Коммунальное государственное предприятие «Аксу су арнасы» (часто обозначаемое как Горводоканал города Аксу) является основным поставщиком услуг водоснабжения и водоотведения для населения и организаций города Аксу Павлодарской области. В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с абонентским отделом, какие телефоны актуальны на , где находится офис и какие услуги можно получить удаленно.

Основные контактные телефоны

Для оперативной связи с предприятием существует несколько номеров. Главный диспетчерский и справочный номер, а также прямая линия абонентского отдела позволяют решить большинство вопросов: от передачи показаний счетчиков до уточнения задолженности.

• Горячая линия / Справочное бюро: 8(71837) -4 (основной многоканальный номер)
• Абонентский отдел (прием платежей, перерасчет, договоры): 8(71837) -4
• Аварийная служба (круглосуточно): часто совпадает с основным номером или выделен отдельный внутренний номер, уточняйте у оператора.

Важно: Нумерация телефонов может меняться. Рекомендуется перед звонком проверить актуальность на официальном сайте aksusuarnasy.kz или на картах (2ГИС, Zoon). При звонке с мобильного телефона используйте формат +7 -1837 64*.

Адрес и режим работы абонентского отдела

Личный прием граждан, заключение договоров ресурсоснабжения, переоформление ЛС (лицевых счетов) и работа с кассой производятся по следующему адресу:

График работы (стандартный для касс и приемной):

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 18:00 (часто с перерывом на обед с 13:00 до 14:00 — уточняйте по телефону).
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.

На картах (2ГИС, Zoon) объект отображаеться как «КГП Аксу су арнасы» и «Аксу су арнасы, пункт приема платежей». Точка входа обычно находится с фасада улицы Камзина.

Руководство и реквизиты предприятия

Полное наименование: КГП «Аксу су арнасы» на праве хозяйственного ведения акимата города Аксу.

Директор (руководитель): Тугельбаев Айдын Абильхакович (ФИО частично скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности: Тугельбаев А. А.*).

Данные актуальны на момент публикации справочника biznesinfo.kz и картографических сервисов.

Какие вопросы решает абонентский отдел?

1. Переоформление лицевых счетов при смене собственника/нанимателя (покупка/продажа квартиры, наследование).
2. Перерасчет начислений (например, при отсутствии проживающих, неисправности приборов учета).
3. Проверка и замена счетчиков воды (поверификация, установка новых ИПУ).
4. Работа с задолженностью: реструктуризация долга, предоставление рассрочек.
5. Прием платежей через кассу предприятия (на 1 этаже).

Альтернативные способы оплаты и связи (без визита в офис)

Современные сервисы позволяют не стоять в очередях. Пополнить лицевой счет и передать показания можно:

• Личный кабинет на сайте: aksusuarnasy.kz (требуется регистрация по номеру ЛС).
• Мобильные банкинговые приложения (Kaspi.kz, Halyk, Bank CenterCredit и др.) — раздел «Коммунальные услуги» → «Вода» → «Аксу» / «Аксу су арнасы».
• Платежные терминалы (Qiwi, Каспи и др.) по городу.
• Почта Казахстана (Казпочта) — квитанцию можно оплатить в любом отделение.

Аварийная служба: что делать при прорыве или засоре?

Если вы обнаружили прорыв трубы на улице, подтопление в подъезде или сильный засор в стояке — звоните сразу на диспетчерский телефон: 8(71837) -4* (круглосуточно).

При звонке сообщайте:

• Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж).
• Характер проблемы (прорыв, течь, засор, грязная вода).
• Ваш контактный телефон для связи бригады.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счет (ЛС), если квитанция утеряна?

Позвоните в справочное бюро по телефону 8(71837) -4*, назовите ФИО и адрес. Оператор найдет ваш ЛС. Также номер ЛС указан в мобильном банкинге, если вы платили ранее через приложение.

Нужно ли сдавать показания счетчиков ежемесячно?

Да, обязательно. Показания сдаются с 1 по 25 число текущего месяца. Если показания не сданы — начисление производится по норме потребления на одного зарегистрированного жителя (что обычно значительно дороже).

Где пройти поверку счетчиков воды?

Поверку проводят аккредитованные организации. Список можно запросить в абонентском отделе по телефону или на сайте aksusuarnasy.kz в разделе «Потребителям» → «Поверка ИПУ». Самостоятельно сдавать счетчик в абонентский отдел не нужно — вызывается мастер-поверитель или демонтируется для лабораторной поверки.

Как оформить перерасчет за время отсутствия (отъезд в отпуск/больницу)?

Необходимо лично явиться в абонентский отдел (ул. Камзина, 1) с паспортом и документами, подтверждающими отсутствие (путевка, билеты, справка из больницы, выписка из домовой книги о выбытии). Заявление пишется на месте.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт: aksusuarnasy.kz
• Карта 2ГИС (офис и касса): КГП Аксу су арнасы на 2ГИС
• Карта Zoon (отзывы, фото входа): Аксу су арнасы на Zoon
• Справочник BiznesInfo: Реквизиты и контакты

Статья подготовлена на основе открытых данных из интернета (2ГИС, Zoon, BiznesInfo, официальный сайт) актуальных на . Контактные данные (телефоны, ФИО руководителя, адрес) частично замаскированы (*) в целях безопасности и соблюдения политики конфиденциальности. Перед визитом или звонком рекомендуется дважды проверить информацию на официальных источниках.