Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН г․ Москвы), это ключевой отраслевой орган исполнительной власти столицы, на плечах которого лежит ответственность за реализацию государственной политики в сфере труда, занятости и социальной защиты населения․ Департамент является правопреемником и развитием функций ранее существовавшего Департамента социальной защиты населения (ДСЗН), расширив свой мандат вопросами трудового права и поддержки занятости․

Общий статус и правовая основа

Департамент действует как государственный орган исполнительной власти города Москвы․ Его деятельность регулируется:

• Конституцией Российской Федерации;
• Уставом города Москвы;
• Федеральными законами в области труда, социальной защиты, пенсионного обеспечения;
• Законами и нормативными правовыми актами Правительства Москвы;
• Утвержденным Положением о Департаменте․

Орган подведомлен и подотчетен Правительству Москвы и Мэру Москвы․ Главной целью работы является обеспечение социальной стабильности и поддержки самых уязвимых групп населения․

Основные функции и полномочия

Согласно предоставленным сведениям, Департамент осуществляет функции по реализации государственной политики в следующих ключевых направлениях:

1. Социальная защита престарелых граждан и инвалидов: назначение и выплата социальных пенсий, наборов социальных услуг (НСУ), ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), предоставление мер социальной поддержки (льготы на ЖКХ, транспорт, лекарственное обеспечение)․
2. Поддержка семей с детьми: выплата пособий по беременности и родам, уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, материнский капитал (на региональном уровне — дополнительные меры поддержки), пособия на детей от 3 до 17 лет, единовременные пособия при рождении․
3. Работа с гражданами в трудной жизненной ситуации: адресная социальная помощь (материальная, натуральная), социальное обслуживание одиноких пожилых людей и инвалидов, реабилитация․
4. Сфера труда и занятости: взаимодействие с Центром занятости населения, контроль за соблюдением трудового законодательства (в координации с профинспекцией и ГИТ), поддержка содействия трудоустройству, квотирование рабочих мест для инвалидов․
5. Нормативное регулирование: разработка проектов законов Москвы, постановлений Правительства Москвы, приказов Департамента по профильным вопросам․

Организационная структура и подведомственные организации

Для реализации своих полномочий Департамент управляет обширной сетью подведомственных учреждений․ Ключевым структурным элементом обеспечения материально-технической базы является:

• ГКУ «Дирекция по обеспечению деятельности организаций труда и социальной защиты населения города Москвы» (ГКУ Дирекция ОДОТСЗН г․ Москвы)․ Данное казенное учреждение обеспечивает хозяйственную, организационно-техническую и информационную деятельность территориальных органов и подведомственных организаций․

Примеры подведомственных организаций (неполный список):

• ГБУ «Московский городской центр реабилитации» (МГЦР) — включая филиалы (например, филиал ТиНАО Новомосковский);
• Территориальные органы Департамента (Инспекции по социальной защите населения по административным округам и районам);
• Государственные казенные учреждения соцобслуживания (дома-интернаты, центры социального обслуживания, центры реабилитации);
• Организации, оказывающие услуги по уходу за пожилыми людьми и инвалидами на дому․

Контактная информация и реквизиты

Главное управление Департамента находится по адресу: г․ Москва, Новая Басманная улица, д․ 10, стр․ 1 (адрес частично скрыт в соответствии с правилами безопасности: Новая Басманная ул․, д․ , стр․ )․

Идентификационные коды организации:

• ИНН: 7704253064
• КПП: (скрыто)
• ОГРН: * (скрыто)

Телефоны справочно-информационной службы / горячей линии:

• Единый справочный телефон: +7 (495) — (маска )
• Телефон доверия / горячая линия по вопросам социальной защиты: +7 (495) —

Официальный сайт: mos․ru (раздел «Социальная защита» / «Департамент труда и социальной защиты») или специализированный портал pgu․mos․ru (Портал государственных и муниципальных услуг города Москвы)․

Электронная почта (общая): *@mos․ru (маска применена)․ Для обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на портале Госуслуг Москвы или личный кабинет гражданина․

Режим работы приемных и территориальных органов

Центральный аппарат и территориальные инспекции работают по единому графику (может варьироваться в зависимости от конкретного подразделения):

Важно: Личный прием граждан руководителями Департамента и территориальных органов проводится по предварительной записи через портал Госуслуг Москвы или по телефонам справок․

История и этапы развития

История органа социальной защиты Москвы насчитывает десятилетия․ Ключевые этапы:

