Своевременное обращение в службы жилищно-коммунального хозяйства — залог быстрого решения проблем с коммунальными услугами, авариями и качеством обслуживания. В статье собрана актуальная информация о горячих линиях, диспетчерских службах и порядке приема граждан в г. Бресте на .

Основные единые номера горячих линий

Для решения вопросов ЖКХ уровня города и области функционируют несколько ключевых линий. Обратите внимание на режим работы: большинство линий работают в рабочие дни с перерывом на обед.

• БОУП «Управление жилищно-коммунального хозяйства» (Областной уровень)
  • Телефон: 8 (0162) -79-* (последние цифры скрыты)
  • Режим работы: Понедельник–пятница с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 (обед 13:00–14:00).
  • Адрес приема граждан: ул. Гоголя, д. 2, пом. 1 (Брестский облисполком).
  • График приема: Пн–Пт 8:30–17:30 (обед 13:00–14:00).
• Управление по работе с обращениями граждан Брестского облисполкома
  • Режим работы: Понедельник–пятница 8:00–17:30 (обед 13:00–14:00).
  • Здесь можно подать официальное обращение, если диспетчерская не решила вопрос.
• Министерство ЖКХ Республики Беларусь (Республиканская линия)
  • Телефон: +375 17 371-*- (последние цифры скрыты)
  • Время работы: 09:00–13:00 (рабочие дни).

Городские и районные диспетчерские службы

Для оперативного сообщения об авариях (протечки, отопление, электричество, газ) используются круглосуточные или дневные диспетчерские конкретных обслуживающих организаций.

КУМПП «Брестское ЖКХ» (Главное городское предприятие)

• Адрес: ул. Фомина, д. 4.
• Телефон горячей линии / Диспетчерская: (8-0162) -1-*- (последние цифры скрыты).
• Режим работы диспетчерской: С 8:00 до 16:45 (перерыв 13:00–13:45), в рабочие дни.
• Схема проезда: Доступен общественный транспорт до остановки «Ул. Фомина».

Брестский районный исполнительный комитет (Пригородная зона и агрогородки)

• Телефон горячей линии райисполкома: (8-0162) -1-*- (последние цифры скрыты).
• На сайте райисполкома опубликован полный реестр телефонов аварийных и справочных служб района.

Иные городские организации ЖКХ (Справочно)

1. ФОС ГПО ЖКХ «Центр здоровья и отдыха», тел. (375-162) -6—.
2. Брестское Спецпредприятие ГПО ЖКХ — тел. (375-162) -3—.
3. Организация по адресу ул. Карбышева, 11, горячая линия/факс: 8016 (2) -3 (работает Пн–Пт 8:00–13:00, 14:00–17:00).

Порядок обращения и советы

Как правильно звонить в диспетчерскую

При звонке по аварийному вопросу четко сообщайте:

• Точный адрес (улица, дом, корпус, квартира, подъезд, этаж).
• Суть проблемы (протечка, нет тепла/воды/света, засор, газовая утечка).
• Ваши ФИО и контактный телефон для связи (мастер может перезвонить для уточнения въезда).
• Требуйте номер заявки (регистрационный номер), это ваше гарантия того, что вызов зафиксирован.

Если по телефону не отвечают или проблема не решается

1. Перезвоните через 10–15 минут (линии часто заняты в часы пик).
2. Напишите официальное обращение через интернет-приемную Брестского облисполкома или на портале обращения.gov.by.
3. Обратитесь в Управление по работе с обращениями граждан (ул. Гоголя, 2) в часы приема.
4. При системных нарушениях (долгое отсутствие тепла, воды) — пишите коллективное обращение от всего подъезда/дома.

Электронные сервисы

Современный способ — использование мобильных приложений и сайтов управляющих организаций (если дом обслуживается УК/ТСЖ/ЖСК) или портала ЖКХ.Брест.Бы (если действует). Там можно:

• Подать заявку на ремонт/проверку счетчиков.
• Отследить статус выполнения заявки по номеру.
• Посмотреть графики отключений воды/тепла.
• Оплатить квитанции без комиссии.

Важные телефоны экстренных служб (Круглосуточно)

В случае угрозы жизни и здоровью (газ, сильная протечка, пожар, обрушение) звоните сразу по единым номерам:

• 101 — МЧС (пожар, спасательные работы).
• 102 — Полиция.
• 103 — Скорая помощь.
• 104, Аварийная газовая служба (утечка газа).
• 115 — Единая справочно-информационная служба МЧС (консультации).

Краткая шпаргалка для сохранения

Примечание: Номера телефонов и режимы работы могут изменяться. Актуальную информацию всегда уточняйте на официальных сайтах brest.gov.by (раздел «Обращения граждан» / «ЖКХ») или на информационных стендах в подъездах. Данные актуальны на июнь 2026 года.