С 1 января 2024 года порядок технического обслуживания (ТО) внутридомового газового оборудования (ВДГО) в Ростове-на-Дону кардинально изменился. Теперь исключительным правонаследием и основным исполнителем работ является ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону». В этой статье подробно разберем‚ где обратиться‚ как заключить договор‚ какие тарифы действуют и какие контакты актуальны на .

Кто осуществляет ТО ВДГО в Ростове-на-Дону?

Согласно актуальной информации‚ основными игроками на рынке газового обслуживания города являются две ключевые структуры холдинга «Газпром»:

• ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону», исполнитель работ по техническому обслуживанию и ремонту газораспределительных систем и ВДГО. С именно эта организация проводит плановые осмотры.
• ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», газоснабжающая организация (продавец газа)‚ с которой заключается договор газа. Она также принимает заявки на ТО и перенаправляет их исполнителю.

Важно: Допуск к работам по ТО ВДГО имеют только организации‚ включенные в реестр газового хозяйства и имеющие соответствующую лицензию. ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» является гарантированным исполнителем по всему городу.

Контакты и адреса главных офисов (Центральный офис)

Для личного обращения‚ заключения договора или получения консультации можно посетить центральные офисы. Персональные данные‚ номера кабинетов и внутренние телефоны сотрудников скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.

ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (Исполнитель ТО)

• Юридический и фактический адрес: г. Ростов-на-Дону‚ пр. Шолохова‚ 1** (индекс 344019)
• Режим работы приемной/кассы: Пн–Чт: 08:00–17:00; Пт: 08:00–16:00 (перерыв: 13:00–14:00). График может меняться‚ уточняйте по телефону.
• Телефон справочной / Единый контактный центр: (863) -51-* (многоканальный)
• Факс: (863) -91-
• E-mail: offic@rostgorgaz.ru (уточняйте актуальный адрес на сайте)
• Официальный сайт: rostov.gazpromgaz.ru

ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (Продавец газа / Договоры поставки)

• Адрес офиса: г. Ростов-на-Дону‚ Ворошиловский проспект‚ 20/1* (ТЦ «Мегамаг»‚ вход со стороны проспекта)
• Единый бесплатный телефон (Call-центр): 8 (800) —* (в источнике указано 775-61-44)
• Сайт: rostovregiongaz.ru
• Режим работы офиса: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб–Вс: выходной.

Как заключить договор на ТО ВДГО: пошаговая инструкция

Наличие договора на техническое обслуживание, обязательное условие газоснабжения (п. 86 ПП РФ № 410). Без договора газоснабжающая организация имеет право приостановить подачу газа.

1. Подача заявки. Можно сделать тремя способами:
   • Через Личный кабинет на сайте rostov.gazpromgaz.ru (самый быстрый способ).
   • По телефону Единого контактного центра (863) -51-** .
   • Лично в офисе по адресу: пр. Шолохова‚ 1 или в любом филиале по району проживания.
2. Подготовка документов. Необходимы: паспорт собственника‚ документы на квартиру/дом‚ паспорт газового оборудования (если есть)‚ акт приема-передачи привода (для новых домов).
3. Подписание договора. Договор оформляется в 2-х экземплярах. Один остается у вас. Стоимость заключения договора — 0 руб. (платятся только сами работы по прейскуранту).
4. Ожидание бригады. Сроки проведения ТО регламентированы: обычно в течение 30 календарных дней с момента заявки (в отопительный сезон сроки могут увеличиваться).

Тарифы и прейскуранты на 2026 год

Стоимость ТО устанавливается прейскурантом ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону». Цены индексируются ежегодно.

Актуальные прейскуранты:

• С , базовый прейскурант‚ действовавший до недавнего времени.
• С , прейскурант‚ действовавший в переходный период.
• С — текущий действующий прейскурант на услуги газового хозяйства по ТО и ремонту газораспределительных систем.

Примерные позиции прейскуранта 2026 г. (ориентировочно‚ точные цены, на сайте или в офисе):

* Полный прейскурант с ценами в рублях (с НДС и без) доступен в разделе «Тарифы и цены» на официальном сайте rostov.gazpromgaz.ru или на стенде в офисе пр. Шолохова‚ 1**.

Филиалы и участковые бригады по районам города

ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» имеет филиальную сеть‚ охватывающую все районы Ростова-на-Дону (Ворошиловский‚ Железнодорожный‚ Кировский‚ Ленинский‚ Октябрьский‚ Пролетарский‚ Советский).

