Управление здравоохранения администрации города Тамбова является ключевым органом местного самоуправления, осуществляющим полномочия по организации медицинской помощи населению, контролю за качеством услуг и реализации государственных программ в сфере охраны здоровья на территории городского округа.

Основные функции и полномочия

В соответствии с законодательством Тамбовской области и уставом города, управление решает следующие стратегические задачи:

• Организация медицинской помощи: координация работы городских поликлиник, больниц, станций скорой помощи, родовых домов и специализированных диспансеров.
• Реализация нацпроектов: курирование федерального проекта «Здравоохранение» и регионального проекта «Развитие системы здравоохранения Тамбовской области» на муниципальном уровне.
• Контроль качества и доступности: мониторинг соблюдения стандартов оказания бесплатной медицинской помощи по ОМС, проведение проверок обращений граждан.
• Санитарно-эпидемиологическое благополучие: взаимодействие с Роспотребнадзором по вопросам профилактики инфекционных заболеваний, вакцинопрофилактики и надзора за условиями обитания.
• Кадровая политика: участие в реализации мер по притоку медицинских кадров (программы «Земский врач/фельдшер», целевое обучение, предоставление жилья специалистам).
• Материально-техническое оснащение: планирование закупок медицинской техники, капитального ремонта зданий медицинских организаций, внедрение цифровых технологий (ЭМИАС, телемедицина).

Структура управления

Аппарат управления формируется из отраслевых отделов и секторов, каждый из которых курирует свою направленность:

1. Отдел организации медицинской помощи населению — работа с сетью стационарной и поликлинической помощи, маршрутизация пациентов.
2. Отдел первичной медико-санитарной помощи — курирование взрослых и детских поликлиник, фельдшерско-акушерских пунктов, врачебных амбулаторий.
3. Отдел специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи — координация работы больниц, центров онкологии, кардиологии, неврологии и т.д.
4. Отдел материально-технического обеспечения и капитального строительства — инвестиционные проекты, закупки оборудования, транспортных средств.
5. Отдел кадровой политики и социальной защиты работников здравоохранения — стимулирующие выплаты, аккредитация специалистов, социальная поддержка.
6. Сектор информатизации и цифрового развития — внедрение ЭМК, запись на прием через Госуслуги/ЕМИАС, телемедицинские консилиумы.
7. Юридический сектор / Сектор по работе с обращениями граждан — правовое обеспечение деятельности, разбор жалоб и предложений пациентов.

Муниципальные медицинские организации в подчинении

К ведению управления относится значительная сеть учреждений. Основные из них:

• Городская клиническая больница № 1 (многопрофильная стационарная база).
• Городская клиническая больница № 2 (специализированное отделение, в т.ч. инфекционное).
• Городская клиническая больница № 3 (родильный дом, гинекология, неонатология).
• Городская поликлиника № 1, № 2, № 3, № 4, № 5 (первичный уровень, участковые терапевты, педиатры, узкие специалисты).
• Городская детская поликлиника № 1, № 2.
• Станция скорой и неотложной помощи г. Тамбова.
• Городской центр профилактики и борьбы с ВИЧ/СПИДом.
• Кожно-венерологический диспансер, Психоневрологический диспансер, Наркологический диспансер, Фтизиатрическая диспансеризация.

Примечание: Полный актуальный реестр учреждений с указанием профиля и режима работы публикуется на официальном портале администрации.

Контактная информация и прием граждан

Обращение в управление возможно как лично, так и дистанционно. Персональные данные руководителей и ответственных исполнителей частично замаскированы в целях информационной безопасности.

Адрес администрации (приемная Управления):

г. Тамбов, ул. , д. , к. (Здание администрации города, * этаж)

Телефоны справочно-информационной службы / горячей линии:

• Единый справочный: +7 (4752) ‑*‑ (автоинформатор, перевод на отделы)
• Горячая линия по качеству медпомощи: 8‑800‑*—* (бесплатно по России)
• Телефон приемной начальника управления: +7 (4752) *‑‑*

Руководство (ФИО замаскированы частично):

• Начальник управления: .. (Назначен по согласованию с Губернатором области).
• Заместители начальника:
  • По стационарной помощи: .*.
  • По поликлинической помощи: .*.
  • По экономике и кадрам: ..

