Дата актуализации материала:

Общие сведения и правовой статус

Государственное автономное учреждение социального обслуживания Московской области (далее — ГАУСО МО), это некоммерческая организация, созданная органом исполнительной власти Московской области для реализации государственной политики в сфере социального обслуживания населения. Учреждение действует на основании Устава, утвержденного учредителем, и Федерального закона от № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях», а также регионального законодательства.

Основной целью деятельности учреждения является оказание социальных услуг гражданам, нуждающимся в посторонней помощи, в соответствии с законодательством Московской области и индивидуальными программами социального обслуживания.

• Полное наименование: Государственное автономное учреждение социального обслуживания Московской области
• Сокращенное наименование: ГАУСО МО
• Организационно-правовая форма: Государственное автономное учреждение
• Учредитель: Министерство социальной развития Московской области (или иной уполномоченный орган исполнительной власти)

Основные направления деятельности

Деятельность ГАУСО МО охватывает широкий спектр социальных услуг, которые можно классифицировать по следующим ключевым блокам:

Стационарное социальное обслуживание

Осуществляется в структурах учреждения, интернатах, домах престарелых, центрах социального обслуживания населения (ЦСОН) со стационарными отделениями. Предназначено для граждан пожилого возраста и инвалидов, которым необходима круглосуточная помощь и уход.

Полустационарное социальное обслуживание

Реализуется через дневные отделения пребывания (дневные центры, geriатрические отделения). Позволяет получателям услуг оставаться в привычной домашней среде, посещая учреждение в рабочее время для получения комплекса мероприятий (ЛФК, эрготерапия, досуг, питание).

Социальное обслуживание на дому

Ключевое направление для поддержки пожилого поколения и инвалидов I группы. Социальные работники посещают подопечных по утвержденному графику для оказания бытовой помощи (уборка, покупка продуктов, оплата счетов), гигиенических процедур и психологической поддержки.

Срочное социальное обслуживание

Предоставляется в кризисных ситуациях (чрезвычайные происшествия, потеря жилья, тяжелое заболевание родственников) на краткосрочный срок для стабилизации жизненной ситуации гражданина.

Социальная реабилиляция и абилитация

Комплекс мероприятий, направленных на восстановление или формирование способностей к самообслуживанию, труду, общению. Включает медицинскую реабилитацию (в рамках компетенции), психолого-педагогическую поддержку, профессиональное ориентирование.

Целевые категории получателей услуг

В соответствии с законодательством Московской области, услуги ГАУСО МО предоставляются следующим категориям граждан (при наличии заключения о нуждаемости):

1. Граждане пожилого возраста (мужчины 60+, женщины 55+), нуждающиеся в посторонней помощи.
2. Инвалиды I, II и III групп.
3. Дети-инвалиды и дети, оставшиеся без попечения родителей (в профильных отделениях).
4. Одиноко проживающие пожилые граждане и инвалиды, не имеющие родственников, обязанных содержать их по закону.
5. Семьи с детьми, находящиеся в социально опасном положении (через профильные отделы).

Организационная структура (типичная)

Структура учреждения утверждается Уставом и включает центральный аппарат управления и территориальные структурные подразделения (филиалы/отделения), расположенные на территории муниципальных образований области.

Порядок получения социальных услуг

Процедура оформления стандартизирована и проходит через единые точку входа (МФЦ или портал госуслуг):

1. Обращение: Гражданин (или законный представитель) подает заявление через МФЦ «Мои Документы», на портале Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ) или лично в территориальном отделении социальной защиты (ТЦСОН).
2. Оценка нуждаемости: Комиссия по оценке нуждаемости в социальных услугах проводит опрос (оценка по шкале Барthel, шкале Лоусон и др.) и принимает решение о назначении/отказе.
3. Индивидуальная программа: При положительном решении разрабатывается Индивидуальная программа социального обслуживания (ИПСУ) с перечнем услуг, периодичностью и ответственными исполнителями.
4. Начало оказания: Социальные работники начинают визиты/прием в отделении согласно графику ИПСУ.

Важно: С 2023–2024 годов активно внедряется электронный документооборот: подписание договоров и акту приема-передачи услуг через ЭЦП/СМЭВ, ведение электронных журналов учета визитов.

Финансирование и отчетность

Как автономное учреждение, ГАУСО МО формирует свой бюджет на основе:

• Субсидий из бюджета Московской области (основной источник — расходные обязательства по госпрограммам).
• Доходов от оказания платных услуг (услуги, не входящие в гарантированный перечень, или сверх нормативов).
• Взволнований, пожертвований, иных безвозмездных поступлений.

