Государственное казенное учреждение Ярославской области «Центр управления жилищно-коммунальным комплексом Ярославской области» (далее, ГКУ ЯО «ЦУ ЖКХ») является ключевым оператором в сфере управления жилищно-коммунальным хозяйством на региональном уровне․ Учреждение создано для обеспечения эффективного функционирования ЖКХ‚ реализации государственных программ и координации работы ресурсоснабжающих и управляющих организаций․

Правовая основа и статус

Деятельность Центра регулируется:

• Федеральным законом от № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях»;
• Гражданским кодексом РФ (статьи‚ регулирующие казенные учреждения);
• Законом Ярославской области «Об особенностях правового статуса государственных казенных учреждений Ярославской области»;
• Постановлением Правительства Ярославской области от 14 февраля 2013 года № 114-п «О функциональной подчиненности государственных унитарных предприятий и государственных учреждений Ярославской области» (с изменениями на 30 января 2020 года)․

Согласно пункту 2․1 указанного Постановления‚ ГКУ ЯО «ЦУ ЖКХ» входит в сферу ведения Департамента жилищно-коммунального хозяйства‚ энергетики и регулирования тарифов Ярославской области (Департамент ЖКХ‚ энергетики и РТ ЯО)․ Департамент является основным органом исполнительной власти‚ курирующим отрасль в регионе․

Основные цели и задачи

Центр выполняет функции диспетчеризации‚ мониторинга‚ аналитического обеспечения и организационно-технического сопровождения процессов в ЖКХ․ К ключевым задачам относятся:

1. Диспетчеризация и мониторинг: круглосуточный контроль за состоянием инженерных сетей‚ отопления‚ водоснабжения‚ водоотведения‚ электроснабжения и газоснабжения на территории области․
2. Информационно-аналитическое обеспечение: сбор‚ обработка и анализ данных о состоянии жилищного фонда‚ качестве и тарифах на коммунальные услуги для нужд Департамента и Правительства области․
3. Обеспечение функционирования информационных систем: администрирование региональных модулей ГИС ЖКХ‚ систем начислений платежей‚ единой базы данных городского хозяйства (взаимодействие с Муниципальным казенным учреждением «Информационно-расчетный центр»)․
4. Координация аварийно-диспетчерских служб: методологическое руководство и связь с диспетчерскими службами муниципальных районов и городских округов․
5. Подготовка предложений по тарифопобразованию: расчет обоснования тарифов на коммунальные услуги‚ тепловую энергию в части‚ касающейся регулируемых тарифов․
6. Информирование граждан: участие в реализации комплекса мер по информировании населения о правах и обязанностях в сфере ЖКХ (согласно приказам министерств/департаментов‚ например‚ Приказ департамента ЖКХ ЯО от № 42 и др․)․

Структура и взаимодействие

Подведомственность

Учреждение функционально подчиненено Департаменту жилищно-коммунального хозяйства‚ энергетики и регулирования тарифов Ярославской области․ Департамент осуществляет контроль за выполнением государственными заданиями‚ согласовывает планы работы и отчетность․

Взаимодействие с иными структурами

• Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Ярославской области — по вопросам реализации федеральных и региональных программ (капитальный ремонт‚ расселение аварийного жилья‚ газфикация)․
• Комитет Ярославской областной Думы по жилищно-коммунальному комплексу и энергетике — по вопросам законодательной инициативы‚ рассмотрения отчетов о выполнении госпрограмм․
• Инспекция административно-технического и государственного жилищного надзора Ярославской области — по вопросам контроля за соблюдением правил пользования жилыми помещениями‚ содержания общего имущества․
• Муниципальные образования (ЖЭК‚ УК‚ ТСЖ‚ РСО) — оперативный обмен данными о авариях‚ показаниях ОДПУ‚ качестве услуг․ На портале ЖКХ Ярославля представлены адреса и телефоны филиалов ЖЭК для приема граждан․
• Ресурсоснабжающие организации (ГУП «ЯРЭНЕРГО»‚ ПАО «Яргородгаз»‚ Водоканал и др․) — по графикам ремонтов‚ режимам работы сетей‚ объемам ресурсов․

