Департамент здравоохранения Ивановской области — это региональный орган исполнительной власти, осуществляющий управление в сфере охраны здоровья граждан на территории региона. Для оперативной связи с жителями области ведомство организовало работу телефонных «горячих линий», по которым можно получить консультацию, оставить жалобу или задать вопрос по вопросам медицинской помощи.
Основные контакты Департамента здравоохранения Ивановской области
Адрес: 153000, г. Иваново, Шереметевский проспект, д. 1
Круглосуточный телефон горячей линии Департамента здравоохранения Ивановской области: +7 (4932) -3—
Официальный сайт: dz.ivanovoobl.ru
Горячая линия работает в круглосуточном режиме, что позволяет жителям области обращаться за помощью в любое время суток, включая выходные и праздничные дни.
По каким вопросам можно обратиться на горячую линию
- вопросы организации и качества медицинской помощи;
- льготное лекарственное обеспечение;
- запись на приём к врачу и работа медицинских организаций;
- жалобы на действия (бездействие) медицинских работников;
- вопросы оплаты труда работников здравоохранения (специальная горячая линия);
- диспансеризация и профилактические осмотры;
- реализация региональной программы модернизации первичного звена здравоохранения.
Горячая линия по льготному лекарственному обеспечению
По вопросам обеспечения льготными лекарственными препаратами жители Ивановской области могут обратиться по единому телефону 122. Операторы линии консультируют о наличии препаратов в аптеках, порядке получения рецептов и правах льготных категорий граждан.
Другие способы обращения в Департамент
Помимо телефонной связи, направить обращение в Департамент здравоохранения Ивановской области можно следующими способами:
- Электронная форма на официальном сайте, через специальный раздел приёма обращений граждан по адресу: dz.ivanovoobl.ru/reseption/form_social.php;
- Электронная почта — адрес указан на официальном сайте ведомства;
- Личный приём, по адресу: г. Иваново, Шереметевский проспект, д. 1 (время приёма уточняйте на сайте).
Контакты подведомственных учреждений
Отдельные медицинские организации региона также имеют собственные горячие линии:
- Ивановский областной клинический центр медицинской реабилитации — телефон: (4932) -9—;
- Фурмановская центральная районная больница (ул. Красногвардейская, д. 2) — телефоны: 8 (4932) -5—, 93—; круглосуточная горячая линия: 8-800-100—; директор — Лихов В. Е.;
- Ивановская областная станция переливания крови — используется единый круглосуточный телефон Департамента: (4932) -3—.
Контролирующие органы
Если вопрос не удалось решить на региональном уровне, граждане могут обратиться в Территориальный орган Росздравнадзора по Ивановской области, который осуществляет контроль и надзор в сфере здравоохранения. Кроме того, действует общероссийская горячая линия Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8-800-550—.
Рекомендации при обращении на горячую линию
- Подготовьте заранее необходимую информацию: ФИО, дату рождения, наименование медицинской организации, суть вопроса.
- Зафиксируйте дату и время звонка, а также номер обращения, если он был присвоен;
- При отсутствии реакции на обращение в установленные сроки вы вправе обратиться в вышестоящие органы, Минздрав России или Росздравнадзор.
Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте Департамента здравоохранения Ивановской области — dz.ivanovoobl.ru.