Адреса участковых мастерских и диспетчерских телефоны по районам:

• Ворошиловский р-н: ул. Черепахина‚ 1* (уточняйте вход) / Тел. диспетчера: (863) —
• Железнодорожный р-н: ул. 40-я линия‚ 5/ / Тел.: (863) —*
• Остальные районы: Полный список адресов филиалов и контактных телефонов участковых мастеров публикуется в разделе «Контакты» → «Филиалы» на сайте rostov.gazpromgaz.ru.

Рекомендуем звонить на Единый номер (863) -51-* * — оператор сам определит ваш участок и передаст заявку ближайшей бригаде.

Сторонние сертифицированные организации (Список 2ГИС / Реестр)

Помимо базовой организации‚ в реестре газового хозяйства Ростовской области числятся другие компании‚ имеющие допуск к ТО ВДГО. Их можно нанять по собственному выбору‚ но договор с ними должен быть зарегистрирован в газораспределении.

Примеры организаций‚ встречающихся в открытых источниках (2ГИС‚ реестры) на 2026 год:

• ООО «ГоргазСервис» (ул. Черепахина‚ 1* / 40-я линия‚ 5/) — рейтинг ~2.6/5 (19 отзывов).
• ТО ВДГО / «Газовая служба», заявляют о работе по всей области (Ростов‚ Таганрог‚ Азов‚ Аксай‚ Батайск).
• Другие монтажные компании (пр. Шолохова‚ 11-19 и др.).

⚠ Внимание! Перед заключением договора со сторонней организацией обязательно проверяйте:

1. Наличие действующей лицензии на осуществление деятельности по техническому обслуживанию и ремонту газового оборудования.
2. Вхождение в Реестр организаций газового хозяйства Ростовской области (публикуется на сайте Минэнерго области или Ростехнадзора).
3. Наличие сертифицированных газовых-fitтеров (наставников) в штате.

Частые вопросы (FAQ)

Что входит в плановое ТО?

Осмотр состояния приборов‚ проверка тяги и вентиляции‚ проверка герметичности газопроводов (мыльный раствор/манометр)‚ чистка горелок‚ проверка работы автоматики безопасности‚ замер угарного газа (для котлов/колонок)‚ составление Акта выполненных работ.

Как часто нужно делать ТО?

• Газовые плиты‚ колонки: 1 раз в год.
• Газовые котлы (отопительные): 1 раз в год (лучше перед отопительным сезоном).
• Внутридомовые газопроводы (проверка герметичности манометром): 1 раз в 5 лет (или по требованию газовой службы).

Что делать‚ если бригада не приезжает в срок?

Пишите претензию в ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (пр. Шолохова‚ 1** или через ЛК на сайте). Укажите номер заявки‚ дату подачи и ФИО диспетчера‚ принявшего звонок. Ответ должен прийти в течение 10-15 рабочих дней.

Нужно ли платить за выезд бригады‚ если я отказался от работ?

Если бригада приехала по заявке‚ но доступ не обеспечен (нет хозяина‚ нет ключей‚ завален балкон/подвал) — может быть выставлен счет за ложный выезд (стоимость по прейскуранту). Уточняйте этот момент при заказе.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт исполнителя ТО: rostov.gazpromgaz.ru (Личный кабинет‚ прейскурант‚ график работ‚ реестр договоров).
• Сайт газоснабжающей организации: rostovregiongaz.ru (Договоры поставки газа‚ показания счетчиков‚ квитанции).
• Госуслуги (Портал Ростовской области): раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Техническое обслуживание газового оборудования».
• Реестр газового хозяйства Ростовской области: поиск по ИНН/Названию на сайте Министерства энергетики Ростовской области.

На основным и гарантированным способом пройти ТО газового оборудования в Ростове-на-Дону является обращение в ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (пр. Шолохова‚ 1‚ тел. (863) -51- **). Использование Личного кабинета на сайте rostov.gazpromgaz.ru позволяет сэкономить время на очереди и отслеживать статус заявки в реальном времени.

Не игнорируйте сроки ТО! Это вопрос вашей безопасности (протечка газа‚ угарный газ) и законности газоснабжения. При отсутствии договора и акта ТО газовая служба имеет полное право пресечь подачу газа до устранения нарушений.

Данные актуальны на момент публикации ; Контактные телефоны‚ адреса филиалов и тарифы могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить информацию на официальных сайтах rostov.gazpromgaz.ru и rostovregiongaz.ru.