Министерство транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области — это ключевой региональный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие транспортной инфраструктуры, обеспечение безопасности дорожного движения и контроль за состоянием автомобильных дорог регионального и межмуниципального значения. Для оперативной связи с гражданами и юридическими лицами ведомство ведет работу горячей линии и приемной службы.
В этой статье мы подробно разберем все актуальные контакты, адреса, порядок обращения и компетенцию специалистов по телефонам доверия на .
Основные контактные телефоны (Горячая линия и Приемная)
Для решения вопросов, связанных с дорожным хозяйством, пассажирскими перевозками, состоянием дорог или нарушением законодательства, используйте следующие номера:
- Единая горячая линия Министерства (вопросы транспортного обслуживания, сообщения о ямах, мусоре, неисправном освещении): 7 (831) -22— (оригинал: 4222825)
- Телефон приемной Министерства (запись на личный прием к руководству, общие справки): 7 (831) -22— (оригинал: 422-36-01)
- Федеральная горячая линия Минтранса России (для вопросов федерального уровня): 7 (495) -21— (оригинал: 221-70-15)
Важно: Номера частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Полные актуальные номера всегда можно уточнить на официальном сайте ведомства или в открытых справочниках.
Адреса офисов и структурных подразделений
Министерство располагает несколькими офисами в Нижнем Новгороде. Ниже приведены основные адреса для личного обращения или почтовой корреспонденции (детали адресов частично скрыты):
Главное здание Министерства (Советский район)
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Ошарская, д. 63а (1 этаж) / д. 63.
Здесь расположены кабинеты министра, его заместителей, главные управления и приемная граждан.
Отдельное структурное подразделение (воздушный, водной и ж/д транспорт)
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Ошарская, д. 8А (здание Минпромысла/Минтуризма, смежное ведомство).
Департамент транспорта администрации города (Муниципальный уровень)
Адрес: г. Нижний Новгород, пл. Революции, д. 7.
Телефон: 7 (831) -35— (оригинал: 435-58-30).
Обращайтесь сюда по вопросам городского пассажирского транспорта, маршрутов, остановок и парковок внутри города.
Дополнительный офис / Филиал (Сормовский район)
Адрес: г; Нижний Новгород, Сормовское шоссе, д. 24/36 к. 1 (рядом со ст. «Варя»).
Руководство и ключевые контактные лица
На министром транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области является:
- Министр: Саватеев П.Н. (Павел Николаевич).
Ответственный за прием граждан (запись на личный прием):
- Специалист приемной: Аникеева С.В. (Светлана Владимировна).
Запись на личный прием к министру или его заместителям производится по телефону приемной: 7 (831) -22-*-.
Компетенция Горячей линии: о чем можно и нужно звонить
Специалисты горячей линии принимают обращения по следующим ключевым направлениям государственного надзора и управления:
- Состояние автомобильных дорог: сообщения о ямах, выбоинах, разрушении покрытия, отсутствии разметки или знаков на дорогах регионального и межмуниципального значения.
- Благоустройство и содержание: неубранный мусор на обочинах, неработающее дорожное освещение (фонари), сносы, завалы снегом зимой.
- Пассажирские перевозки: нарушение расписания автобусов/маршруток, плохое состояние салонов, перевозка без билетов, грубость водителей/кондукторов.
- Грузовые перевозки и перевес: контроль за движением тяжелой техники, нарушение режима движения грузовиков.
- Воздушный, водной и железнодорожный транспорт (региональный уровень): вопросы лицензирования, безопасности, субсидирования рейсов.
- Государственный надзор: жалобы на действия (бездействие) инспекторов госнадзора за обеспечением сохранности дорог.
Пример фразы для обращения: «Добрый день, хочу сообщить о яме на км трассы Р- (или название улицы в районе поселка ), которая создает аварийную ситуацию. Прошу принять меры к устранению дефекта».
Порядок обращения: как написать официальное обращение
Помимо телефонного звонка, существует несколько официальных каналов связи, которые гарантируют регистрацию и письменный ответ в установленные законом сроки (обычно 30 дней):
Электронная приемная (Официальный сайт / Госуслуги)
Самый быстрый способ. Перейдите на официальный портал Министерства (раздел «Обращения граждан» или «Электронная приемная») или используйте портал Госуслуг (РОИВ — Решение вопросов через интернет).
- Требуется авторизация (ЕСИА / Госуслуги).
- Можно прикрепить фото/видео (яма, сломанный знак, номер автобуса).
- Придет уведомление о регистрации с номером обращения для отслеживания статуса.
Почтовое обращение
Направьте заказное письмо с вложением на адрес главного здания:
603005, г. Нижний Новгород, ул. Ошарская, д. 63а
Министерство транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области
Приемная / Горячая линия
Личный прием
Проводится по предварительной записи по телефону 7 (831) -22-*-. График приема руководителей обычно размещается на сайте в разделе «Прием граждан». Не забудьте взять паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какая разница между Министерством области и Департаментом транспорта города?
Министерство области отвечает за межмуниципальные и региональные дороги (трассы между городами/районами), межрайонные перевозки, ж/д и водной транспорт регионального значения.
Департамент транспорта администрации Нижнего Новгорода (пл. Революции, 7) отвечает за городские маршруты, остановки, парковки, тротуары внутри города, municipale транспортные предприятия.
Сколько ждать ответа на звонок по горячей линии?
Операторы стараются ответить сразу. Если линия занята, рекомендуется перезвонить через 5-10 минут или оставить заявку на сайте/Госуслугах, это дает гарантированный юридический срок ответа (30 календарных дней).
Можно ли пожаловаться анонимно?
По телефону, да, можно не называть ФИО, но анонимные обращения не рассматриваются в порядке ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Для получения официального ответа необходимо идентифицировать себя (ФИО, адрес, контактный телефон).
Реквизиты организации (для официальных запросов и договоров)
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Министерство транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области |
| ИНН / КПП | 5260158694 / 526001001* |
| ОГРН | 10252017* |
| Юридический адрес | 603005, г. Нижний Новгород, ул. Ошарская, д. 63а |
| Официальный сайт | mintrans.nnov.ru (или актуальный поддомен gov-nnov.ru) |
| E-mail приемной | ddhadm*@gor.nnov.ru (уточняйте на сайте) |
Резюме: алгоритм действий при проблеме на дороге
- Зафиксируйте: Сфотографируйте/сняйте видео проблемы (яма, знак, автобус), зафиксируйте геолокацию (координаты GPS или привязка к км столбу/улице).
- Позвоните: Наберите 7 (831) -22-*- (Горячая линия Минтранса области) — если это трасса между населенными пунктами.
Наберите 7 (831) -35— (Департамент города) — если это улица внутри Нижнего Новгорода. - Дублируйте вписьменно: Отправьте обращение через Госуслуги (РОИВ) или сайт Министерства с прикрепленными фото. Сохраните номер регистрации.
- Контролируйте: Отслеживайте статус на портале Госуслуг. Если срок ответа (30 дней) истек, а меры не приняты — направьте повторное обращение или жалобу в Прокуратуру / Губернатору области.
* Информация актуальна на 09 июня 2026 года. Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО руководителей) могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверить данные на официальном сайте mintrans.nnov.ru или портале gov-nnov.ru.