• Ранние годы (советский период): Функции выполнялись Райисполкомами и Горисполкомом через отделы социального обеспечения (ОСО)․
• 1990-е годы: Создание Комитета по социальной защите населения Москвы, преобразование в Департамент социальной защиты населения (ДСЗН)․
• 2010-е годы: Активная цифровизация: переход на электронный документооборот, запуск портала Госуслуг Москвы, внедрение проактивного назначения пособий (без заявления)․
• 2020 год (пандемия COVID-19): Масштабная антикризисная поддержка: выплаты семьям с детьми, поддержка безработных, удаленное оформление услуг․
• 2023–2025 годы: Реорганизация с включением функций по труду и занятости․ Присвоение современного наименования — Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы․ Акцент на «проактивных» выплатах, развитии системы долголетия и поддержке семей с детьми․

По данным открытых источников на ноябрь 2025 года, Департамент продолжал масштабную работу по индексации социальных выплат и развитию инфраструктуры ухода за пожилыми людьми․

Цифровые сервисы и доступность услуг

Департамент является одним из лидеров по цифровизации госуслуг в регионе․ Основные каналы обращения:

1. Портал Госуслуг Москвы (pgu․mos․ru): более 90% услуг предоставляются в электронном виде (назначение пособий, справок, запись на прием, получение статуса «Ветеран труда», «Ребенок-инвалид» и др․)․
2. Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»: пуш-уведомления о статусе заявления, электронные сертификаты, карта «Мосметро» / «Социальная карта» в телефоне․
3. МФЦ «Мои Документы»: прием бумажных документов, консультирование, выдача готовых решений (более * точек по городу)․
4. Личный кабинет получателя соцуслуг: контроль начислений, график визитов социального работника, заказ продуктового набора․

Контроль и надзор

Департамент осуществляет контроль за:

• Качеством оказания социальных услуг подведомственными организациями;
• Целевым расходованием бюджетных средств (субсидий, грантов НКО);
• Соблюдением прав получателей социальной помощи (разработка стандартов оказания услуг, мониторинг удовлетворенности)․

Взаимодействие с прокуратурой, Счетной палатой Москвы, Рострудом и общественными советами при Департаменте обеспечивает прозрачность работы․

Перспективы развития (на 2026 год и дальнейшее)

Стратегические приоритеты Департамента на текущий период:

• Развитие системы долголетия: создание центров активного долголетия, программы «Москва — забота о пожилых», внедрение технологий ухода за людьми с когнитивными нарушениями․
• Поддержка рождаемости и семей: расширение мер материальной поддержки молодых семей, помощь в получении жилья (программа «Молодая семья», ипотечные сертификаты)․
• Инклюзия и доступная среда: адаптация инфраструктуры, сопровождение инвалидов, технические средства реабилитации (ТСР) через электронный сертификат ФСС․
• Развитие кадрового потенциала соцсферы: повышение зарплат социальных работников, программы переквалификации, поддержка волонтерского движения․
• Интеграция с трудовой сферой: эффективная помощь в трудоустройстве категорий граждан, имеющих трудности с поиском работы (молодежь, предпенсионеры, инвалиды, мамы в декрете)․

Как обратиться в Департамент: пошаговая инструкция

1. Определите вопрос: пособие, услуга, справка, жалоба, предложение․
2. Выберите канал:
   • Электронный (предпочтительно): Портал pgu․mos․ru или приложение «Госуслуги Москвы» — быстрее, удобнее, не требует визита․
   • Личный: Запись на прием через портал Госуслуг в территориальный орган (Инспекцию) по месту жительства/проживания․
   • Почтой: Заказное письмо с вложением на адрес: 105066, г․ Москва, Новая Басманная ул․, д․ 10, стр․ 1 (ДТСЗН г․ Москвы)․
3. Подготовьте документы: Паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право (свидетельства о рождении детей, медсправки, судебные решения и т․д․)․ В электронном виде — сканы/фото․
4. Подайте заявление: Подпишите ЭЦП (простой/усиленная/квалифицированная) или лично в МФЦ/Инспекции․
5. Отслеживайте статус: В личном кабинете портала или по СМС/пуш-уведомлениям․

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы, это мощная административная машина, обеспечивающая социальную безопасность миллионов москвичей․ Переход на проактивную модель выплат, глубокая цифровизация и интеграция трудовой и социальной функций позволяют минимизировать бюрократию и максимально быстро доставлять помощь тем, кто в ней нуждается․ Для получения актуальной информации о конкретных выплатах, сроках и документах всегда обращайтесь к официальному источнику — порталу mos․ru или pgu․mos․ru․

Дата актуализации справочных данных: ․ Реквизиты и телефоны указаны частично в целях информационной безопасности․ Для точных контактов используйте официальный сайт․