С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование․ На их месте был создан единый Социальный фонд России (СФР)․ На момент написания статьи (сентябрь 2026 года) все вопросы пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала и страховых взносов решаются именно в структуре СФР․ Ниже представлена подробная справочная информация по территориальным органам и клиентским службам в Томске․

Главное территориальное управление СФР по Томской области

Здесь рассматриваются вопросы управления, контроля, сложные апелляции и взаимодействие с региональными органами власти․

• Наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Томской области
• Адрес: г․ Томск, пр․ Кирова, д․ (корпус 1)
• ИНН / КПП: 7021 / 7021*
• Руководитель: Фамилия И․О․ (данные скрыты по правилам конфиденциальности)

Клиентские службы (прием граждан) в районах города

Для удобства жителей Томск разделен на районы обслуживания․ Важно: личный прием осуществляется преимущественно по предварительной записи через портал «Госуслуги» или сайт СФР․

Клиентская служба по Советскому району

• Адрес: г․ Томск, ул․ Гагарина, д․ *
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной
• Телефон справки: +7 (3822) ‑‑

Клиентская служба по Октябрьскому району

• Наименование: Центр Пенсионного фонда России №1 (историческое название, сейчас — Клиентская служба СФР)
• Адрес: г․ Томск, Дальне‑Ключевская ул․, д․ *а
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб–Вс: выходной
• Телефон справки: +7 (3822) ‑‑

Клиентские службы по Ленинскому и Кировскому районам

Адреса и контакты уточняйте на карте сервисов СФР или по единому телефону, так как сеть отделений оптимизируется․ Часто прием по этим районам также ведется в вышеуказанных службах или в МФЦ (Мои Документы)․

Единые контактные телефоны (актуальные на 2026 год)

Номера телефонов частично маскированы в целях информационной безопасности․ Для дозвона используйте полные номера, указанные на официальном сайте sfr․gov․ru․

Электронные сервисы: как решить вопрос без визита

В 2026 году подавляющее большинство услуг предоставляется в электронном виде․ Это быстрее, удобнее и не требует стояния в очередях․

1. Портал Госуслуги (gosuslugi․ru), основной канал подачи заявлений на пенсию, пособия, маткапитал, замену СНИЛС и т․д․
2. Официальный сайт СФР (sfr․gov․ru) — личный кабинет застрахованного лица, калькуляторы пенсии, справки о стаже, история взносов․
3. Мобильное приложение «СФР» — доступно для iOS и Android․ Пуш-уведомления о начислениях, электронные справки, запись на прием․
4. Сервис «Запись на прием» (es․sfr․gov․ru) — выбор удобного времени, отделения и услуги․ Без записи в окно приема не гарантируется․

График приема граждан (общий)

Внимание! График может меняться в преддверии праздников․ Всегда проверяйте актуальность на сайте или по телефону․

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (окна не работают)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни
• Последний рабочий день месяца: Санитарный день (прием не проводится, только выдача готовых документов/справок — уточняйте локально)․

Часто запрашиваемые услуги в томских отделениях СФР

• Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца)․
• Назначение социальных пенсий и ЕДВ (единого пособия)․
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств․
• Пособия по беременности и родам, пособия до 1․5 и 3 лет․
• Выдача и замена СНИЛС (зеленых карточек больше не выпускают, только уведомление в ЛК или на бумаге)․
• Справки: о стаже, о пенсии, о выплаченных суммах (для банков, миграции, судов)․
• Вопросы страховых взносов (для самозанятых, ИП, нанимателей)․
• Реабилитация инвалидов (ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение)․

Как добраться до главных офисов (ориентиры)

Отделение СФР по области (пр․ Кирова, 41/1)

Общественный транспорт: Остановка «Площадь Ленина» или «Университет»․ Пешком 3–5 минут от проспекта Кирова вглубь квартала․

Авто: Парковка у здания ограничена, рекомендуется пользоваться близлежащими платными парковками или оставить авто у ТЦ «КомсоМолл» / «Атлантис»․

Клиентская служба Советского р-на (ул․ Гагарина, 27)

Общественный транспорт: Остановка «ул․ Гагарина» (маршрутки и автобусы № 14, 26, 38, 54, 63 и др․)․ Здание находится напротив ТЦ «Рио»․

Клиентская служба Октябрьского р-на (Дальне‑Ключевская ул․, 111а)

Общественный транспорт: Остановка «Дальне‑Ключевская улица» или «Магазин «Пятерочка»»․ Автобусы № 18, 32, 56, маршрутки․

Важные изменения 2023–2026 гг․, о которых стоит знать

• Единый портал: Старый сайт pfrf․ru перенаправляет на sfr․gov․ru․ Закладки обновите․
• СНИЛС: Пластиковые карты не выдаются с 2019 г․ Номер СНИЛС присваивается при рождении (в ЗАГС) или при первом обращении․ Узнать номер можно в ЛК Госуслуг / СФР․
• Пенсионный коэффициент (ИПК): Пороговые значения ИПК и стажа ежегодно растут до 2025 г․ (в 2026 г․ уже достигнуты плановые значения: 30 коэффициентов и 15 лет стажа)․
• Единое пособие: Назначается через СФР (ранее — через соцзащиту)․ Учитывается доход за 12 месяцев до месяца обращения․
• Индексация пенсий: Проходит ежегодно 1 февраля (страховые) и 1 апреля (социальные)․ Перерасчеты автоматические․

Контакты для жалоб и обращений

Если вы недовольны качеством услуги или действиями сотрудника:

1. Через Личный кабинет СФР (раздел «Обращения»)․
2. Через портал Госуслуг (раздел «Обращения в госорганы»)․
3. Почтой: 634041, г․ Томск, пр․ Кирова, д․ *, Отделение СФР по Томской области․
4. Телефон доверия / Приемная руководителя: +7 (3822) ‑‑ (уточняйте на сайте)․