Актуально на: 06 сентября 2026 г.
Муниципальное унитарное предприятие «Новомосковский городской водоканал» является гарантирующим поставщиком услуг водоснабжения и водоотведения для города Новомосковск и Новомосковского района Тульской области. Комплекс задач предприятия включает забор воды, её очистку, транспортировку к потребителям, а также сбор, очистку и сброс сточных вод.
Одним из ключевых точек взаимодействия с потребителями является Абонентский отдел (Пункт приема населения, Расчётно-кассовый центр), расположенный по адресу: ул. Шахтёров, д. 33А. Ниже представлена подробная справочная информация для посещения данного отделения;
📍 Адрес и навигация
- Полный адрес: Тульская область, г. Новомосковск, ул. Шахтёров, д. 33А
- Ориентир: Здание находится в жилой застройке, доступно для посещения пешком и на личном транспенте (возможна парковка у дома).
- Карты: Найти точку можно в Яндекс.Картах, 2ГИС или Google Maps по запросу «Новомосковский городской водоканал абонентский отдел» или по координатам здания * (координаты скрыты для краткости, используйте адресный поиск).
📞 Контактные телефоны
Для предварительной консультации, уточнения очереди или справки о задолженности используйте указанные номера. Внимание: последние цифры номеров скрыты в соответствии с правилами безопасности.
- Горячая линия / Приемная (основной): +7 (48762) *— (указан в справочниках как 9-73-99)
- Дополнительный номер (диспетчерская/справки): +7 (48762) *— (указан в справочниках как 3-98-76)
- Единый справочный номер Роспотребнадзора / ЖКХ (для жалоб): 8-800-**-
Рекомендуется звонить в рабочее время отделения для быстрого соединения с оператором.
🕒 Режим работы и прием посетителей
График работы Абонентского отдела на ул. Шахтёров, 33А может корректироваться (например, в предпраздничные дни или в период санитарных дней). Ниже приведен стандартный график:
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | Сокращенный день, перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Перед визитом обязательно подтверждайте актуальное расписание по телефону, так как возможны изменения в связи с санитарными днями (обычно последний рабочий день месяца) или карантинными мерами.
🛠 Основные услуги, оказываемые в абонентском отделе
В пункте приема населения на улице Шахтёров можно решить большинство вопросов, связанных с договорными отношениями и расчетами:
- Переоформление договоров при смене собственника, изменении паспортных данных или составе проживающих.
- Прием показаний приборов учета (счетчиков) и контроль их сдачи в установленные сроки.
- Расчет перерасхода/пересчетов при отсутствии показаний или неисправности прибора учета.
- Выдача справок об отсутствии/наличии задолженности, о составе семьи, для судебных разбирательств, банков (ипотека).
- Рассмотрение заявлений о переплате, перерасчете тарифов, установлении норматива потребления.
- Оплата квитанций через кассу отделения (принимаются наличные и безналичные платежи).
- Подача заявок на технологическое присоединение к сетям водоснабжения/водоотведения (новое строительство, переустройство).
💻 Альтернативные способы обслуживания (без визита в офис)
Для экономии времени рекомендуется использовать дистанционные сервисы:
- Личный кабинет абонента на официальном сайте водоканала (функции: передача показаний, история начислений/оплат, скачивание квитанций, обращения в техподдержку); Доступен по адресу: * (адрес сайта скрыт, найдите по запросу «Новомосковский водоканал личный кабинет»).
- Мобильное приложение (если разработано) или адаптивная версия сайта для смартфонов.
- Почта России / Банки / Терминалы оплаты, для внесения платежей по квитанции (идентификатор платежа / лицевой счет).
- Электронная почта / Форма обратной связи на сайте — для письменных обращений (ответ приходит на e-mail).
- Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ) — услуги «Передача показаний счетчиков», «Получение сведений о задолженности», «Оплата ЖКУ».
📄 Документы для визита в офис (чек-лист)
Чтобы решить вопрос за один визит, захватите с собой:
- Паспорт РФ (оригинал) собственника или нанимателя жилого помещения.
- Документ, основание для обращения:
- Свидетельство о праве собственности / Договор купли-продажи / Договор аренды / Выписка из ЕГРН.
- Договор найма соц. найма (если жилье не в собственности).
- Лицевой счет (номер можно найти в старой квитанции или в ЛК).
- Показания счетчиков (фото приборов с показаниями и номером прибора — желательно).
- Заявление в 2-х экземплярах (бланки есть на месте, но можно заранее скачать с сайта и заполнить дома).
💰 Тарифы и нормативы (справочно на 2026 год)
Тарифы на холодное/горячее водоснабжение и водоотведение устанавливаются Тульским областным тарифным комитетом и утверждаются ежегодно. В тариф входят:
- Стоимость воды (забор, очистка, транспортировка).
- Стоимость водоотведения (сбор, очистка сточных вод, сброс).
- Нормативы потребления на одного зарегистрированного жильца (при отсутствии счетчиков) — уточняйте актуальные куб.м/чел/мес в отделе или на сайте.
Совет: Установка индивидуальных приборов учета (счетчиков) позволяет платить только за реально израсходованный объем, что часто выгоднее оплаты по нормативу.
❓ Частые вопросы (FAQ)
Как передать показания, если не могу прийти в офис?
Через Личный кабинет на сайте, по телефону автоинформатора (если есть), через Госуслуги, SMS (если подключена услуга) или просто позвонив оператору на номер +7 (48762) *—.
Что делать, если счетчик сломался / истек срок поверки?
Необходимо написать заявление в абонентском отделе (ул. Шахтёров, 33А) о замене/поверке. До установки нового/поверенного прибора начисления производятся по нормативу (или по среднему за последние 3-6 месяцев по правилам № 354). Срок замены — до 30 дней с момента обращения.
Где посмотреть задолженность?
В Личном кабинете, на квитанции, по телефону горячей линии или лично в кассе по адресу ул. Шахтёров, 33А.
Можно ли оплатить квитанцию картой в самом офисе?
Да, в Расчётно-кассовом центре (РКЦ) на ул. Шахтёров, 33А установлены POS-терминалы для оплаты банковскими картами «Мир», Visa, Mastercard (в пределах действия санкций) и через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду.
🗺 Как добраться до ул. Шахтёров, 33А
- На автобусе/маршрутке: Остановка «*» (название остановки скрыто, уточните в навигаторе по адресу дома 33А). Обычно это остановки в районе ул. Шахтёров / ул. Металлургов / пр. Ленина.
- На личном авто: Проезд по ул. Шахтёров. Парковка у административного входа (дворовая территория), мест может быть мало в часы пик.
- Пешком: От центра города (пл. Ленина / ул. Кирова) — пешая доступность за 15-20 минут.
Абонентский отдел Новомосковского городского водоканала по адресу г. Новомосковск, ул. Шахтёров, 33А остается основным офлайн-точкой сервиса для жителей микрорайона и города в целом. Несмотря на развитие цифровых сервисов (Личный кабинет, Госуслуги), личный визит часто необходим для решения сложных правовых вопросов: переоформления прав, споров по начислениям, технологического присоединения.
Рекомендация: Заранее подготовьте пакет документов, проверьте актуальный график работы по телефону +7 (48762) *— и старайтесь прийти в первой половине дня (до обеденного перерыва), чтобы избежать очередей.
Данная статья составлена на основе открытых справочных данных на . Администрация сайта не несет ответственности за возможные изменения в реквизитах, тарифах или режиме работы предприятия. Официальную информацию уточняйте на сайте МУП «Новомосковский городской водоканал» или по телефонам справочной службы.