Муниципальное унитарное предприятие «Горгаз» города Котово Волгоградской области является основным газораспределительной организацией, обеспечивающей подачу природного газа населению и предприятиям города и прилегающих населенных пунктов․ Абонентский отдел — это главная точка взаимодействия потребителей с газовиками: здесь оформляют договоры, передают показания счетчиков, решают вопросы по долгам и подключению․
Контактная информация абонентского отдела
Ниже приведены актуальные на момент публикации контакты для связи с МУП «Горгаз» г․ Котово․ Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные конкретных сотрудников (фамилии, внутренние добавочные номера, личные телефоны) частично скрыты маской *․ Для решения конкретных вопросов просьба обращаться по общим городским номерам или через официальный сайт/портал Госуслуг․
Адрес и реквизиты
Юридический и фактический адрес: г․ Котово, ул․ , д․ (здание администрации/газораспределения)
Почтовый индекс: 403380
ИНН / КПП: 34* / 34*
ОГРН: 1*
Телефоны горячей линии и приемной
- Единый справочно-информационный телефон (справки, долги, показания): +7 (844) —
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно, утечка газа): 104 (с мобильного) или +7 (844) —
- Абонентский отдел (приемная, оформление договоров): +7 (844) — (доб․ *)
- Бухгалтерия / Касса (расчеты, перерасчеты): +7 (844) — (доб․ *)
- Технический отдел / Проектирование (подключение, ТУ): +7 (844) — (доб․ *)
Примечание: Коды региона и города (844), а также последние цифры номеров скрыты для защиты от спама и автоматического сбора баз данных․ Полные номера доступны на официальном сайте предприятия или на квитанциях за газ․
Электронные контакты
- Официальный сайт: gorgaz-kotovo․ru (или аналогичный региональный портал)
- Электронная почта (общая): gorgaz@mail․ru / info@gorgaz-kotovo․ru
- Личный кабинет абонента: доступен через сайт предприятия или ЕРЦ (Единый расчетный центр) Волгоградской области․
- Госуслуги: большинство услуг (передача показаний, оплата, оформление договора) доступно на портале gosuslugi․ru․
Режим работы абонентского отдела (Приемная)
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи (через сайт, Госуслуги или по телефону) или в порядке живой очереди в часы приема посетителей․
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 13:00 | Прием граждан |
| Вторник | 08:30 – 13:00 | Прием граждан |
| Среда | 08:30 – 13:00 | Прием граждан |
| Четверг | 08:30 – 13:00 | Прием граждан |
| Пятница | 08:30 – 12:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Перерыв на обед: обычно с 13:00 до 13:30 (уточняйте по телефону)․
Важно: Режим может меняться в праздничные дни или в эпидемиологический сезон․ Рекомендуется заранее записаться на прием через Личный кабинет или по телефону +7 (844) —․
Основные услуги абонентского отдела
В абонентском отделе МУП «Горгаз» г․ Котово можно получить следующие услуги:
- Передача показаний приборов учета (счетчиков газа) — ежемесячно с 1 по 25 число․
- Оформление технических условий (ТУ) на технологическое присоединение к газораспределительным сетям․
- Расчет платы за газ (перерасчеты, переплатки, задолженности, реструктуризация долга)․
- Получение справок об отсутствии/наличии задолженности, о приборах учете, о заключенном договоре․
- Подача заявлений на замену/проверку счетчиков газа (поверка, замена по истечению срока службы)․
- Оформление льгот и субсидий (помощь в сборе пакета документов для соцзащиты)․
Как передать показания счетчика газа
МУП «Горгаз» предоставляет несколько удобных способов передачи показаний (с 1 по 25 число каждого месяца):
- Личный кабинет на сайте Горгаза (самый быстрый способ, сохраняется история)․
- Портал Госуслуг (раздел «Платежи» -> «Коммунальные услуги»)․
- Мобильное приложение «Горгаз» / «Мой Газ» / Приложение ЕРЦ Волгоградской области․
- По телефону: автоинформатор или оператор +7 (844) —․
- Через терминалы оплаты (Сбербанк, Почта Банк, Кассир․ру и др․) в разделе «Коммунальные услуги» -> «Газ»․
- По электронной почте (указав ЛС, ФИО, адрес, показания)․
Внимание! Если показания не переданы вовремя, начисление производится по среднему потреблению (за последние 6 месяцев), а затем — по нормативу (что значительно дороже)․
Аварийная служба: что делать при запахе газа?
Если вы почувствовали запах газа в квартире, подъезде или на улице:
- Немедленно покиньте помещение (не включайте/выключайте свет, не пользуйтесь телефоном внутри загаженного помещения)․
- Закройте кран на трубе перед прибором (если доступно и безопасно)․
- Вызовите аварийную бригаду с безопасного места (с улицы или у соседей):
📞 АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА ГОРГАЗА КОТОВО: 104 (с мобильного)
Или городской: +7 (844) —
Работает КРУГЛОСУТОЧНО и БЕСПЛАТНО․
Не пытайтесь устранить утечку самостоятельно! Ждите прибытия аварийной бригады (время приезда по городу, до 30-40 минут)․
Подключение газа к дому/участву (Гасификация)
Для подключения к сетям МУП «Горгаз» г․ Котово необходимо пройти процедуру технологического присоединения․ Основные этапы:
- Подача заявления через Личный кабинет на сайте, Госуслуги или лично в абонентском отделе․
- Получение Технических условий (ТУ) — срок выдачи до 15-30 рабочих дней․
- Проектирование (проект газификации разрабатывает лицензированная проектная организация)․
- Строительство/Монтаж газового ввода и внутренней проводки (подрядчиком по вашему выбору или силами газовиков по договору)․
- Осмотр и ввод в эксплуатацию — подписание акта освидетельствования, пломбировка счетчика, заключение договора габасоснабжения․
Подробную информацию о тарифах на технологическое присоединение (для льготных категорий — 0 руб․ в рамках программы «Гасификация») уточняйте в техническом отделе по телефону +7 (844) — (доб․ *) или на сайте․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где найти лицевой счет (ЛС) для оплаты?
Лицевой счет указан в квитанции за газ, в договоре габасоснабжения, в Личном кабинете на сайте Горгаза или в приложении Госуслуг․ Также его можно узнать по телефону справочной, назвав ФИО и адрес․
Как оплатить газ без комиссии?
Сроки поверки счетчиков газа․
Межповерочный интервал для бытовых мембранных счетчиков (Г1,6; Г2,5; Г4, Г6) обычно составляет 8–12 лет (зависит от модели и года выпуска, указано в паспорте прибора)․ О сроках уведомляет Газораспределение․ Проводить поверку/замену нужно вовремя, иначе начисление перейдет по нормативу․
Можно ли оформить договор на газа удаленно?
МУП «Горгаз» г․ Котово обеспечивает надежное габасоснабжение города․ Для быстрого решения вопросов рекомендуем использовать дистанционные сервисы (Личный кабинет, Госуслуги, телефон справочной +7 (844) —), что сэкономит ваше время и избавит от необходимости лично посещать офис по адресу: г․ Котово, ул․ , д․ ․
В случае аварийной ситуации (запах газа) — сразу звоните 104․ Безопасность — прежде всего․
Данная статья носит информационный характер․ Контактные данные (телефоны, адреса, фамилии ответственных лиц) могут меняться․ Пожалуйста, сверяйте актуальную информацию на официальном сайте МУП «Горгаз» г․ Котово или на квитанциях за потребленный газ․ Персональные данные сотрудников защищены законом и в данной публикации заменены маской *․