Ранее известная как «Горгаз», организация в г. Ореле сейчас функционирует как АО «Газпром газораспределение Орел». Ниже представлена подробная справочная информация по контактным телефонам приемной, адресам офисов, часам работы и каналам онлайн-обращения на .
Центральный офис и приемная руководства
Главное здание газораспределительной организации расположено в историческом центре города. Здесь находится приемная руководства, отделы по технологическому присоединению, техническому обслуживанию и работа с абонентами.
- Адрес: г. Орел, ул. 7-е Ноября, д.
- Телефон приемной / Справочно-информационный: (4862) -0—
- Факс: (4862) -3—
- Режим работы приемной (понедельник–пятница): с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед уточняйте по телефону)
- Суббота, воскресенье: выходные
Единые экстренные и справочные номера (круглосуточно)
Для сообщения об утечке газа, авариях или получения срочной консультации используйте специальные короткие номера. Они работают без выходных и праздников.
- Аварийно-диспетчерская служба (газовая служба): 04 (с городского телефона)
- Единый номер экстренных служб / Аварийка с мобильного: 104
- Круглосуточная информационная поддержка (бесплатно по РФ): 8-800-600—
Важно: При запахе газа немедленно звоните по номерам 04 или 104, не дожидаясь рабочего времени приемной.
Филиалы и территориальные участки (Абонентские отделы)
Для удобства жителей города и области прием личных обращений и решение вопросов по договорам ВДГО/ВКГО, оплате и переподаче показаний организованы по территориальному принципу.
Офис на Наугорском шоссе (Основной абонентский участок)
- Адрес: г. Орел, Наугорское шоссе, д. *
- Телефон начальника абонентского участка / Общий: 8 (4862) -4—
- E-mail: @abonorg.orel.ru (домен организации)
- Обслуживаемые районы: Центральный, Советский (частично) и прилегающие микрорайоны.
Участок Железнодорожного и Северного районов
- Телефон для справок и приема заявок: 8 (4862) -0—
- Обращайтесь по данному номеру, если ваш адрес прописки находится в указанных административных районах.
Филиал в Верховском районе (п. Верховье)
- Адрес: Орловская обл., Верховский р-н, п. Верховье, ул. Советская, д.
- Данный филиал обслуживает абонентов Верховского муниципального района.
Онлайн-сервисы и официальные ресурсы
Большинство вопросов можно решить без визита в приемную, используя цифровые платформы компании.
- Официальный сайт АО «Газпром газораспределение Орел»: https://gro57.ru/
- Личный кабинет абонента (передача показаний, оплата, история начислений): https://gro57.ru/reg/
- Раздел «Услуги и цены» (Тарифы, ТО ВДГО/ВКГО, типовые договоры): доступен на основном сайте в соответствующем меню.
- Электронная почта центрального офиса: *@pgdgro57.ru (домен организации)
Основные услуги, решаемые через приемную и онлайн
Специалисты организации принимают обращения по следующим ключевым направлениям:
- Технологическое присоединение к газовым сетям (подача заявок, проектирование, строительство вводов, социальная газификация).
- Техническое обслуживание и ремонт внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.
- Продажа газового оборудования и комплектующих через специализированные магазины/склады организации.
- Получение ситуационного плана (необходим для проектирования газификации участка/дома).
- Расчет платежей, перерасчеты, работа с задолженностью.
Статистика и актуальность на 2026 год
По данным за первое полугодие 2026 года, специалисты ООО «Газпром межрегионгаз Орел» (гарантирующий поставщик) обработали более 193 000 обращений граждан. Это свидетельствует о высокой нагрузке на телефонные линии в часы пик (утро, обеденное время).
Рекомендация: Для быстрого решения стандартных вопросов (передача показаний, получение квитанции, статус заявки на подключение) предпочтительнее использовать Личный кабинет или звонок на бесплатную горячую линию 8-800-600—. Обращение в приемную по адресу ул. 7-е Ноября, д. требуется для подписания оригиналов договоров, предоставления нотариальных полномчий или решения спорных ситуаций, требующих личного присутствия.
Данная статья составлена на основе открытых справочных данных на . Контактные данные (телефоны, адреса, часы работы) могут изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте gro57.ru или по единому справочному номеру.