Жители Уфы и Республики Башкортостан имеют возможность бесплатно консультироваться по вопросам социальной защиты, пособий, пенсий и мер поддержки через единые контактные центры. В статье собраны актуальные номера телефонов, адреса территориальных органов и правила обращения на .
Единый контактный центр Министерства труда и соцзащиты РБ
Главный номер для звонков из любого региона России (звонок бесплатный для абонентов всех операторов):
- 8-800-100-* — федеральная горячая линия Минтруда России (общие вопросы законодательства).
- 8-800-302-* — единый контактный центр Министерства труда и социальной защиты Республики Башкортостан.
Режим работы: пн–пт с 08:00 до 20:00 (по местному времени Уфы), сб–вс — выходной.
Телефоны Управления соцзащиты населения г. Уфы (УСЗН г. Уфы)
Для решения конкретных вопросов по назначению пособий, регистрации малоимущих семей, материнскому капиталу и социальным контрактам рекомендуется обращаться напрямую в Управление по району проживания или в Центральный аппарат.
Центральный аппарат УСЗН г. Уфы
- Адрес: г. Уфа, ул. *, д. (здание администрации города).
- Справочно-информационный бюро (бесплатно по Уфе): 2— (многоканальный).
- Приемная руководителя Управления: тел. 2— (предварительная запись обязательна).
Телефоны территориальных отделов (ТО УСЗН) по районам города
Номера приемных комиссий и справочных бюро территориальных отделов. Звонки по городским номерам тарифицируются согласно тарифу вашего оператора.
| Район / Территориальный отдел | Адрес (частично скрыт) | Справочный телефон / Приемная |
|---|---|---|
| Октябрьский район (ТО №1) | ул. , д. | 2— / 2— |
| Советский район (ТО №2) | пр. , д. | 2— / 2— |
| Кировский район (ТО №3) | ул. , д. | 2— / 2— |
| Орджоникидзевский район (ТО №4) | ул. , д. | 2— / 2— |
| Калининский район (ТО №5) | ул. , д. | 2— / 2— |
| Демский район (ТО №6) | ул. , д. | 2— / 2— |
Популярные темы для обращения на горячую линию
- Пособия по детям: назначение, перерасчет, сроки выплаты (на 1.5 года, до 3 лет, на 3-7 лет, 8-17 лет, единовременное при рождении).
- Материнский (семейный) капитал: оформление свидетельства, направление средств (жилье, образование, пенсия мамы, товары для инвалидности ребенка).
- Статус «Малоимущая семья» / «Многодетная семья»: кriterии признания, пакет документов, сроки рассмотрения.
- Социальный контракт: бизнес, ЛПХ, обучение, трудоустройство (суммы финансирования на 2026 год).
- Пенсионное обеспечение: назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца (взаимодействие с СФР).
- Меры поддержки участников СВО и их семей: выплаты, льготы, медицинское обеспечение, жилищные сертификаты.
- Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ, ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР).
Альтернативные способы обращения (без очереди по телефону)
Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) и Региональный портал РБ
Большинство услуг (пособия, статус МС/МДС, социальный контракт) оформляются полностью онлайн без визита в офис.
- Ссылка: gosuslugi.ru / bashkortostan.ru
- Требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА).
Личный кабинет на сайте УСЗН г. Уфы
На официальном сайте Управления (usznufa.*) доступен раздел «Личный кабинет гражданина» для отслеживания статуса заявления, загрузки документов и получения ответов от специалиста.
Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»
Позволяет задать вопрос специалисту Минтруда РБ или УСЗН г. Уфы в чате. Обычно ответ приходит в течение 3–5 рабочих дней.
Прием граждан в личном порядке
Важно: На 2026 год прием в территориальных отделах ведется предварительной записью через:
- Портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием»).
- Телефон единого контактного центра (см. выше).
- Информационные терминалы в холлах ТО УСЗН.
Без записи вход в кабинеты специалистов может быть ограничен.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус заявления на пособие?
Зайдите в Личный кабинет на Госуслугах -> «Пособия и выплаты».
Позвоните на справочный телефон вашего ТО УСЗН (см. таблицу выше), назвав номер заявления или СНИЛС.
Напишите в чат-боте «Госуслуг» или в приложении «Госуслуги. Решаем вместе».
Что делать, если по телефону 8-800-302- занято?
В часы пик (утро, обед) линии могут быть перегружены. Рекомендуется:
- Перезвонить через 10–15 минут.
- Использовать обратный звонок на сайте Минтруда РБ (виджет «Позвоните мне»).
- Оставить электронное обращение на портале Госуслуг (гарантированный ответ в срок до 30 дней, обычно быстрее).
Где получить справку о доходах для статуса малоимущей семьи?
Справка в форме налогового органа (2-НДФЛ) или справка о доходах в свободной форме от работодателя. Для неработающих — справка из Центра занятости (ЦЗН) о выплате пособия по безработице или об отсутствии таковой. Пакет документов уточняйте в ТО УСЗН по месту жительства.
Важные контакты смежных ведомств
- Социальный фонд России (СФР) — Уфа: 8-800-100- (единый номер), сайт sfr.gov.ru (пенсии, пособия по беременности/рождению, маткапитал).
- Центр занятости населения (ЦЗН) г. Уфы: тел. 2— (статус безработного, обучение, вакансии).
- Управление Росгвардии по РБ (лицензирование оружия): тел. 2—.
- МФЦ «Мои Документы» г. Уфа: единый телефон 2— (прием документов для УСЗН, СФР, выдача готовых решений).
Данная информация носит справочный характер. Номера телефонов, адреса и реквизиты могут изменяться. Официально актуальные контакты всегда можно уточнить на сайте mintrud.rb.gov.ru или usznufa.*.
При обращении по телефону держите под рукой паспорт, СНИЛС и номер заявления (если есть), это ускорит идентификацию и консультацию.