Отчетность предоставляется учредителю (Минсоцразвития МО), Казначейству Московской области, Росстату и в реестр исполнителей госзаказа. Проведение закупок регулируется 223-ФЗ (закупки СОЭ/АО) с публикацией закупок в ЕИС.

Качественное управление и контроль

Внутренний контроль

• Регламенты бизнес-процессов (СТО/Методические рекомендации Минсоцразвития).
• Ежеквартальные проверки качества оказания услуг (анкетирование получателей, «тайный клиент», проверка документации).
• Система управления качеством (СУК) по серии стандартов ГОСТ Р ИСО 9001 (во многих отделениях сертифицирована).

Внешний контроль

• Проверки учредителя (плановые/внеплановые).
• Контрольные мероприятия Счетной палаты МО.
• Прокуратурский надзор (соответствие законодательству о правах пожилых/инвалидов).
• Общественный контроль (Общественные палаты МО и МР, Общественные советы при учреждениях).

Цифровая трансформация и инновации (статус на 2026 год)

В рамках нацпроекта «Старшее поколение» и регионального проекта «Цифровая социальная сфера» ГАУСО МО внедряет:

• АИС «Социальное обслуживание» (региональный модуль): Единая база получателей, электронные ИПСУ, маршрутизация социальных работников (ГЛОНАСС/GPS трекинг визитов).
• Мобильное приложение для социальных работников: Офлайн-доступ к карточкам подопечных, чек-листы визитов, фотофиксация выполненных работ.
• Телемедицина и мониторинг: Оснащение отделений приборами для удаленного снятия виталов (давление, сатурация, глюкоза) с передачей данных в поликлинику/региональный центр телемедицины.
• Роботизация рутинных процессов (RPA): Автоматическое формирование отчетных форм (ПФР/СФР, Росстат, Минфин) из АИС.
• «Умный дом» в стационаре: Датчики падения, вызова персонала, контроля открытия окон/дверей в отделениях для людей с деменцией.

Кадровая политика и обучение

Кадровый состав — ключевой ресурс. На 2026 год акцент делается на:

• Повышении престижа профессии «Социальный работник» (выплаты за выслугу лет, заработную плату не ниже МРОТ региона с коэффициентами).
• Обязательном прохождении повышения квалификации не реже 1 раза в 5 лет (база: ГБОУ ВО «Московский государственный университет культуры и искусств», РГСУ, региональные ЦППК).
• Внедрении менторства: стажеры сопровождаются опытными сотрудниками в течение 3 месяцев.
• Психологической разгрузке персонала (супервизия, тренинги эмоционального выгорания).

Контактная информация (Центральный аппарат)

Для обращений по вопросам деятельности центрального аппарата, методологии, жалоб на качество услуг в отделениях:

• Почтовый адрес: , г. , ул; , д. , пом. (Точный адрес уточняйте на официальном сайте или портале Госуслуг)
• Телефон приемной / справочной: +7 () —*
• Телефон «Горячей линии» / доверительного телефона: 8-800— (бесплатно по России)
• Электронная почта (официальная): *@mosreg.ru
• Официальный сайт: https://.mosreg.ru (раздел «Учреждения» / «Реестр исполнителей»)
• Реквизиты для платежей (ИНН/КПП/ОКТМО/Расч. счет Казначейства): Публикуются в разделе «Прозрачность бюджета» на сайте учреждения и в ЕИС.

Примечание: Контактные данные конкретных территориальных отделений (ЦСОН, интернаты, дневные центры) в каждом городском/районном округе публикуются на сайте ГАУСО МО в разделе «Структура» / «Филиалы и отделения» и на информационных стендах в зданиях МФЦ и администраций МО.

Нормативная правовая база (ключевые акты)

1. Федеральный закон от № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».
2. Закон Московской области от № 153/2008-ОЗ «О социальном обслуживании граждан в Московской области».
3. Постановление Губернатора МО «Об утверждении Государственной программы Московской области „Старшее поколение“».
4. Постановление Правительства МО «Об утверждении Порядка оказания социальных услуг…» (актуальная редакция).
5. Приказ Минсоцразвития МО «Об утверждении Стандартов социальных услуг…».
6. Федеральный закон от № 44-ФЗ (закупки) / 223-ФЗ (закупки АО/СОЭ).
7. Федеральный закон от № 152-ФЗ «О персональных данных».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)