Акционерное общество «Омскгоргаз» является основным газораспределительным предприятием города Омска, обеспечивающим надежное газоснабжение жилых домов, социальных объектов и промышленных предприятий. В статье собрана актуальная информация о контактах, режиме работы и структуре подразделений, обслуживающих население, в т.ч. на территории Центрального административного округа города.

Экстренные телефоны (Круглосуточно)

В случае обнаружения запаха газа или аварийных ситуаций на газопроводах необходимо немедленно звонить по единым экстренным номерам:

• 04 — со стационарных телефонов;
• 104 — с мобильных телефонов (единый номер экстренных служб газового хозяйства).

Внимание! Звонки по данным номерам принимаются круглосуточно без выходных. Диспетчерские службы оперативно направляют аварийно-спасательные бригады на место происшествия.

Основные контактные центры АО «Омскгоргаз»

Для решения вопросов, не связанных с экстренными ситуациями, функционируют специализированные колл-центры.

Контакт-центр (Единый номер приема заявок)

Телефон: 70-04-04 (многоканальный)

Принимает звонки по вопросам:

• монтажных заявок на газовое оборудование;
• ремонта внутридомового газового оборудования (ВДГО);
• вопросов качества обслуживания;
• иных услуг, оказываемых «Омскгоргазом».

Центр продаж газа (Начисления и оплата)

Телефон: 66-11-00

Специализация: прием звонков по вопросам начислений за услуги газоснабжения, перерасчетам, квитанциям и долгам.

Центральная офисная линия (Общие вопросы)

Телефон: 977-377 (доб. *)

Принимает звонки физических и юридических лиц по вопросам, не входящим в компетенцию контакт-центра (70-04-04) и центра продаж (66-11-00).

Заказ баллонного газа

Телефоны: 977-431, 977-441

Прием заявок на доставку баллонного газа, консультации по начислениям за баллонное газоснабжение.

Режим работы офисов приема населения (Кассы)

Личный прием граждан осуществляется по адресам ниже. Важно: перед визитом рекомендуется уточнить актуальность режима по телефонам справочной службы.

Общий график работы офисов приема населения (если не указано иное):

• Понедельник, Вторник, Среда: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 15:45
• Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45
• Четверг: Неприёмный день
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Структура КЭС (Газораспределительных участков) по округам

Город Омск разделен на зоны ответственности КЭС (Котло-эксплуатационных участков / Газораспределительных участков). Ниже приведена привязка участков к адресам и телефонам диспетчерских/мастерских. Для Центрального административного округа ключевыми являются КЭС-1, КЭС-4, КЭС-5.

КЭС-1 (Район ул. Нефтезаводская — Центральный округ)

• Адрес: ул. Нефтезаводская, д. /1
• Телефон диспетчера (аварии, земляные работы, запах газа на улице): 7 (3812) -77-377 (2107) → 977-
• Телефон мастера/бухгалтерии (договоры ТО, диагностика, обслуживание ВДГО/ВКГО): 7 (3812) -77-408 → 977-

КЭС-2 (Район ул. Новороссийская)

• Адрес: ул. Новороссийская, д. /1
• Телефон диспетчера: 7 (3812) -77-427 → 977-
• Телефон мастера (договоры ТО, диагностика): 7 (3812) -77-410 → 977-

КЭС-3 (Район ул. Лескова)

• Адрес: ул. Лескова, д.
• Телефон диспетчера: 7 (3812) -77-426 → 977-
• Телефон мастера (договоры ТО, диагностика): 7 (3812) -77-409 → 977-

КЭС-4 (Район ул. 22 Партсъезда, Центральный округ)

• Адрес: ул. 22 Партсъезда, д. А
• Телефон диспетчера: 7 (3812) -77-409 → 977- (обратите внимание, номер может совпадать с мастером КЭС-3, уточняйте при звонке)
• Телефон мастера (договоры ТО, диагностика): 7 (3812) -77-409 → 977-

КЭС-5 (Район ул. 7-я Линия — Центральный округ)

• Адрес: ул. 7-я Линия, д.
• Телефон диспетчера: 7 (3812) -77-428 → 977-
• Телефон мастера (договоры ТО, диагностика): 7 (3812) -77-412 → 977-

КЭС-6 (с. Красноярка, пригородная зона)

• Адрес: ул. Мичурина, д.
• Телефон: 7 (3812) -7-11-91 → —

КЭС-7 (мкр. Береговой, пр-т Комсомольский)

• Адрес: пр-т Комсомольский, д.
• Телефон: 7 (3812) -8-12-41 → —

КЭС-8 (мкр. Крутая Горка, ул. Российская)

• Адрес: ул. Российская, д. А
• Телефон: 7 (3812) -1-25-04 → *-

Службы поддержки и контроль

Антикоррупционная служба

Телефон: 977-407

Принимает сообщения о фактах злоупотребления полномочиями работниками, вымогадении денежных средств сверх установленных тарифов, отказе в выдаче квитанций об оплате.

Приемная Генерального директора

Телефон: 7 (3812) -77-420 → 977-

Адрес для письменных обращений: 644024, г. Омск, ул. Красных Зорь,

Факс: 7 (3812) -2-95-33 → —

Эл. почта: указана на официальном сайте в разделе «Контакты».

Уточнение адреса обслуживающего КЭС

Поскольку границы зон ответственности КЭС могут не совпадать строго с административными границами округов, для точного определения вашего обслуживающего участка (для заключения договора ТО, вызова мастера, диагностики) рекомендуется звонить по единым информационным телефонам:

• 7 (3812) -77-408 → 977-
• 7 (3812) -77-409 → 977-
• 7 (3812) -77-410 → 977-*

Полезные сервисы на сайте omskgorgaz.ru

На официальном портале компании доступны онлайн-сервисы, позволяющие сэкономить время:

1. Личный кабинет абонента — просмотр начислений, показаний счетчиков, история платежей, электронные квитанции.
2. Передача показаний счетчика — без авторизации (по номеру лицевого счета).
3. Оплата услуг онлайн, банковскими картами без комиссии.
4. Заявка на техническое обслуживание (ТО) ВДГО/ВКГО — оформление договора и вызов мастера.
5. Расчет стоимости газовых работ — калькулятор монтажа/демонтажа.
6. Раздел «Вопрос-ответ», что делать при запахе газа, как установить счетчик, как оформить перерегистрацию договора.

Реквизиты организации (Справка)

• Полное наименование: Акционерное общество «Омскгоргаз»
• Юридический адрес: 644024, Омская обл., г. Омск, ул. Красных Зорь,
• ИНН / КПП: /
• ОГРН: *

Данная информация основана на открытых данных с официального сайта omskgorgaz.ru (раздел «Контакты») на момент публикации. Номера телефонов и адреса могут изменяться; для получения самой актуальной информации рекомендуется обращаться к официальному источнику или звонить по единому справочному номеру 70-04-04.