Газовое хозяйство Новороссийска представлено несколькими ключевыми организациями, каждая из которых выполняет свои функции: от эксплуатации сетей и транспортировки газа до его продажи конечному потребителю. Понимание структуры отрасли помогает быстрее решить вопросы подключения, оплаты, аварийного обслуживания или заключения договоров. В статье собрана актуальная справочная информация на .
АО «Новороссийскгоргаз» — оператор газораспределительной сети
АО «Новороссийскгоргаз», одно из старейших предприятий города (в мае 2021 года отмечало 65-летие), являющееся гарантирующим поставщиком и оператором газораспределительной системы (ГРС) на территории городского округа. Компания отвечает за транспортировку природного газа, эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт газораспределительных сетей и газопроводов.
Основные реквизиты и контакты:
- Юридический/Фактический адрес: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Сипягина, д.
- ИНН: 2315*
- ОГРН: 1022302
- Телефоны справочно-информационной службы / приемной: +7 (8617) —* (точные номера уточняйте на официальном сайте или в 2ГИС)
- Режим работы офиса (прием граждан): как правило, пн-пт с : до :, перерыв с : до : (суббота, воскресенье — выходные). Рекомендуется предварительно подтверждать график по телефону.
Функции и зоны ответственности:
- Техническое обслуживание и аварийный ремонт газораспределительных сетей давлением до 0,3 МПа (включительно).
- Выполнение работ по технологическому присоединению объектов к газификационным сетям.
- Поверка и замена счетчиков газа (как собственника приборов учета);
- Проведение плановых осмотров внутренних газопроводов и газового оборудования у потребителей (раз в год).
- Расчет объемов транспортировки газа для гарантирующего поставщика.
Важно: Для получения технических условий (ТУ) на присоединение, согласования проектов или вопросов по поверке счетчиков необходимо обращаться именно в АО «Новороссийскгоргаз» по адресу: ул. Сипягина, д. .
ООО «Газпром межрегионгаз Новороссийск» — гарантирующий поставщик
Данная организация является гарантирующим поставщиком (продавцом газа населению и организациям) на территории Новороссийска. Именно с этой компанией заключаются договоры купли-продажи газа (для бытовых нужд — единый договор ресурсоснабжения).
Контактная информация:
- Адрес офиса обслуживания потребителей: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Козлова, д. а
- Единый колл-центр / Горячая линия: 8-800— (бесплатно по России)
- Локальные телефоны офиса: +7 (8617) —
- Официальный сайт: gazprom-mezhregiongaz.ru (раздел «Новороссийск» или личный кабинет)
- Режим работы кассы/приемной: пн-пт :–:, перерыв :–:.
Что решается в «Газпром межрегионгаз»:
- Передача показаний счетчиков (по телефону, через ЛК, приложение, терминалы).
- Вопросы оплаты, перерасчетов, начислений, задолженностей.
- Оформление льгот и субсидий на оплату газа.
- Смена платежных реквизитов, восстановление доступа к Личному кабинету.
Филиалы АО «Газпром газораспределение Краснодар» в Новороссийске
На территории города также представлены структурные подразделения регионального газораспределительного оператора — АО «Газпром газораспределение Краснодар». Они осуществляют функции по эксплуатации сетей высшего давления и взаимодействию с АО «Новороссийскгоргаз».
Известные адреса филиалов/участков (по данным карт 2ГИС и открытых реестров):
- Участок/Офис в Новороссийске: ул. Декабристов, д.
- Филиал №11 (г. Крымск, обслуживает прилегающие территории): Краснодарский край, г. Крымск, ул. Маршала Гречко, д. А
Примечание: Для потребителей Новороссийска основным оператором сети остается АО «Новороссийскгоргаз» (ул. Сипягина). Обращения в филиалы «Газпром газораспределение» актуальны для вопросов магистрального газоснабжения и межрайонных газопроводов.
Аварийно-диспетчерские службы (Экстренные номера)
При запахе газа или аварии на газопроводе:
Единый аварийный номер (газовая служба Новороссийска): 04 (со стационарного)
С мобильного телефона: 104 или +7 (8617) —*
- Служба работает круглосуточно, без выходных.
- Вызов аварийной бригады бесплатен для потребителя.
- При звонке сообщайте: адрес (улица, дом, квартира), характер запаха/аварии, ФИО, телефон для связи.
Диспетчерская АО «Новороссийскгоргаз» (технические вопросы по сетям, плановые отключения): +7 (8617) —*
Онлайн-сервисы и Личные кабинеты
Для удобства потребителей большинство вопросов можно решить удаленно:
| Сервис | Назначение | Доступ |
|---|---|---|
| Личный кабинет «Газпром межрегионгаз Новороссийск» | Передача показаний, история начислений/оплат, электронные квитанции, управление договорами, обращения в поддержку. | Сайт поставщика / Приложение «Газпром межрегионгаз» |
| Госуслуги (Портал ГУ) | Передача показаний, оплата квитанций, оформление субсидий, получение услуги «Техприсоединение к газу» (электронный вид). | gosuslugi.ru / Приложение Госуслуги |
| Сайт АО «Новороссийскгоргаз» | Информация о плановых работах/отключениях, тарифы на транспортировку, реестр поверенных счетчиков, контакты участковых мастеров. | Официальный сайт организации |
| Приложение «Мой Газ» (от Газпром газораспределение) | Подача заявок на техприсоединение, отслеживание этапов подключения, передача показаний (в некоторых регионах). | App Store / Google Play / RuStore |
Плановые осмотры газового оборудования
Согласно ПП РФ № 410 и Правилам пользования газом, АО «Новороссийскгоргаз» проводит ежегодные плановые осмотры внутренних газопроводов и газового оборудования (колонок, котлов, плит).
