Аварийная служба водоснабжения и водоотведения — одна из важнейших городских служб Челябинска, обеспечивающая бесперебойную подачу воды и работу канализационных сетей. В этой статье мы расскажем, как работает служба, куда обращаться при авариях и какие контакты необходимо знать каждому жителю города.

Кто отвечает за водоснабжение в Челябинске

Основным предприятием, отвечающим за водоснабжение и водоотведение в Челябинске, является МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» (МУП ПОВВ), известное горожанам как «Водоканал».

Основной адрес организации: г. Челябинск, ул. Воровского, д. 60 (индекс 454*).

Контакты аварийно-диспетчерской службы

Если у вас произошла авария — прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации или подтопление подвала — необходимо незамедлительно связаться с диспетчерской службой.

• Единый контактный центр МУП ПОВВ: 214— (круглосуточно);
• Аварийная служба водоснабжения: 8 (932) -10—;
• По вопросам подключения к сетям: 8 (932) -31—.

По телефону контактного центра можно получить следующую информацию:

1. сведения о плановых и аварийных отключениях воды;
2. информацию о сроках устранения аварий;
3. ответы на вопросы по начислениям и показаниям счётчиков;
4. порядок заключения договоров на подключение к сетям.

Когда звонить в аварийную службу

Обращаться в аварийно-диспетчерскую службу водоканала следует в следующих ситуациях:

• прорыв водопроводной или канализационной трубы;
• фонтан воды на улице или во дворе;
• отсутствие холодной воды без предупреждения;
• засор общедомовой канализации;
• провал грунта над коммуникациями;
• подтопление подвальных помещений.

Другие аварийные службы Челябинска

Помимо водоканала, в городе действуют и другие экстренные службы:

• Челябинские коммунальные тепловые сети (ЧКТС): 723—, 798—;
• Челябинские городские электрические сети (Челябэнерго): 263—;
• Администрация Советского района (ул. Орджоникидзе, д. 27, корп. «а»): 8 (351) -60—.

Полезные советы жителям

При обращении в аварийную службу постарайтесь максимально точно описать проблему: укажите адрес, характер аварии и время её обнаружения. Это поможет диспетчеру быстрее направить бригаду на место. Также рекомендуется сохранить номера аварийных служб в телефоне заранее — в экстренной ситуации это сэкономит драгоценное время.

Актуальную информацию об авариях и плановых отключениях можно найти на официальном сайте администрации города Челябинска и на портале 2ГИС, где указаны адреса, телефоны и режим работы всех аварийно-диспетчерских служб города.