Взаимодействие с газовой службой — обязательная процедура для собственников жилья, арендаторов и управляющих компаний. В Новомосковске Тульской области функции газового распределения и обслуживания абонентов выполняет Филиал АО «Газпром газораспределение Тула». Центральным местом приема граждан является Единое окно, где можно решить вопросы по подключению, техническому обслуживанию, замене счетчиков и оформлению договоров.

Ниже представлена актуальная на справочная информация с контактами, адресами и рекомендациями по обращению.

Ключевые адреса Единого окна и филиала

В городе функционируют несколько точек приема посетителей. Перед визитом уточняйте актуальность адреса по телефону, так как структура отделений может меняться.

• Главный офис Филиала (Единый центр предоставления услуг): г. Новомосковск, ул. Первомайская, д. .
• Служба «Единое окно» (АО «Газпром газораспределение»): г. Новомосковск, ул. Бережного, д. .
• Дополнительный пункт приема (Газовая служба): г. Новомосковск, ул. Пушкина, д. .
• Управление по эксплуатации газового хозяйства: г. Новомосковск, ул. Стадионная, д. .

Важно: Наиболее полный функционал (подключение, переустановка оборудования, заключение договоров ГРС/ТО) доступен по адресам ул. Первомайская и ул. Бережного.

Телефоны Единого окна и справочной службы

Для записи на прием, уточнения списка документов или консультации используйте указанные номера. Обратите внимание: городской код Новомосковска, 48762.

Режим работы Единого окна (Прием посетителей)

График работы может отличаться в праздничные дни и периоды профилактических санитарных дней. Рекомендуется заранее записаться через Единый номер 8-800—* или на портале Госуслуг.

1. Понедельник: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
2. Вторник: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
3. Среда: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
4. Четверг: Часто является днем санитарной уборки или приема по предварительной записи (уточняйте по телефону).
5. Пятница: 08:00 – 16:00 (сокращенный день, перерыв 13:00 – 14:00).
6. Суббота, Воскресенье: Выходной;

Совет: В будни утром (с 08:00 до 10:00) обычно наименьшая очередь. При личном визите обязательно захватите паспорт, документы на недвижимость (или договор аренды) и предыдущий договор ГРС/ТО, если он есть.

Основные услуги, предоставляемые в Едином окне

Через Единое окно Новомосковского филиала реализуется весь цикл взаимодействия с потребителем:

• Технологическое присоединение: оформление технических условий (ТУ), заключение договора ГРС (газораспределения), проектирование вводов.
• Договоры на техническое обслуживание (ТО): заключение, расторжение, изменение параметров договора на обслуживание ВДГО.
• Учет газа: постановка/снятие с учета приборов учета (счетчиков), сдача показаний (хотя удобнее через ЛК/Госуслуги), проверка поверки.
• Переустановка и демонтаж: согласование перестановки плит, колонок, котлов, демонтаж при сносе/капремонте.
• Расчеты и долги: перерасчет начислений, заключение соглашений о рассрочке погашения задолженности.
• Выдача справок: о наличии/отсутствии долга, о техническом состоянии ВДГО, для продажи недвижимости.

Аварийно-диспетчерская служба: когда звонить срочно

Телефон аварийки Новомосковск: (48762) *— (круглосуточно, без выходных).

Звоните немедленно, если:

• Почувствовали запах газа в квартире, подъезде, на улице.
• Сработал датчик утечки газа.
• Обнаружили повреждение газопровода (копательные работы, коррозия, удар).
• Нет тяги в вентиляционном канале/дымоходе (обратная тяга) — угроза отравления CO.

Алгоритм действий при утечке: 1. Не включайте/выключайте электричество, не используйте открытый огонь. 2. Откройте окна/двери для проветривания. 3. Перекройте кран на трубе перед прибором/счетчиком. 4. Выйдите на улицу. 5. Позвоните в аварийку с мобильного или соседского телефона.

Руководство и контакты для официальных обращений

Для направления официальных писем, претензий или судебных исков используйте реквизиты головного филиала и местного управления.

• Руководитель абонентской службы Новомосковска: П* А.В. (ФИО замаскировано).
• Юридический адрес Филиала АО «Газпром газораспределение Тула»: 300012, г. Тула, ул. М. Тореза, д. а.
• Почтовый адрес для корреспонденции (Новомосковск): г. Новомосковск, ул. Первомайская, д. *.
• E-mail абонентской службы: N**@.ru (домен: tulaoblgaz.ru / gazpromgazoraspredelenie.ru — уточняйте при звонке).

Онлайн-сервисы: как решить вопрос без очереди

Большинство бытовых операций не требуют личного визита в Единое окно. Используйте цифровые каналы:

1. Личный кабинет абонента на сайте gazpromgazoraspredelenie.ru (раздел «Тула»/«Новомосковск») — сдача показаний, история начислений, оплата, скачивание квитанций.
2. Портал Госуслуг (Госуслуги.Дом), подача заявки на ТУ, заключение договора ГРС/ТО, запись на прием мастера ВДГО.
3. Мобильное приложение «Газпром газораспределение» — удобный доступ к ЛК, пуш-уведомления о начислениях.
4. Чат-бот в Telegram / WhatsApp (доступен через официальный сайт) — быстрые ответы на типовые вопросы.

Частые вопросы (FAQ)

Где находится кассовый офис для оплаты наличными?

В отделениях по адресам ул. Первомайская и ул. Бережного обычно работают кассы или терминалы самообслуживания. Рекомендуется оплачивать безналично (СБП, карта, ЛК) — комиссии нет, зачисление мгновенное.

Как записаться мастера ВДГО на проверку тяги/обслуживание?

Звоните по телефону службы ВДГО (48762) —* или оставляйте заявку в Личном кабинете / на Госуслугах. Мастер приезжает в установленные графиком сроки (обычно 1 раз в год на проверку тяги, 1 раз в 3 года — полное ТО).

Что делать, если пришел счет за газ, но счетчик не ставили/сдали показания?

Обратитесь в Единое окно (телефон (48762) —*) с заявлением о перерасчете. Приложите фото счетчика с показаниями (если он есть) и акта ввода в эксплуатацию/пломбировки. По норме потребления платят только если нет прибора учета или истекла поверка.

Можно ли оформить газ на дом, который в собственности, но не приватизирован земельный участок?

Да, для технологического присоединения к сетям низкого давления до 500 куб.м/ч достаточно документов на капитальное строение (дом). Земельный участок нужен для проложения трассы на участке — требуется согласие собственника участка (арендатора) или решение администрации, если земля в мун. собственности. Детали — в Едином окне по адресу ул. Первомайская**.

Краткая шпаргалка для сохранения

• Единый номер (Горячая линия): 8-800—*
• Абонентское отделение (Единое окно): (48762) —
• Аварийная газовая служба: (48762) — (КРУГЛОСУТОЧНО)
• Адрес главного входа (ул. Первомайская): д. *
• Адрес службы Единое окно (ул. Бережного): д. *
• Рабочие дни: Пн–Ср (08:00–17:00), Пт (08:00–16:00); Чт, Сб, Вс — уточняйте.

Данные актуальны на июнь 2026 года. Перед визитом обязательно подтверждайте режим работы и необходимый пакет документов по телефонам выше. ОАО «Газпром газораспределение Тула» сохраняет за собой право изменять график приема без отдельного уведомления.