Информационно-техническая инфраструктура

Центр является оператором ключевых региональных ИС:

• Региональный портал открытых данных Ярославской области — публикация реестров управляющих организаций‚ реестров домов‚ отчетности по качеству услуг․
• Автоматизированная система диспетчеризации (АСД ЖКХ) — прием и обработка сигналов с датчиков на тепловых пунктах‚ насосных станциях‚ лифтах․
• Система взаимодействия с ГИС ЖКХ — ведение реестра объектов ЖКХ‚ загрузка информации о выполненных работах‚ тарифах‚ качестве услуг․
• Горячая линия / Единый диспетчерский центр — прием обращений граждан по вопросам ЖКХ (взаимодействует с колл-центрами муниципалитетов)․

Реквизиты и контактная информация

Ниже приведены основные реквизиты учреждения․ В соответствии с политикой конфиденциальности‚ персональные данные руководителей и контактные телефоны частично замаскированы․

Ключевые направления работы в текущем периоде (по данным на 2026 год)

Цифровизация ЖКХ

Приоритетное направление — полный переход на «умные» счетчики и автоматическую передачу показаний в ГИС ЖКХ․ Центр курирует пилотные проекты по установке ИПУ с модулями НБ-IoT / LoRaWAN в городских округах Ярославль‚ Рыбинск‚ Переславль-Залесский․

Капитальный ремонт и расселение аварийного жилья

Центр обеспечивает информационную поддержку оператора капитального ремонта (Фонда капремонта ЯО) и отслеживает выполнение графиков работ по программам расселения аварийного и ветхого жилья․

Тарифовая политика и качество услуг

Анализ обоснований тарифов на тепловую энергию (взаимодействие с РЭК)‚ контроль за соблюдением температурных графиков в отопительный сезон‚ мониторинг качества питьевой воды (взаимодействие с Роспотребнадзором)․

Работа с обращениями граждан

Интеграция с ЕПГУ / Госуслуги‚ региональным порталом «Решаем вместе»․ Центр выполняет функции регионального оператора по категоризации и распределению жалоб на качество ЖКХ между муниципальными диспетчерскими и прокуратурой․

Нормативно-правовая база деятельности (основные акты)

• Жилищный кодекс РФ;
• ФЗ от № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
• ФЗ от № 416-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ и отдельные законодательные акты РФ» (ГИС ЖКХ);
• Постановление Правительства РФ от № 354 «Правила предоставления коммунальных услуг»;
• Постановления Правительства Ярославской области о тарифах‚ программах капитального ремонта‚ порядке расселения аварийного жилья;
• Распоряжения и приказы Департамента ЖКХ‚ энергетики и РТ ЯО․

ГКУ ЯО «ЦУ ЖКХ» играет системообразующую роль в управлении жилищно-коммунальным комплексом Ярославской области․ Это «нервный центр»‚ собирающий телеметрию с тысяч объектов‚ обеспечивающий прозрачность тарифопобразования‚ координирующий аварийные службы и цифровизующий взаимодействие «власть, бизнес — общество»․

Дальнейшее развитие учреждения ведется в векторе предсказательной аналитики (предотвращение аварий на основе больших данных)‚ повышения открытости данных (расширение датасетов на портале открытых данных ЯО) и повышения качества сервиса для жителя через единые цифровые точки входа․

Примечание: Статья составлена на основе открытых данных портала открытых данных Ярославской области‚ официального сайта Департамента ЖКХ‚ энергетики и регулирования тарифов ЯО‚ Постановления Правительства ЯО № 114-п и нормативных правовых актов по состоянию на ․ Контактные данные и персоналия приведены в замаскированном виде для соблюдения требований безопасности персональных данных (152-ФЗ)․ Для получения актуальных контактов рекомендуется обращаться на официальный портал jkx․yaroslavl․ru или портал открытых данных data․yarregion․ru․