Акционерное общество «Краснодаргоргаз» (в настоящее время функционирующее как филиал АО «Газпром газораспределение Краснодар») является основным газораспределительным оператором в городе Краснодаре и ряде районов края. Организация отвечает за надежное снабжение природным газом жилых домов, промышленных предприятий и бюджетных учреждений, а также за техническое обслуживание газовых сетей и оборудования.

В данной статье собрана актуальная информация об официальных интернет-ресурсах, юридических и фактических адресах, контактных телефонах и способах обращения в компанию на .

Официальные интернет-ресурсы

Для получения достоверной информации, подачи заявок и оплаты услуг рекомендуется использовать исключительно официальные веб-сайты. Остерегайтесь фишинговых копий.

• Главный официальный сайт АО «Газпром газораспределение Краснодар»: gazpromgk.ru (ранее использовался домен ggk.gazpromgk.ru).
• Портал Единого оператора газификации РФ: gazprom.ru, для оформления подключения к газовым сетям (программа «Газификация», «Согласованная газификация» и др.).
• Личный кабинет абонента: доступен через основной сайт gazpromgk.ru в разделе «Личный кабинет» или по прямой ссылке lk.gazpromgk.ru (позволяет передавать показания счетчиков, смотреть начисления, оплачивать квитанции, оформлять заявки на ТО).

Юридический и почтовый адреса

Юридический адрес головной организации (филиала АО «Газпром газораспределение Краснодар»):

350000, г. Краснодар, ул. *, д.

(Согласно открытым данным: Краснодар, ул. Индустриальная, 68 — см. маску ниже)

Для направления официальной переписки, претензий и заявлений используйте почтовый адрес:

Основные объекты приема граждан (Кассы, Офисы обслуживания)

Головной офис и главные кассы приема платежей/приема граждан расположены по адресу:

Примечание: Точные адреса всех отделений (более 10 в городе), их графики работы и навигацию по входам (наличие пандусов) лучше всего проверить в разделе «Контакты» -> «Офисы обслуживания» на сайте gazpromgk.ru или в картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты).

Контактные телефоны

Единый контактный центр (колл-центр) для г. Краснодара и Краснодарского края:

• Единый бесплатный номер (внутри РФ): 8-800—* (круглосуточно для аварийных служб / в рабочее время для консультаций).
• Горячая линия / Справочное бюро (городской): +7 (861) —*.
• Аварийная газовая служба (экстренные случаи — утечка газа, запах газа): 104 (с мобильных и стационарных) или +7 (861) —* — работает круглосуточно, без выходных.

Важно: Подать заявку на плановое техническое обслуживание (ТО) газового оборудования (колонок, котлов, счетчиков) можно только в газораспределительную организацию (АО «Газпром газораспределение Краснодар») через официальный сайт, колл-центр или лично в офисе. Частные организации не имеют права проводить обязательное ТО за счет абонента без договора с ГРО.

Филиалы и филиальная сеть (Пример: г. Анапа)

Организация имеет разветвленную сеть филиалов по всему Краснодарскому краю. Пример адреса филиала в г. Анапе:

Адреса и телефоны остальных филиалов (Славянск-на-Кубани, Новороссийск, Геленджик, Темрюк, Тимашевск, Армавир и др.) представлены в справочнике на официальном портале.

Электронная почта для обращений

• Общие вопросы / Прием обращений: @gazpromgk.ru (точный адрес указан в разделе «Контакты» сайта).
• Техническая поддержка сайта / Личного кабинета: @gazpromgk.ru.

Основные услуги, доступные онлайн (через сайт и ЛК)

1. Передача показаний счетчика (без авторизации по номеру ЛС или в ЛК).
2. Просмотр истории начислений и оплат, скачивание квитанций (ПДФ).
3. Оплата газа онлайн (банковскими картами, СБП, без комиссии).
4. Оформление заявки на ТО газового оборудования (обязательно 1 раз в год).
5. Заявка на замену/проверку счетчика (по истечении межповерочного интервала).
6. Техприсоединение / Газификация (подача заявки на подключение к сетям через портал Единого оператора).
7. Изменение платежных реквизитов, смена владельца ЛС (загрузка сканов документов).
8. Написание обращения / жалобы / предложения с отслеживанием статуса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где найти свой лицевой счет (ЛС)?

Номер лицевого счета указан в квитанции на оплату газа (бумажной или электронной), в договоре на техническое обслуживание или в Личном кабинете на сайте. Также его можно узнать по телефону колл-центра, назвав адрес и ФИО владельца.

Как оформить газификацию участка/дома?

Необходимо подать заявку на портале Единого оператора газификации (gazprom.ru) или на сайте gazpromgk.ru в разделе «Газификация»; Далее специалисты свяжутся для согласования технических условий (ТУ) и заключения договора.

Что делать, если пришел счет с огромным начислением?

Проверьте показания счетчика (сравните с квитанцией).
Если показания не сдавались долгое время — начисление идет по норме (которая выше фактического расхода). Срочно передайте актуальные показания.
Если ошибка очевидна — напишите обращение через ЛК или позвоните в колл-центр для перерасчета.

Нужно ли платить за ТО газового оборудования?

Согласно Постановлению Правительства РФ № 410, техническое обслуживание газового оборудования (колонки, котлы, водонагреватели) является обязательным и платным для собственника/ответственного арендатора. Договор на ТО заключается с АО «Газпром газораспределение Краснодар» (или уполномоченной организацией). Оплата производится отдельно от платы за газ.

Краткая шпаргалка по контактам (для сохранения)

• Сайт: gazpromgk.ru
• Личный кабинет: lk;gazpromgk.ru
• Единый оператор (газификация): gazprom.ru
• Аварийная служба: 104 (круглосуточно)
• Колл-центр: 8-800—* / +7 (861) —
• Головной офис: г. Краснодар, ул. , д.
• E-mail: *@gazpromgk.ru

Данная информация актуальна на дату публикации . Графики работы офисов и номера телефонов могут изменяться. Перед визитом обязательно уточняйте данные на официальном сайте gazpromgk.ru в разделе «Контакты» или по телефону единого колл-центра.