Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» является основным гарантирующим поставщиком и сетевой организацией на полуострове. Для жителей столицы Республики Крым — города Симферополя — актуальна информация о расположении головного офиса‚ абонентских отделов и контактных телефонах для решения вопросов электроснабжения‚ заключения договоров и передачи показаний счетчиков. В этой статье собраны актуальные данные на .
Головной офис ГУП РК «Крымэнерго» (ул. Горького‚ 12)
Исторически главное управление предприятия находится по адресу: Республика Крым‚ г. Симферополь‚ ул; Горького‚ д. 12. Здесь располагаются руководство‚ центральный аппарат и ключевые производственные отделы.
Контактные телефоны головного офиса
Для связи с приемной‚ справочной службой или производственными отделами используйте единый многоканальный номер:
- Телефон: +7 (3652) -4-83-* (последние две цифры скрыты по правилам безопасности)
- Альтернативный формат записи: 7 3652 54-83-*
Режим работы и официальный сайт
- Часы работы администрации: обычно пн–пт с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)‚ сб–вс — выходной. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.
- Официальный сайт: www.gup-krymenergo.crimea.ru — здесь доступен личный кабинет абонента‚ новости‚ тарифы и реквизиты для оплаты.
Отделы по обслуживанию физических лиц (Абонентские отделы)
Для личного приема граждан‚ заключения договоров купли-продажи электрической энергии‚ замены счетчиков и перерасчетов действуют специализированные отделения. Главный офис на ул. Горького‚ 12‚ как правило‚ не занимается приемом физических лиц напрямую, для этого созданы отдельные пункты.
Отдел на Набережной 60-летия СССР (Основной для населения)
Самый известный пункт приема посетителей в Симферополе.
- Адрес: г. Симферополь‚ наб. 60-летия СССР‚ д. 89
- Телефоны справки/записи: +7 (3652) -1-18-‚ +7 (978) -14-39-
- Режим работы: ежедневно с 09:00 до 17:00 (с перерывом на обед‚ уточняйте точное время на сайте или по телефону).
- Особенности: имеется пандус для маломобильных групп населения.
Другие адреса обслуживания в Симферополе (по данным 2ГИС и открытых реестров)
Помимо основного абонентского отдела‚ «Крымэнерго» может иметь представительства или кассы по следующим адресам (функционал каждого пункта лучше уточнить заранее):
- ул. Николаевская‚ д. 1 — пункт приема/касса/техподдержка.
- ул. Кечкеметская‚ д. 172 — производственная база / пункт взаимодействия.
- ул. Бела Куна‚ д. 2А — возможен прием платежей или консультаций.
- Набережная ул.‚ д. 65 — указан в справочниках как «Горсвет / Крымэнерго» (возможно‚ исторический адрес или филиал сетевой организации).
Справочно-информационная служба (Единый контакт-центр)
Для оперативных вопросов (аварии‚ отсутствие света‚ коммерческие вопросы‚ передача показаний без входа в ЛК) удобнее всего использовать единый номер контакт-центра ГУП РК «Крымэнерго».
Единый телефон горячей линии / Контакт-центр: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по России) или +7 (3652) XX-XX-XX (городской).
Точные цифры единого номера 8-800 лучше смотреть на официальном сайте gup-krymenergo.crimea.ru в разделе «Контакты»‚ так как они могут обновляться.
Как быстро решить вопрос без визита в офис
В 2026 году большинство услуг оцифровано. Рекомендуем использовать удаленные каналы:
- Личный кабинет (ЛК) на сайте: передача показаний‚ история начислений‚ оплата картой без комиссии‚ оформление договоров.
- Мобильное приложение «Крымэнерго»: доступно для iOS и Android.
- Чат-боты в мессенджерах (Telegram‚ WhatsApp‚ Viber): ссылки на официальные боты размещены на главной странице сайта.
- E-mail для официальных обращений: указан в разделе «Обратная связь» на сайте.
Важные напоминания для абонентов
- При личном визите обязательно имейте с собой: паспорт РФ‚ договор купли-продажи электрической энергии (если есть)‚ документы на помещение (свидетельство/выписка ЕГРН).
- Замена счетчика инициируется сетевой организацией по истечении срока поверки. Не соглашайтесь на услуги посторонних лиц без проверки их полномочий через контакт-центр.
- Осторожно‚ мошенники! Сотрудники «Крымэнерго» никогда не просят диктовать коды из СМС‚ CVV/CVC карты или переводить деньги на «безопасные счета» по телефону.
- Общественный транспорт: остановка «Ул. Горького» или «Детская больница №1» (маршрутки и автобусы множества маршрутов).
- Навигаторы: введите запрос «ГУП РК Крымэнерго» или адрес «ул. Горького‚ 12‚ Симферополь»;
- Парковка: при офисе имеется небольшая парковка для посетителей‚ но в рабочее время места могут быть заняты.
Схема проезда к главному офису (ул. Горького‚ 12)
Офис расположен в центральной части города‚ вблизи перекрестка ул. Горького и ул. Кирова / пр. Кирова.
Информация актуальна на дату публикации: . Адреса‚ телефоны и режим работы могут изменяться. Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить данные на официальном сайте gup-krymenergo.crimea.ru или по телефону справочной: +7 (3652) -4-83-**.