Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование. Их правопреемником стал Социальный фонд России (СФР). Вся информация ниже актуальна на и относится именно к структуре СФР.

Единый федеральный номер горячей линии СФР

Это основной номер для консультаций по всем вопросам: пенсии, пособия, материнский капитал, реhabilitation, страховые взносы, электронные сервисы. Звонок по России бесплатный.

• Телефон: 8 (800) -00-00-01
• Режим работы: Ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени (в Хабаровске это соответствует 15:00 – 05:00 следующего дня, учтите разницу во времени).
• Языки обслуживания: Русский, языки народов РФ (по возможности оператора).

Старые номера ПФР (###-###-####, ###-###-####) более не используются или перенаправляются на единый номер СФР.

Отделение СФР по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области

Главное региональное управление, координирующее работу клиентских служб и территориальных органов.

Контактная информация управления:

• Адрес: г. Хабаровск, ул. Слободская, д. (полный адрес: 680000, Хабаровск, ул. Слободская, 27)
• Телефон приемной (справочно): +7 (4212) — (актуальный городской номер управления: 29-51-68 / 911-230)
• Единая горячая линия региона (для страхователей): +7 (4212) —* (911-230)
• Официальный сайт регионального отделения: sfr.gov.ru/regions/khabarovsk/
• Электронная приемная (личный кабинет гражданина): lk.sfr.gov.ru

Клиентские сервисы (КС) СФР в городе Хабаровск

Для личного приема граждан в Хабаровске работают несколько клиентских сервисов (ранее — клиентские службы/территориальные органы). Обязательно записывайтесь на прием заранее через Госуслуги, сайт СФР или по телефону 8 (800) -00-00-01.

КС № 1 (Центральный район, ул. Ленина)

• Адрес: г. Хабаровск, ул. Ленина, д. * (д. 27)
• Телефон справки/записи: 8 (800) -00-00-01 (единый)
• Режим приема граждан:
  • Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:45)
  • Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 13:45)
  • Суббота, воскресенье: Выходной

КС № 2 (Железнодорожный район, ул. Ленинградская)

• Адрес: г. Хабаровск, ул. Ленинградская, д. * (д. 28)
• Телефон справки: 8 (800) -00-00-01
• Режим приема: Аналогичен КС № 1 (пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-17:00, перерыв 13:00-13:45).

КС № 3 (Кировский район, ул. Слободская — в здании управления)

• Адрес: г. Хабаровск, ул; Слободская, д. * (д. 27)
• Особенность: Находится в том же здании, что и Областное управление. Окна приема могут специализироваться на сложных вопросах (инвалидность, ЕДВ, МСЭ).

КС в промзоне / других микрорайонах

Имеются пункты приема в районе ул. Волочаевской, ул. Тихоокеанской и др. Точные адреса и графики лучше уточнять на карте (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «Клиентский сервис СФР Хабаровск» или по телефону 8 (800) -00-00-01.

МФЦ (Мои Документы), альтернатива клиентским сервисам

Большинство стандартных услуг (заявление на пенсию, справки, смена способа выплаты, материнский капитал) можно получить в любом МФЦ г. Хабаровска без записи в СФР.

• Главный МФЦ: ул. Муравьев-Амурский, д. (д. 31)
• МФЦ «Центральный»: ул. Ленина, д.
• МФЦ в ТЦ «Реаль»: ул. Волочаевская, д. *
• …и другие пункты в каждом районе города.

Телефон единого колл-центра МФЦ Хабаровска: +7 (4212) —* (обычно 30-30-30 или 40-40-40, уточните на портале habarovsk.mfc.ru).

Цифровые каналы связи (рекомендуемый способ)

В 2026 году быстрее и удобнее решить вопрос без звонков и очередей:

1. Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Просмотр пенсионных коэффициентов, заказ справок, отслеживание статуса заявления, переписка со специалистом.
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Подача заявлений на все виды пенсий и пособий, запись на прием в СФР/МФЦ.
3. Чат-бот в Telegram / на сайте СФР: Автоматические ответы на типовые вопросы 24/7.
4. Электронная приемная на сайте региона: Написать обращение (ответ приходит на почту/в ЛК в течение 3-5 рабочих дней).
5. Мобильное приложение «СФР» (App Store / RuStore / Google Play): Уведомления о выплатах, калькулятор пенсии, сканер документов.

Специализированные телефоны (для узких вопросов)

Если единая линия занята, можно попробовать направленные номеры (городские, платные по тарифу оператора, если звоните не с безлимитным пакетом):

• Консультации по материнскому (семейному) капиталу: 8 (800) -00-00-01 (доб. меню -> 2) или +7 (4212) —*
• Вопросы социального страхования (больничные, декретные, страховые взносы работодателей): 8 (800) -00-00-01 (меню -> 3).
• Реабилитация инвалидов, ИПРА, ТСР: Отдельный отдел в структуре КС, уточняйте по общему номеру.
• Приемная руководителя Отделения СФР по краю: +7 (4212) —* (только для письменных обращений/жалоб на действия сотрудников).

Полезные советы перед звонком или визитом

• Лучшее время для звонка на 8-800: Раннее утро (с 08:00 по МСК / 15:00 по Хабаровску) или поздний вечер (после 20:00 по МСК). В дневное время ожидание может достигать 15-30 минут.
• Подготовьте документы: Паспорт, СНИЛС (номер), трудовую книжку (или сведения о стаже из ЛК), документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, медсправки, решения суда).
• Номер заявления: Если звоните по уже поданному заявлению, назовите регистрационный номер (приходит в СМС/ЛК/Госуслуги).
• Запись на прием: Без предварительной записи через Госуслуги или 8-800 в клиентский сервис вас могут не принять, кроме дней «живой очереди» (уточняйте в конкретном КС).
• Будьте осторожны с мошенниками: Сотрудники СФР никогда не просят коды из СМС, пароли от Госуслуг, номера карт CVV/CVC и не предлагают «перевести деньги на безопасный счет». Официальный номер только 8 (800) -00-00-01.

Контакты территориальных органов в крупных городах края (кратко)

Если вы живете не в Хабаровске, а в районе:

Для уточнения точного адреса и графика работы в вашем населенном пункте используйте карту на сайте sfr.gov.ru/contacts/ks/ или Яндекс.Карты.

На основным инструментом связи с фондом в Хабаровске является единый номер 8 (800) -00-00-01 и личный кабинет на портале lk.sfr.gov.ru. Обращайтесь в клиентские сервисы (КС) по адресам: ул. Ленина, 27; ул. Ленинградская, 28; ул. Слободская, 27, только с предварительной записью. Для рутинных операций (справки, смена банка, заказ выписки) максимально эффективно использовать Госуслуги или МФЦ.

Сохраните эту страницу в закладки — контакты обновляются редко, но актуальность лучше проверять на официальном сайте sfr.gov.ru.