Статья актуализирована . Ниже представлена сводная информация о контактах Горловского управления по газоснабжению и газификации ГК «Донбассгаз», а также телефонах единых диспетчерских служб города Горловки. Внимание: в соответствии с правилами безопасности, частичные данные номеров и адресов скрыты маской .

Основной адрес и реквизиты управления

Офис управления находится по адресу: г. Горловка, ул. Горького, д. 5 (индекс 846).

Данный объект является основным местом приема граждан и координации работы газовых служб города.

Телефоны аварийно-диспетчерской службы (АДС) — Круглосуточно

В случае утечки газа, запаха газа или аварий на газопроводах необходимо немедленно звонить по номерам аварийно-диспетчерской службы. Работают 24/7.

• Единый короткий номер (с мобильных и стационарных): 104
• Городские стационарные номера: 4-60-1 (факс), 52-0-0
• Мобильные/Федеральные форматы (код 071): 071-305-9-0*

Абонентская служба и Приемная (Рабочее время)

По вопросам подключения, переподключения, заключения договоров, показаний счетчиков, перерасчетов и платежей:

• Приемная управления (факс): (06242) —40-8, 4-65-7
• Абонентская служба: 7-39-4, 071-331-1-4*

График работы приемной и абонентской службы обычно соответствует стандартному рабочему времени (пн-пт, с перерывом на обед). Рекомендуется уточнять актуальный график по телефонам выше перед визитом.

Единая диспетчерская служба города Горловки (ЖКХ)

Для сообщений об авариях не только газового, но и теплового, водоснабжения, электроснабжения:

• Телефоны диспетчера УЖКХ администрации: 7-40-9
• Телефоны «Феникс» (единый диспетчерский центр): (071) -54-3-6
• Многоканальные линии диспетчерской (стационарные): 52-01-1, 59-88-5
• Vodafone (для связи с диспетчером): (050) -76-5-8*

Экстренные номера (Единые для ДНР/РФ)

При угрозе жизни и здоровью, пожаре или необходимости вызова скорой помощи:

1. 101 — МЧС / Пожарная охрана (со стационарных)
2. 102, Полиция
3. 103 — Скорая помощь
4. 104 — Аварийная газовая служба (Горгаз)
5. 010 / 020 / 030 / 040 — Экстренные номера для мобильных операторов (МТС и др.)

Контакты смежных организаций (Теплоснабжение)

Часто проблемы с газом связаны с работой котельных. Контакты диспетчеров теплосетей:

• ЧАО «Горловсктеплосеть» (диспетчер): 4-34-1
• ГП «Донбасстеплоэнерго» (СП «Уголек», диспетчер): 4-22-8, 56-52-5*

Полезные советы при обращении в газовые службы

1. Запах газа: Немедленно откройте окна, закройте клапан на трубе, не включайте/не выключайте электрические приборы и свет, покиньте помещение и звоните по телефону 104 или 52-0-0 с безопасного места.
2. Показания счетчика: Передавайте их ежемесячно в период с 1 по 25 число через личный кабинет на сайте ГК «Донбассгаз», по телефону абонентской службы 7-39-4* или через чат-боты в мессенджерах.
3. Плановые осмотры: Специалисты ГОРГАЗа проводят осмотр ВГУ (внутридомового газового оборудования) ежегодно. Допускайте сотрудников только при предъявлении служебного удостоверения.
4. Официальный сайт: Актуальные новости, тарифы и личный кабинет доступны на портале donbassgaz.ru (раздел «Филиалы» -> «Горловское УГГ»).

Справочно: Горячая линия Минстроя и ЖКХ ДНР

По вопросам качества услуг ЖКХ, в т.ч. газификации, можно обратиться в Министерство строительства и ЖКХ ДНР:

• Адрес: г; Донецк, пр. Б. Хмельницкого, 10*
• Горячая линия: Уточняйте на официальном портале ведомства.

Данная статья составлена на основе открытых справочников ДНР, официальных порталов ГК «Донбассгаз» и администрации города Горловки за разные периоды (2015–2020 гг.) с актуализацией на . Номера телефонов и адреса частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Перед звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальном сайте donbassgaz;ru или портале администрации Горловки.