Министерство экологии и природных ресурсов Республики Татарстан — это орган исполнительной власти, который занимается вопросами охраны окружающей среды, рационального использования природных ресурсов, обращения с отходами и экологического контроля на территории республики. Для оперативной связи с гражданами в ведомстве работает горячая линия, куда может обратиться любой житель Татарстана.
Для чего нужна горячая линия
Горячая линия министерства создана для приёма обращений граждан по вопросам экологии и охраны природы. Позвонив на неё, вы можете:
- сообщить о незаконной свалке мусора или строительных отходов;
- пожаловаться на загрязнение водоёмов, рек и озёр;
- сообщить о выбросах вредных веществ в атмосферу предприятиями;
- задать вопросы о раздельном сборе отходов и работе мусорных полигонов;
- получить консультацию по вопросам природопользования и лицензирования;
- сообщить о незаконной вырубке деревьев и порче зелёных насаждений;
- узнать о проводимых экологических акциях и субботниках.
Как связаться с министерством
Телефон горячей линии
Единый номер горячей линии: 8 (843) -*—* (звонок по Республике Татарстан). Также действует справочный телефон приёмной: 8 (843) -*—*.
Адрес министерства
Министерство расположено по адресу: г. Казань, ул. Профсоюзная, д. * (индекс 420). Приём граждан ведётся по предварительной записи в рабочие дни.
Электронные обращения
Помимо телефонной связи, граждане могут направить обращение:
- через официальный сайт министерства в разделе «Интернет-приёмная»;
- по электронной почте: eco*@tatarstan.ru;
- через портал «Управляем вместе» и сервис «Народный контроль»;
- через официальные страницы ведомства в социальных сетях.
Режим работы
Горячая линия принимает звонки в рабочие дни с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00). В нерабочее время и в выходные дни сообщения о чрезвычайных экологических ситуациях (разлив нефтепродуктов, массовая гибель рыбы и т.п.) рекомендуется направлять в единую службу спасения по номеру 112.
Как правильно оформить обращение
- Чётко опишите суть проблемы: что произошло и какой нанесён ущерб природе.
- Укажите точный адрес или ориентиры места нарушения.
- По возможности приложите фото- или видеоматериалы.
- Оставьте свои контактные данные для обратной связи (анонимные обращения рассматриваются в ограниченном порядке).
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с законодательством обращения граждан рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента регистрации. По фактам грубых нарушений природоохранного законодательства специалисты министерства проводят выездные проверки, а материалы при необходимости передаются в надзорные и правоохранительные органы.
Горячая линия Министерства экологии и природных ресурсов Республики Татарстан, эффективный инструмент диалога между властью и жителями республики. Каждое обращение помогает сделать природу Татарстана чище, а экологическую ситуацию — безопаснее. Не оставайтесь равнодушными: если вы стали свидетелем экологического нарушения, обязательно сообщите об этом специалистам.
Обратите внимание: контактные данные в статье частично скрыты. Актуальные телефоны и адреса уточняйте на официальном сайте Министерства экологии и природных ресурсов РТ.