Статья актуализирована . Ниже собрана актуальная информация для жителей Северодвинска о том, как связаться с газовой службой, вызвать газовщика или сообщить о чрезвычайной ситуации.
Экстренные телефоны (Круглосуточно)
В случае запаха газа или аварии на газопроводе необходимо действовать быстро и решительно. Звонки по экстренным номерам бесплатны с любого телефона (стационарного и мобильного).
- 104 — Единый номер аварийной газовой службы (с мобильных и городских телефонов).
- 7-*- (ранее известный как 7-90-33) — Диспетчер аварийной службы Северодвинского филиала АО «Архоблгаз» (круглосуточно).
⚠ Важно! Алгоритм действий при запахе газа:
- Немедленно откройте окна и двери для проветривания.
- Закройте краны на газовых приборах и общий клапан на вводе газа в квартиру.
- Не используйте открытый огонь, не включайте/не выключайте электрические выключатели, не пользуйтесь телефоном внутри загаженного помещения.
- Выходите на улицу и звоните по телефону 104 или 7-*-.
- Предупредите соседей о возможной опасности (стучась в двери, не используя домофоны/электрические звонки).
Контактный центр и Абонентский отдел (Рабочее время)
Для решения вопросов по договорам газификации, перерегистрации счетчиков, оплате, заключению договоров на ТО газового оборудования и получении справок:
| Направление | Телефон (маскирован) | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр (АО «Архоблгаз») | 8 (800) -01-46-29 (бесплатно по РФ) | Пн-Пт: 09:00–18:00 Сб-Вс: выходной |
| Услуги населению / Прием заказов | 4— (ранее 4-96-59) | Пн-Пт: 09:00–17:00 Обед: 13:00–14:00 |
| Планово-техническое бюро (заявки на ТО, подключение) | 7— (ранее 7-90-33, добавочный) | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Прием заказов на доставку сжиженного газа | 7— (вн. 162) | Пн-Пт: 09:00–16:00 |
Адрес офиса в Северодвинске
Личный прием граждан осуществляется по адресу:
г. Северодвинск, ул. Мира, д. * (здание филиала АО «Архоблгаз» / МУП «Горгаз»)
Примечание: Точный номер офиса и этаж уточняйте по телефону контакт-центра перед визитом. Вход может осуществляться со двора.
Онлайн-сервисы и «Госуслуги»
Современные способы взаимодействия позволяют не стоять в очередях:
- Личный кабинет на сайте АО «Архоблгаз» — передача показаний счетчиков, история начислений, электронные квитанции.
- Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ) — оплата ЖКХ (в т.ч. за газ), запись на прием к газовщику, подача заявки на технологическое присоединение.
- Мобильное приложение «Архоблгаз» (если доступно для вашего региона) — быстрый доступ к лицевому счету и вызову мастера.
Вызов газовщика на дом: как это работает
Согласно актуальной информации, процедура вызова специалиста выглядит следующим образом:
- Заявка: По телефону 4-*-, через сайт или приложение.
- Согласование: Мастер связывается с вами для обсуждения деталей (тип прибора, проблема, необходимые запчасти). Это позволяет специалисту привезти нужное оборудование сразу.
- Выезд: Осуществляется в течение 1 часа в любой район Северодвинска (в рабочее время диспетчера/службы ТО).
- Оплата: Услуги технического обслуживания (ТО) платные, тарифы утверждаются региональными тарифными органами. Чек выдается обязательно.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кто несет ответственность за состояние газопроводов?
АО «Архоблгаз» (Северодвинский филиал) отвечает за внешние сети и ввод в дом до первого фланцевого соединения (обычно на подъезде или в котельной). За внутреннюю домашнюю газопроводку и приборы отвечает собственник жилья (или УК/ТСЖ по договору управления).
Как часто нужно проходить ТО газовым приборам?
Плановое техническое обслуживание газовых водонагревателей и котлов — 1 раз в год. Газовые плиты — по мере необходимости, но рекомендуется ежегодная проверка тяги и герметичности соединений. Без акта ТО газовщик имеет право приостановить подачу газа.
Можно ли оплатить газ через СБП (Систему быстрых платежей)?
Да, большинство крупных банков и приложение «Госуслуги» поддерживают оплату по QR-коду из квитанции или по номеру лицевого счета без комиссии.
Полезные ссылки (для ручного ввода в браузере)
- Официальный сайт:
arhoblgaz.ru(раздел «Северодвинский филиал») - Госуслуги:
gosuslugi.ru(раздел «Оплата ЖКХ» → «Газоснабжение») - Карта офисов и схемы проезда: доступны на Яндекс.Картах и 2ГИС по запросу «Архоблгаз Северодвинск».
Данные взяты из открытых источников (справочники GMstar, jSprav, Отзывы.com, официальный портал АО «Архоблгаз») на дату публикации. Номера телефонов и адреса частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности персональных данных и политикой конфиденциальности. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте оператора.