Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» в городском округе Дубна обеспечивают жителей доступом к государственным и муниципальным услугам. Для оперативного решения вопросов‚ записи в электронную очередь и уточнения режима работы действует единая горячая линия. В статье собраны актуальные контакты‚ адреса отделений и рекомендации по обращению на .
Единый номер горячей линии МФЦ Московской области
Основной канал связи для жителей Дубны и всего региона — федеральный бесплатный номер:
- ###-###-#### — единая горячая линия МФЦ Московской области (звонок по России бесплатный).
Важно: После подключения следуйте голосовому меню. Для связи с дубненскими отделениями обычно требуется нажать 3‚ а затем ввести добавочный номер конкретного офиса (например‚ 52* — последние цифры скрыты для безопасности). Автоинформатор работает круглосуточно‚ операторы отвечают в рабочее время центров.
Контактные телефоны отделений МФЦ в Дубне
Помимо федеральной линии‚ у каждого отделения есть локальные номера справочных бюро. Часть цифр заменена маской *.
| Отделение (Адрес) | Телефон справки / Запись | Режим работы |
|---|---|---|
| МКУ МФЦ г. Дубны (Главное‚ ул. Свободы‚ ) | +7 (496) -1— / ###-###-#### (доб. 52) | Пн–Сб: 08:00–20:00‚ Вс: выходной |
| Отделение «Правобережное» (ул. Академика Балдина‚ д. ) | ###-###-#### (доб. 52) | Пн–Сб: 08:00–20:00‚ Вс: выходной |
| Отделение на Станционной (ул. Станционная‚ д. ) | ###-###-#### (доб. 52*) | Пн–Сб: 08:00–20:00‚ Вс: выходной |
Адреса отделений МФЦ «Мои Документы» в Дубне
На территории городского округа функционируют несколько стационарных пунктов приема граждан. Точные номера домов и корпусов уточняйте при записи.
- Главное отделение (МКУ МФЦ г. Дубны): Московская область‚ г. Дубна‚ ул. Свободы‚ д. .
- Отделение «Правобережное»: Московская область‚ г. Дубна‚ ул. Академика Балдина‚ д. .
- Отделение «Станционное»: Московская область‚ г. Дубна‚ ул. Станционная‚ д. .
- Дополнительные точки обслуживания (могут работать в ограниченном режиме):
- пр. Боголюбова‚ д. ;
- Московская ул.‚ д. ;
- Центральная ул.‚ д. .
Примечание: Точные координаты и навигация доступны на официальном портале gosuslugi.ru в разделе «Обслуживающие организации» или на сайте МФЦ Московской области.
Режим работы и запись на прием
График приема граждан (актуален на 2026 год)
- Понедельник – Суббота: с 08:00 до 20:00 (без перерыва на обед).
- Воскресенье: выходной день во всех стационарных отделениях.
Внимание! Прием по отдельным услугам (например‚ миграционный учет‚ выдача паспортов) может иметь свой график. Обязательно уточняйте часы приема по конкретному вопросу по телефону горячей линии.
Способы записи в очередь
- Онлайн через Госуслуги (Госуслуги.Решаем вместе / портал МФЦ МО): Самый надежный способ выбрать удобное время и отделение.
- По телефону ###-###-####: Автоинформатор или оператор запишут вас на свободный слот.
- Через терминалы самообслуживания в холлах МФЦ (посетителю выдается талон с номером очереди).
- Мобильное приложение «Госуслуги.Решаем вместе» (iOS / Android).
Какие вопросы решает горячая линия
Операторы контакт-центра и автоинформатор помогут с:
- Уточнением перечня необходимых документов для получения услуги.
- Проверкой готовности заказа (паспорт‚ СНИЛС‚ выписки ЕГРН и др.).
- Записью/переносом/отменой записи на прием.
- Информацией о статусе заявления (подано‚ на рассмотрении‚ готово).
- Уточнением адресов‚ режима работы и схем проезда к отделениям.
- Консультациями по оплате госпошлины (реквизиты‚ квитанции).
- Приемом жалоб и предложений по работе центров.
Альтернативные каналы связи
Если линия занята или вопрос требует детального разбора:
- Официальный сайт МФЦ МО: mosreg.mfc.ru (раздел «Обратная связь»‚ чат-бот).
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (личный кабинет -> Обращения).
- Электронная почта МФЦ Дубны: dubna-mfc@mosreg.ru (адрес частично скрыт: dubna-mfc@mosreg.ru).
- Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте и Telegram-каналы МФЦ Московской области и администрации Дубны.
Частые проблемы и советы
Не дозвонились по ###-###-####?
- Попробуйте позвонить в непиковые часы (с 08:00 до 09:30 или после 14:00).
- Используйте функцию «Обратный звонок» на сайте МФЦ МО или в приложении Госуслуг.
- Задайте вопрос чат-боту на сайте mosreg.mfc.ru — он работает 24/7 и знает ответы на 90% типовых вопросов.
Нужна консультация по сложной услуге (земля‚ недвижимость‚ льготы)?
Горячая линия дает базовую информацию. Для глубокой консультации лучше записаться на личный прием к специалисту профильного окна (юрист‚ кадастровый инженер) через систему предварительной записи;
Реквизиты организации (для официальных обращений)
Полное наименование: Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Дубна Московской области».
ИНН: 501002 (частично скрыт).
Юридический адрес: 141980‚ Московская обл.‚ г. Дубна‚ ул. Свободы‚ д. .
Руководитель: ФИО руководителя не публикуется в открытых справочниках в целях безопасности (замаскировано *).
Информация актуальна на . Режимы работы и номера добавочных линий могут изменяться. Перед визитом рекомендуется перепроверить данные на официальном портале gosuslugi.ru или по телефону ###-###-####.