Электронные каналы связи:

• Официальный сайт администрации: www.adm-tambov.ru (раздел «Управления и комитеты» → «Управление здравоохранения»)
• Электронная почта управления: zdrav@tambov.* (домен скрыт)
• Форма обратной связи на портале Госуслуг (раздел «Обращения к органам власти Тамбовской области/г. Тамбова»).
• Официальные сообщества ВКонтакте / Telegram администрации города Тамбова (для оперативных новостей).

Режим приема граждан (личный прием)

Личный прием руководителями и специалистами управления осуществляется по графику, утверждаемому ежегодно. Типичный график:

День недели	Время	Принимает	Порядок записи
Понедельник	10:00 – 13:00	Начальник управления / Зам. по стационару	Предварительная запись по тел. *‑‑* или через сайт
Среда	14:00 – 17:00	Зам. по поликлинике / Юристы	Предварительная запись
Пятница	10:00 – 12:00	Специалисты отделов (по профилю)	По очереди / запись в приемной

Важно: График может меняться в праздничные периоды. Актуальную информацию уточняйте по телефону приемной или на сайте за день до визита. Для приема необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (выписки, направления, отказы в лечении).

Ключевые направления работы на 2024–2026 годы

На текущий момент приоритетами управления являются:

1. Снижение дефицита врачебных кадров: к 2026 году планируется обеспечить врачами не менее % штатного расписания в поликлиниках за счет целевого обучения и программы «Земский врач» (выплаты тыс. руб. и млн руб. за 5 лет работы).
2. Модернизация материальной базы: капитальный ремонт корпусов ГКБ № 1 и № 3, закупка единиц высокотехнологичного оборудования (МРТ, КТ, ангиографы) за счет федеральных субсидий.
3. Цифровизация: полный переход на электронные медицинские карты (ЭМК) во всех МО, подключение к ЕРМИАС, возможность записи на прием к узкому специалисту без посредников через Госуслуги.
4. Развитие неврологической и онкологической помощи: открытие отделения неврологии с интенсивной терапией на базе ГКБ № 1, внедрение паттернов маршрутизации онкобольных (быстрая диагностика за дней).
5. Профилактика и диспансеризация: охват взрослого населения профилактическими осмотрами не менее % в год, мобильные бригады для отдаленных микрорайонов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться к врачу в تامбове?

Через портал Госуслуг (раздел «Здоровье» → «Запись к врачу»), приложение «Госуслуги. Здоровье», терминалы самообслуживания в поликлиниках, по телефону единого колл-центра *‑‑* или лично у регистратора.

Куда жаловаться на качество медицинской помощи?

В управление здравоохранения (письменно/электронно/лично).
2. В ТФОМС (Территориальный фонд ОМС) — по качеству и объемам помощи по полису.
3. В Роспотребнадзор по Тамбовской области — по санитарному законодательству.
4. В Прокуратуру города Тамбова — при нарушении прав граждан.

Как получить направление на ВМП (высокотехнологичную медпомощь)?

Врачебная комиссия лечащей больницы формирует пакет документов → отправляет в Управление здравоохранения → Управление согласовывает и направляет в федеральный центр (квотирование). Срок рассмотрения — до рабочих дней;

Где узнать о вакансиях для врачей/медсестер в городе?

На сайте управления (раздел «Вакансии»), на портале «Работа в России» (trudvsem.ru), а также по телефону отдела кадров +7 (4752) *‑‑*.

Управление здравоохранения города Тамбова выполняет системную роль гаранта доступности и качества медицинской помощи для более чем тыс. жителей городского округа. Текущая стратегия делает ставку на кадровое обеспечение, цифровую трансформацию и обновление материальной базы стационарной сети. Гражданам рекомендуется использовать электронные сервисы (Госуслуги, ЕМИАС) для решения рутинных вопросов (запись, рецепты, справки), а обращения в управление адресовать в случаях нарушения прав на получение бесплатной помощи или системных сбоев в работе медицинских организаций.

---

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта администрации города Тамбова, отчетов о деятельности Управления здравоохранения за 2023–2025 гг. и нормативных правовых актов Тамбовской области. Контактные данные и ФИО указаны с частичным маскированием (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Для получения точной актуальной информации на день обращения используйте официальные каналы связи, указанные выше.