Взаимодействие с газоснабжающей организацией — важная часть быта каждого потребителя. В Таганроге функции по обслуживанию абонентов выполняет филиал ПАО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (ранее известный как «Горгаз»). В данной статье собрана актуальная информация об абонентских отделах‚ контактных телефонах‚ адресах и порядке обращения на .

Основные контакты управления (Приемная)

Центральный офис управления газовым хозяйством города находится по адресу ул. Дзержинского‚ д. 3. Здесь решаются организационные вопросы‚ принимается руководство и ведутся общие реестры обращений.

• Телефон приемной: (8634) -09- (последние цифры скрыты)
• Факс: (8634) -09-
• E-mail: tagangrotaggaz.rostovoblgaz.ru (доменная часть указана полностью‚ локальная часть может варьироваться)

Режим работы приемной (администрация):

• Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 15:45
• Перерыв на обед: обычно с 12:00 до 13:00 (уточняйте при визите)
• Суббота‚ Воскресенье: выходные дни

Абонентский участок (Личный прием посетителей)

Для личного обращения по вопросам заключения договоров‚ переоформления счетчиков‚ перерасчетов и погашения задолженностей необходимо обращаться в Абонентский участок (пункт)‚ расположенный по другому адресу.

Адрес:

г. Таганрог‚ пер. Гарибальди‚ д. 24

Телефоны абонентского участка (многоканальные):

Внимание: для защиты от спама и автоматических наборов последние цифры номеров частично замаскированы.

• 8 (8634) -8-42-
• 8 (8634) -8-42-
• 8 (8634) -8-42-
• 8 (8634) -8-42-

График приема граждан (Абонентский пункт):

• Вторник – Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 15:45 (или до 13:00 в сокращенный день)
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00 (в это время окна не работают)
• Понедельник‚ Суббота‚ Воскресенье: прием не ведется (в понедельник — санитарный день/внутренняя работа)

Важно: График работы может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Рекомендуется заранее уточнить рабочее время по телефону или на официальном сайте перед визитом.

Единый контакт-центр (Горячая линия)

Для оперативных консультаций‚ передачи показаний счетчиков‚ информирования об авариях или уточнения долга удобнее использовать федеральные номера; Звонки по России бесплатны.

• Единый номер ПАО «Газпром межрегионгаз»: ###-###-####
• Альтернативный многоканальный номер: ###-###-####
• Консультационная линия (юридические/общие вопросы): ###-###-####

Автоинформатор и операторы работают в режиме‚ близком к круглосуточному (для аварийных служб, 24/7).

Цифровые сервисы: Личный кабинет

Современный способ взаимодействия, Личный кабинет абонента на официальном сайте gazprom-mezhregiongaz.ru (раздел «Ростов-на-Дону» / «Таганрог») или через портал Госуслуги (ЕРЦ).

Что можно сделать онлайн:

1. Передать показания газового счетчика (ежемесячно с 20 по 25 число).
2. Получить квитанцию на оплату (ЭПД — электронный платежный документ).
3. Оплатить газ банковской картой без комиссии.
4. Посмотреть историю начислений и оплат.
5. Подать заявку на замену/поверку счетчика‚ переоформление договора.
6. Настроить уведомления о долге и сроках поверки;

Основные услуги абонентского отдела

В абонентском пункте (пер. Гарибальди‚ 24) и через Личный кабинет решаются следующие вопросы:

• Учет приборов учета: установка‚ снятие‚ замена‚ поверка (сдача показаний).
• Перерасчет платежей (при нерабочем счетчике‚ временном выезде‚ изменении тарифа).
• Работа с задолженностью: реструктуризация‚ рассрочка‚ снятие ограничений на выезд за границу.
• Техприсоединение: выдача технических условий (ТУ) на ввод газа в дом/квартиру.
• Оформление льгот (для ветеранов‚ инвалидов‚ больших семей и др. категорий по законам Ростовской области).

Аварийная газовая служба (Экстренные случаи)

Если вы почувствовали запах газа‚ слышите свист утечки или обнаружили повреждение трубопровода:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счет?

Лицевой счет указан в квитанции (бумажной или электронной)‚ в Личном кабинете на сайте или в приложении «Госуслуги» (раздел «Платежи» -> «ЖКХ»). Также можно узнать по телефону контакт-центра‚ назвав ФИО и адрес.

Куда звонить‚ если в квитанции ошибка?

Необходимо обратиться в абонентский отдел (пер. Гарибальди‚ 24) в часы приема или написать официальное заявление через Личный кабинет / на почту tagangrotaggaz.rostovoblgaz.ru. Приложите фото счетчика и прошлые квитанции.

Нужно ли приходить лично для передачи показаний?

Нет. Показания удобнее передавать через Личный кабинет‚ по телефону автоинформатора ###-###-#### или через приложение «Госуслуги». Личный визит нужен только для сложных операций (замена счетчика‚ переоформление договора на другое лицо).

Какие документы взять с собой в абонентский отдел?

• Паспорт собственника/проживающего (оригинал + копия).
• Договор газификации/газабasteжения (если есть).
• Свидетельство на прибор учета (паспорт счетчика), при замене/поверке.
• Доверенность нотариальная — если действует представитель.

Карта и ориентиры

• Управление (ул. Дзержинского‚ 3): Центр города‚ рядом с администрацией города/парком Горького. Остановка «Ул. Дзержинского» или «Площадь Свободы».
• Абонентский пункт (пер. Гарибальди‚ 24): Район Старого города/Центра‚ параллельно ул. Петровской. Остановка «Пер. Гарибальди» или «Ул. Петровская». Вход со стороны двора/паркинга.

Резюме: куда обращатся?

• Данная информация актуальна на 09 июня 2026 г. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном сайте gazprom-mezhregiongaz.ru или по телефонам горячей линии. Номера телефонов и адреса электронной почты в статье частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности.