Государственное унитарное предприятие «Донбассгаз» является основным газораспределительным оператором на территории Донецкой Народной Республики. В быту и среди потребителей организация часто называют «Горгаз». Ниже представлена актуальная на справочная информация по адресам офисов, графикам работы и контактным телефонам для жителей Донецка и пригорода.

График приема потребителей в абонентских отделах

Единый режим работы для большинства офисов:

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 15:45
• Перерыв: 12:00 – 12:45
• Суббота – Воскресенье: Выходной

Рекомендуется уточнять график конкретного отделения по телефону перед визитом, так как он может меняться в праздничные периоды.

Центральный офис и главные абонентские отделения г. Донецк

Управление по г. Донецк (Центральный аппарат)

Адрес: ул. Артема, д. *

Телефоны для передачи показаний и справок:

• 7 (85659) —39-
• 7 (85659) —20-
• 7 (949) -14-69-

Абонентский отдел (Районный)

Адрес: ул. Горького, д.

Телефоны:

• 7 (85642) —39-
• 7 (8564) -5-60-
• 7 (949) -31-13-

Абонентский отдел (Киевский район)

Адрес: ул. Первомайская, д.

Телефоны для передачи показаний:

• 7 (85642) —39-
• 7 (8564) -5-60-
• 7 (949) -31-13-

Контакт-центр «Донбассгаз» (Единый справочный номер)

Для оперативной связи, передачи показаний счетчиков и консультаций по газификации работает единый контакт-центр:

• 7 (949) -04-00-
• 7 (85642) —40-

Абонентские участки по районам г. Донецк

Для удобства обслуживания город разделен на участки. Ниже приведены адреса и телефоны участковых мастеров/инспекторов.

Дополнительные адреса в Донецке (проспекты и улицы)

• пр-т. Театральный, д. * — Телефоны: 7 (856) -48-43-, 7 (856) -38-13-, 7 (949) -13-52-, 7 (856) -03-22-, 7 (856) -34-10-.
• ул. Комсомольская, д. — Телефоны: 7 (949) -25-37-, 7 (949) -25-37-.
• пр. Металлургов, д. — Телефоны: 7 (85652) —09-, 7 (85652) —22-, 7 (85652) —29-, 7 (949) -03-61-.
• ул. Николаевская, д. к. — Телефон: 7 (949) -99-53-.
• ул. Кирова, д. а — Телефоны: 7 (949) -14-43-, 7 (85696) —10-, 7 (949) -14-43-, 7 (85696) —17-.
• ул. Макеевская, д. — Телефоны: 7 (949) -14-54-, 7 (85636) —40-.
• ул. Коммунаров, д. — Телефоны: 7 (85655) —46-, 7 (949) -31-07-**.

Обслуживание пригородных городов и населенных пунктов (Донецкое направление)

Структура «Донбассгаз» включает участки, обслуживающие города-спутники и сельские территории.

Г. Волноваха и пгт. Донское, Новотроицкое

• г. Волноваха: ул. Дзержинского, д. * — тел. 7 (949) -26-94-.
• пгт. Донское: ул; Кошевого, д. а — тел. 7 (949) -26-94-.
• пгт. Новотроицкое: ул. Октябрьская, д. *, тел. 7 (949) -26-94-.

Г. Макеевка, г. Кировское, пгт. Мироновский

• г. Макеевка (Контакт-центр): 7 (85652) —35-.
• г. Кировское: пер. Космический, д. * — тел. 7 (949) -32-68-.
• пгт. Мироновский: ул. Советская, д. — тел. 7 (85649) —70-, 7 (949) -37-68- (Telegram).

Г. Ясиноватая и прилегающие поселки

• Контакт-центр: 7 (8563) -8-11-, 7 (949) -99-91-.
• Передача показаний: 7 (949) -05-39-, 7 (949) -31-06-, 7 (949) -31-06-, 7 (949) -41-20-, 7 (949) -41-20-, 7 (949) -41-20-, 7 (8563) -3-82-.
• пгт. Володарское: ул. Чапаева, д. * — тел. 7 (949) -22-97-.
• пгт. Мангуш: ул. Свердлова, д. * — тел. 7 (949) -22-97-.

Южное направление (г. Старобешево, пгт. Новоазовск и др.)

• пгт. Старобешево: пр-т. Чкалова, д. /* — тел. 7 (85653) —39-, 7 (949) -20-67-.
• пер. Бирюзова, д. *: тел. 7 (85657) —65-, 7 (85657) —64-, 7 (949) -40-73-.
• Контакт-центр (Новоазовск/Старобешево): 7 (85657) —71-, 7 (949) -25-36-.

Г. Снежное, г. Торез, Амвросиевский район

• г. Снежное: ул. Руднева, д. * — тел. 7 (949) -31-07-.
• г. Торез: ул. Псковская, д. , тел. 7 (949) -31-07-, 7 (949) -31-07-, 7 (949) -15-99-, 7 (949) -15-99-.
• Амвросиевский район (г. Амвросиевка, пгт. Кутейниково, Новоамвросиевское и с.т.р.): Обслуживается через участок по адресу пер. Бирюзова, д. 2 (см. выше). К зоне ответственности относятся десятки населенных пунктов (с. Агрономичное, Алексеевское, Артемовка, Белояровка, Благодатное, Василевка, Великое Мешково, Вербовка, Григоровка, Елизавето-Николаевка, Калиновое, Камышеваха, Карпово-Надеждинка, Киселевка, Кошарное, Красный Луч, Ленинское, Малая Шишовка, Многополье, Мокроеланчик, Ново-Петровка, Новоеланчик, Новоивановка, Новоклиновка, Новопетровское, Новоукраинское, Ольгинское, Павловское и др.).

Как передать показания счетчика газа

1. По телефону: Позвоните на номер вашего участка или в Контакт-центр (см. выше) в рабочее время.
2. Через личный кабинет: На официальном сайте donbassgaz.chmng.ru (раздел «Личный кабинет»).
3. Мобильное приложение: Приложение «Донбассгаз» (если доступно для вашей ОС).
4. Telegram-бот: Некоторые участки (например, Мироновский) принимают показания через бота по номеру 7 (949) -37-68-**.

Важно: Показания передаются ежемесячно с 1 по 25 число текущего месяца.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где узнать задолженность по газу в ДНР?

Можно узнать по телефонам Контакт-центра, в личном кабинете на сайте «Донбассгаз» или лично в абонентском отделе по месту жительства (необходим паспорт и номер лицевого счета).

Как оформить газификацию дома/квартиры?

Необходимо обратиться в абонентский отдел по адресу регистрации объекта; Потребуется паспорт, документы на недвижимость (свидетельство о праве собственности/договор аренды), технические условия (ТУ) на подключение (если уже получены) и заполнение заявления.

Что делать при угаре газа?

Немедленно:

1. Перекрыть краны на газовом оборудовании и приборной арматуре.
2. Открыть окна и двери для проветривания.
3. Не пользоваться электрическими выключателями, открытым огнем, телефонами внутри помещения.
4. Выйти из здания и вызвать аварийную газовую службу по телефону 104 (или единый номер МЧС 101/112) с безопасного расстояния.

Данная информация собрана из открытых источников официального сайта ГУП «Донбассгаз» на дату . Адреса и номера телефонов могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить актуальность данных по телефонам Контакт-центра.