В данной статье собрана актуальная информация о филиале ПАО «Газпром газораспределение Уфа» в г. Стерлитамак, который жители привычно называют «Горгаз». Основное внимание уделено адресу на ул. Вокзальная, д. 2, контактным телефонам, режиму работы и спектру оказываемых услуг. Данные основаны на открытых источниках и отзывах потребителей на 07 сентября 2026 года.

Юридическое название и принадлежность

Важно понимать: в Стерлитамаке нет отдельной юридической единицы с названием «Горгаз». Это исторически устоявшееся наименование филиала ПАО «Газпром газораспределение Уфа» (ранее — ОАО «Башгаз», МУП «Горгаз»). Все договоры, счета и официальная переписка ведутся от имени ПАО «Газпром газораспределение Уфа».

Адрес и расположение

Единый центр предоставления услуг (ЕЦПУ), абонентский отдел и диспетчерская находятся по адресу:

Важно: Не путайте с адресом ул. Худайбердина, д. 19 — там может находиться отдельный участок/склад или иная организация, но основной прием посетителей ведется именно на Вокзальной.

Контактные телефоны (маскировка персональных данных)

Ниже приведены номера, указанные в открытых справочниках и отзывах. Последние цифры скрыты в целях безопасности.

• Единая справочно-информационная служба (Горячая линия ПАО «Газпром газораспределение Уфа»): 8-800-100- (звонок по РФ бесплатный);
• Местный телефон абонентского отдела / ЕЦПУ (Стерлитамак): +7 (3473) -7— (в отзывах встречается номер 27-90-11).
• Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — КРУГЛОСУТОЧНО: 104 (с мобильного: +7 (3473) — или 112 — единый номер экстренных служб).

Внимание! По отзывам потребителей (источник: Flamp), дозвониться по местному номеру 27-90-11 часто бывает крайне сложно: линии заняты или сбрасываются. Рекомендуется использовать федеральную горячую линию 8-800 или личный кабинет на Госуслугах/сайте газораспределения.

Официальный сайт: где искать надежную информацию?

По запросу «Горгаз Стерлитамак официальный сайт» в поиске часто выдаются агрегаторы (orgs.biz, flamp, 2gis и др.), а не сайт самой компании.

Сайты вида gorgazsterlitamak.orgs.biz — это справочники организаций, они не являются официальными ресурсами газораспределения и могут содержать устаревшие телефоны или часы работы.

Режим работы Единого центра предоставления услуг (ЕЦПУ)

Адрес приема: ул. Вокзальная, д. , 1 этаж.

Совет: Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график на официальном сайте или в Личном кабинете. В праздничные периоды и летнее время график может меняться. Рекомендуется записаться на прием заранее через ЛК или по телефону 8-800.

Основные услуги, оказываемые на Вокзальной, 2

• Абонентское обслуживание: заключение/расторжение договоров габоснабжения, переоформление на новое ФИО, смена платежных реквизитов.
• Работа с приборами учета (счетчиками):
  • Подача заявки на установку/замену газового счетчика.
  • Поверка счетчиков (организация снятия/установки после поверки).
  • Замена батареи в электронных счетчиках (например, «Элстер», «Гранд», «Метран»).
  • Подача показаний (хотя удобнее делать это через ЛК/Госуслуги/ботов).
• Техподключение (газификация): оформление ТУ (технических условий), проектирование, ввод газопроводов в дом/квартиру.
• Газовое оборудование: согласование установки газовых плит, колонок, котлов (получение заключения о возможности подключения).
• Плановые осмотры: оформление актов осмотра ВДГО (внутренних домовых газовых распределительных устройств) — проводятся 1 раз в год газовщиками УПР/Сервиса.
• Оплата услуг: касса/терминал на 1 этаже (оплата картой и наличными).

Аварийная служба и запах газа

Если вы почувствовали запах газа (запах сырой капусты/гари):

1. Немедленно покиньте помещение.
2. Не включайте/выключайте электричество, не пользуйтесь открытым огнем, не звоните с мобильного внутри квартиры.
3. Сообщите об аварии по телефону 104 (со стационарного или мобильного за пределами зараженной зоны) или 112.
4. Диспетчерская работает круглосуточно, без выходных.

Анализ отзывов потребителей (сводка по открытым источникам)

На платформах отзывов (Flamp, 2GIS, Яндекс.Карты) рейтинг филиала на Вокзальной, 2 часто бывает низким (в районе 2-3 из 5). Основные жалобы:

• Телефоны: «Дозвониться невозможно», «Сбрасывают звонки», «Номер 27-90-11 не работает».
• Очереди и сроки: «Долго ждут», «Переносят сроки установки счетчиков на недели/месяцы», «Не предупреждают о приезде слесарей».
• Обслуживание: «Навязывают платные услуги/страховки», «Грубость сотрудников».

Как минимизировать риски:

• Используйте Личный кабинет для 90% вопросов (показания, оплата, заявки на замену/поверку, история начислений).
• Записывайтесь на прием заранее онлайн (функция есть на сайте газораспределения или Госуслугах).
• Требуйте письменных ответов (через ЛК или заказное письмо) на официальные обращения — это зафиксирует сроки рассмотрения (обычно 30 дней).
• По вопросам качества услуг — пишите жалобу в Роспотребнадзор по РБ или в Прокуратуру, а также в центральный офис ПАО «Газпром газораспределение Уфа» через форму обратной связи на сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Краткая шпаргалка для сохранения

Данная информация носит справочный характер. Официальные реквизиты, тарифы и графики работы подтверждайте на сайте gazpromgazoraspredelenie.ru или по телефону единой горячей линии 8-800-100-.