Что нужно знать:
- График осмотров публикуется на сайте АО «Новороссийскгоргаз» и в местных СМИ/соцсетях администрации города заранее (обычно по улицам/домам).
- Сотрудники газовой службы имеют служебные удостоверения с фото и печатью. Обязательно требуйте предъявить удостоверение перед впуском в квартиру.
- Акт осмотра составляется в двух экземплярах (один у потребителя). При выявлении неисправностей оборудование может быть пресечено (запломбировано) до устранения замечаний.
- Поверка счетчиков проводится отдельно (обычно раз в 8–10 лет в зависимости на типа прибора). О сроках уведомляет гарантирующий поставщик в квитанции или смс.
Технологическое присоединение к газу (Газификация)
Процесс подключения частного дома или МКД к газовым сетям регулируется ФЗ-416 и проводится через «Единый портал газификации» или Госуслуги.
Этапы (кратко):
- Подача заявки на портале gazprom.ru/gasification или через Госуслуги (выбор АО «Новороссийскгоргаз» как оператора ГРС).
- Получение Технических условий (ТУ) (срок до 30 календарных дней для категорий 1-2 надежности).
- Проектирование и строительство газопровода до границы участка (за счет оператора ГРС в рамках программы газификации для льготных категорий и при выполнении условий «социальной газификации») или за счет заявителя.
- Внутреннее газоснабжение дома (за счет собственника, по проекту, лицензированной организацией).
- Пусконаладочные работы, пломбировка счетчика, заключение договора поставки с «Газпром межрегионгаз Новороссийск».
Консультации по газификации: можно получить в офисе АО «Новороссийскгоргаз» (ул. Сипягина, д. ) или по телефону справочной службы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если пришел счет за газ, но счетчик не поворачивался?
Свяжитесь с гарантирующим поставщиком — ООО «Газпром межрегионгаз Новороссийск» (тел. 8-800—* или через ЛК). Возможно, начисление произведено по норме (если показания не передавались более 3 месяцев) или по среднему потреблению. Требуется передать актуальные показания и написать заявление на перерасчет.
Как узнать дату следующей поверки счетчика?
Дата следующей поверки указана в квитанции на оплату газа (в графе «Счетчик»/«Поверка до»), а также в Личном кабинете поставщика. За 3 месяца до истечения срока приходит уведомление (СМС/почта/в квитанции). Саму поверку/замену организует и оплачивает АО «Новороссийскгоргаз» (как собственник приборов учета, если счетчик на балансе газовиков).
Что делать, если газ отключили по долгу?
Необходимо погасить задолженность (через ЛК, банк, терминал, кассу офиса ул. Козлова, д. а) и подать заявку на восстановление газа в ООО «Газпром межрегионгаз Новороссийск». Восстановление производится в течение суток после оплаты и подачи заявки (платная услуга по тарифам оператора ГРС).
Где взять бланк договора газа/ресурсоснабжения?
Договор оформляется в офисе ООО «Газпром межрегионгаз Новороссийск» (ул. Козлова, д. а) или в электронном виде через Личный кабинет на сайте поставщика / Госуслуги. Для оформления нужны паспорт, документы на право собственности/аренду, акт осмотра газового оборудования (сдача-приемка от газовиков).
Краткая шпаргалка: куда идти/звонить по вопросу
| Вопрос / Ситуация | Куда обращаться (Организация) | Адрес / Телефон (маскировано) |
|---|---|---|
| Запах газа, авария, утечка | Аварийная газовая служба (АО «Новороссийскгоргаз») | 04 / 104 или +7 (8617) — |
| Подача показаний, оплата, долги, льготы, договоры поставки | ООО «Газпром межрегионгаз Новороссийск» (Поставщик) | ул. Козлова, д. а / 8-800— |
| Техприсоединение (ТУ), проекты, плановые отключения, поверка/замена счетчиков, осмотры оборудования | АО «Новороссийскгоргаз» (Оператор ГРС) | ул. Сипягина, д. / +7 (8617) *— |
| Магистральные газопроводы, межрайонные сети | АО «Газпром газораспределение Краснодар» (Филиал) | ул. Декабристов, д. / г. Крымск, ул. Маршала Гречко, д. А |
Данная справочная информация скомпилирована на основе открытых данных (2ГИС, официальные реестры, сайты организаций) на . Номера телефонов, часы приема и конкретные номера домов частично замаскированы (*) в целях безопасности и актуальности. Перед визитом в офис обязательно уточняйте актуальный режим работы и необходимость предварительной записи через официальные сайты или колл-центры.