ООО «Горгаз» (или Рязанское межрайонное управление газового хозяйства) — это ключевой оператор по эксплуатации газораспределительных сетей в Рязани и Рязанской области. Организация обеспечивает бесперебойную подачу природного газа жилым домам, социальным объектам и промышленным предприятиям. Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения в компанию по различным вопросам: от аварийных сообщений до заключения договоров на газификацию.
Горячая линия и аварийная служба
В случае утечки газа, запаха газа или других аварийных ситуаций необходимо действовать максимально быстро. Звонки по аварийным телефонам принимаются круглосуточно и без выходных.
- Единый аварийный диспетчерский (газовая служба): 04 (со стационарных телефонов) или 104 / 112 (с мобильных телефонов).
- Телефон доверия / Горячая линия ООО «Горгаз»: 8—- (маскирован по правилам безопасности).
- Единый колл-центр (многоканальный): 8—-.
Важно: При звонке в аварийную службу четко назовите адрес, характер происшествия (запах газа, свист, повреждение трубопровода) и свои фамилию и телефон для обратной связи. Не используйте открытое пламя, не включайте/выключайте электрические приборы и покиньте опасную зону.
Адреса офисов и территориальных участков
Для личного обращения (заключение договоров, оплата долгов, перепланировка, техническое обслуживание) компания имеет несколько офисов в городе. Режим работы стандартный: пн–пт с 08:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), суббота и воскресенье, выходные. Рекомендуется уточнять режим работы конкретного окна на сайте или по телефону перед визитом.
Центральный офис (Управление)
Адрес: г. Рязань, ул. , д. , корп. .
Здесь находятся руководство, юридический отдел, отдел капитального строительства и газификации.
Офисы приема граждан (Кассовые залы / Бюро технической инвентаризации)
- Участок №1 (Центральный/Октябрьский район): г. Рязань, ул. , д. .
- Участок №2 (Железнодорожный/Московский район): г. Рязань, пр. , д. .
- Участок №3 (Советский район): г. Рязань, ул. , д. .
- Участок №4 (Приокский район / Новья): г. Рязань, ул. , д. .
На участках можно оформить:
- Договор на техническое обслуживание газового оборудования (ТО).
- Договор газификации (подключение к сетям).
- Переоформление договора при смене собственника/арендатора.
- Получение справок об отсутствии/наличии задолженности.
Интернет-приемная и личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с компанией рекомендуется использовать цифровые сервисы. Это позволяет не стоять в очередях и отслеживать статус заявки в реальном времени.
- Официальный сайт: gorgaz-ryazan.ru (или актуальный домен регионального газификатора).
- Личный кабинет абонента: доступен после регистрации по номеру лицевого счета и телефону. Позволяет передавать показания счетчиков, смотреть начисления, скачивать квитанции и создавать заявки на ТО/ремонт.
- Электронная почта для обращений: *@gorgaz-ryazan.ru (адрес маскирован).
- Форма обратной связи: раздел «Обращения граждан» на официальном портале.
Реквизиты для оплаты услуг (Образец)
Для оплаты газа, технического обслуживания или работ по газификации используйте следующие реквизиты (данные частично скрыты для безопасности, полные реквизиты смотрите в квитанции или договоре):
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Получатель | ООО «Горгаз» / Филиал ПАО «Газпром межрегионгаз Рязань» |
| ИНН / КПП | * / * |
| Расчетный счет | |
| Банк получателя | ПАО СБЕРБАНК / БАНК ВТБ / РНКБ (зависит от договора) |
| БИК | * |
| Корреспондентский счет | |
| Назначение платежа | Оплата за газ (ТО, газификация) по ЛС № * за 202* г. ФИО: |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика?
Показания передаются ежемесячно с 1 по 25 число текущего месяца. Способы:
- Личный кабинет на сайте / мобильное приложение «Горгаз Рязань» (если разработано).
- По телефону автоинформера: 8—-.
- В офисе обслуживания или через терминалы оплаты.
- Через ЕРЦ (Единый расчетный центр) или Госуслуги.
Где оформить договор на Техническое Обслуживание (ТО)?
Договор ТО обязателен для всех потребителей газа. Оформить его можно:
- В офисе участка по месту жительства (при себе: паспорт, права на жилье/договор аренды, паспорт приборов учета).
- На сайте в разделе «Договор ТО» (электронный документ с ЭЦП или простой подписью через СМС-код).
- У уполномоченного представителя (мастера участка) при его визите на проверку.
Как узнать сумму задолженности?
Информация о долге доступна в личном кабинете, на квитанции, по телефону колл-центра 8—- или в любом офисе «Горгаза» при предъявлении паспорта.
Важные напоминания для потребителей
- Плановые осмотры: Специалисты «Горгаза» проводят осмотр внутридомового газового оборудования и вентиляционных каналов не реже 1 раза в год (для газовой колонки — 3 раза в год). Мастер обязан предъявить служебное удостоверение. Фамилия мастера: * (пример, реальные данные уточняйте при визите).
- Замена счетчиков: Межповерочный интервал бытовых счетчиков газа обычно составляет 8–10 лет. О сроках замены уведомляют заранее.
- Газификация участка/дома: Заявку на технологическое присоединение можно подать через портал «Госуслуги» или в офисе по адресу: г. Рязань, ул. *, д. .
Данная статья носит справочный характер. Контактные телефоны, точные адреса офисов, реквизиты и фамилии ответственных лиц могут изменяться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте gorgaz-ryazan.ru или по телефону единой справочной службы перед визитом или переводом денежных средств.