Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) — ведомство, сотрудники которого ежедневно взаимодействуют с гражданами и организациями․ К сожалению, как и в любой крупной структуре, здесь возможны случаи злоупотребления полномочиями, вымогательства и коррупции․ Для борьбы с такими явлениями в службе действуют специальные каналы связи — телефоны доверия и горячие линии, куда любой гражданин может сообщить о противоправных действиях приставов․
Основные телефоны для сообщений о коррупции в ФССП
Для обращений граждан по вопросам коррупционных проявлений предусмотрены следующие каналы связи:
- Телефон доверия ФССП России (для сообщений о коррупции): 8 (495) -70— — специальная линия, куда можно сообщить о фактах вымогательства, взяточничества и иных злоупотреблениях со стороны сотрудников службы;
- Центр телефонного обслуживания ФССП России: 8 (800) -03— — единый бесплатный многоканальный номер, доступный для жителей всех регионов страны;
- Факс для приема обращений: 8 (495) -70—․
Звонок на номер центра телефонного обслуживания бесплатный со всех телефонов — как мобильных, так и стационарных․
Как работает горячая линия
При звонке на единый номер 8 (800) -03— сначала на обращение отвечает голосовой робот-помощник․ Он помогает получить базовую справочную информацию: сведения об исполнительном производстве, график работы подразделений, адреса отделов․ При необходимости звонок переключается на оператора — дежурного сотрудника Центра телефонного обслуживания․
Важно понимать: оставить официальную жалобу по телефону нельзя․ Горячая линия предназначена для консультаций и уточнения организационных моментов․ Для того чтобы обращение было официально зарегистрировано, обработано и по нему был дан мотивированный ответ, необходимо воспользоваться одним из следующих способов:
- Интернет-приемная на официальном сайте ФССП России;
- Портал Госуслуги — подача обращения в электронном виде;
- Письменное обращение по адресу: 107996, г․ Москва, ул․ Кузнецкий Мост, д․ ** (адрес частично скрыт);
- Личный прием в территориальном органе ФССП․
Региональные телефоны доверия
Помимо федеральной линии, в каждом региональном управлении ФССП действуют собственные телефоны доверия по вопросам противодействия коррупции․ Примеры:
- Челябинская область: телефон доверия 8 (351) -52—, линия по вопросам ошибочной идентификации должников 8 (351) -55-*-;
- Калининградская область: 8 (4012) -9—* — для сообщений о готовящихся или совершенных коррупционных преступлениях;
- Астраханская область: действует отдельный номер для сообщений о противоправных действиях сотрудников УФССП․
Актуальные контакты своего региона можно найти на официальном сайте службы в разделе «Телефоны и коды территориальных органов ФССП России»․
О чем можно сообщить на телефон доверия
На горячую линию по коррупции граждане и представители организаций вправе сообщать о следующих фактах:
- вымогательство денежных средств или иных благ сотрудниками службы;
- получение взятки судебным приставом-исполнителем;
- превышение должностных полномочий;
- неправомерные действия (бездействие) приставов, совершенные в личных интересах;
- конфликт интересов при исполнении служебных обязанностей;
- иные коррупционные проявления․
Гарантии для заявителей
Обращаясь на телефон доверия, гражданин может рассчитывать на:
- конфиденциальность, сведения о заявителе не разглашаются;
- объективную проверку изложенных фактов подразделением собственной безопасности;
- защиту от преследования — сообщение о коррупции не может стать основанием для ухудшения положения заявителя в исполнительном производстве․
Анонимные обращения также принимаются к рассмотрению, однако проверка по ним проводится в упрощенном порядке, а ответ заявителю не направляется․
Что делать, если коррупцию не удалось пресечь через ФССП
Если обращение в службу судебных приставов не дало результата, гражданин вправе обратиться:
- в прокуратуру — по фактам злоупотребления полномочиями;
- в Следственный комитет России, при наличии признаков преступления (получение взятки, мошенничество);
- в Министерство юстиции РФ — как в вышестоящий орган по отношению к ФССП;
- в суд — с административным иском о признании действий пристава незаконными․
Горячая линия и телефоны доверия ФССП — эффективный инструмент обратной связи между гражданами и ведомством․ Сообщая о фактах коррупции по номеру 8 (495) -70— или на региональные линии, вы помогаете очищать службу от недобросовестных сотрудников и повышать качество исполнительного производства․ Помните: за заведомо ложный донос предусмотрена ответственность, поэтому сообщайте только достоверную информацию․