Многие жители Урени и Уренского района по инерции ищут контакты «Горэнерго» или «Уренские электрические сети». Важно уточнить: с 2015 года гарантирующим поставщиком и сетевой организацией на территории Нижегородской области (включая Урень) является ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород». Ниже представлена актуальная справочная информация по контактам, адресам и режиму работы офисов на .

Основные телефоны горячей линии и приемной

Для связи с колл-центром и приемной организацией используются федеральные и городские номера. Часть цифр скрыта в соответствии с правилами безопасности.

• Единый федеральный номер (бесплатно по РФ): 8 (800) —* (по данным Яндекс.Карт: ###-###-####)
• Единый справочный номер ТНС Энерго: 8 (800) —* (по данным справочников: ###-###-####)
• Телефон приемной / колл-центра (городской, Нижний Новгород): +7 (831) —* (указан как 233-09-70)
• Локальный телефон офиса в Урени (справочно): +7 (831) —* (в источниках встречается 542-11-..)

Важно: Абоненты часто жалуются на сложность дозвона в часы пик (особенно 20–25 числа месяца при передаче показаний). Рекомендуется использовать альтернативные каналы связи.

Адреса офисов и производственных участков в Урене

На территории города и района расположено несколько объектов организации. Номера домов частично скрыты.

Основной офис обслуживания потребителей (Кассы, прием заявок)

• Адрес: Нижегородская область, г. Урень, ул. Филатова, д. **
• Режим работы:
  • Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
  • Перерыв: 12:00 – 12:45
  • Пятница: 08:00 – 16:00
  • Перерыв: 12:00 – 12:45
  • Суббота, Воскресенье: Выходной

Дополнительные адреса (производственная база, филиалы, участки)

В открытых источниках также упоминаются следующие локации (могут быть производственными корпусами или архивами, не для приема посетителей):

• г. Урень, ул. Ленина, д.
• г. Урень, ул. Ленина, д.
• Уренский район, д. Серово, ул. *, д.

Перед визитом уточняйте актуальность адреса по телефону горячей линии, так как сеть офисов может оптимизироваться.

Цифровые сервисы: альтернатива звонкам

Учитывая высокую нагрузку на телефонные линии, наиболее эффективным способом взаимодействия является использование онлайн-сервисов:

1. Личный кабинет на сайте tns-nn.ru — передача показаний, история начислений, оплата квитанций, оформление услуг (замена счетчика, ТУ и др.).
2. Мобильное приложение «ТНС Энерго» (iOS / Android) — удобный доступ к ЛК, push-уведомления о долгах и сроках передачи показаний.
3. Чат-бот в Telegram / VK — быстрые ответы на типовые вопросы без ожидания оператора.
4. Электронная квитанция на почту — отказ от бумажной версии в пользу PDF-дубликата.

Совет: По отзывам пользователей (2025–2026 гг.), вход в Личный кабинет иногда вызывает сложности (ошибки кода подтверждения). В таком случае используйте функцию «Забыл пароль» или обратитесь в поддержку через форму на сайте, указывая ЛС (лицевой счет) и номер телефона.

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

При отсутствии напряжения, обрыве проводов, искрении в щитке и других аварийных ситуациях звоните по круглосуточным телефонам АДС (не путать с коммерческим колл-центром):

• Единый аварийный номер (по Нижегородской области): 8 (800) —* или короткий номер ** (уточняйте на сайте tns-nn.ru в разделе «Аварийные службы» для Уренского РЭС).

Частые вопросы и проблемы (на основе отзывов 2025–2026)

Недозвон по телефонам 20–25 числа

Пиковые нагрузки приходятся на период массовой передачи показаний. Решение: передавайте показания заранее (с 15 по 25 число) через ЛК или приложение, либо используйте автоматический голосовой робот (если доступен на номере 8-800).

Отключение за долг в день оплаты

В отзывах описывались случаи, когда оплата производилась утром (через Сбербанк Онлайн), а отключение происходило днем. Банковские переводы идут до 3 рабочих дней. Оплачивайте заранее (не позднее чем за 3–5 дней до дедлайна) или используйте мгновенные платежи в ЛК (СБП, карты без комиссии).

Проблемы с регистрацией в ЛК

Если система пишет «неверный код», проверьте корректность ввода ЛС (без пробелов/дефисов) и привязанного телефона. При повторных ошибках пишите на официальную почту поддержки (указана на сайте) со скриншотом ошибки.

Реквизиты для оплаты (справочно)

Для оплаты через банк/почту/терминал используйте реквизиты из последней квитанции. Основные постоянные данные:

• Получатель: ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород»
• ИНН/КПП: * / *
• Р/с:
• БИК / Банк: / Банк (Филиал ПАО Сбербанк / Казначейство и др.)
• Назначение платежа: Оплата за электрическую энергию по ЛС № ** (обязательно укажите свой Лицевой Счет).

Краткая шпаргалка для жителя Урени

Данные актуальны на момент публикации . Контакты и режим работы могут меняться. Официальный источник: tns-nn.ru (раздел «Контакты» → «Уренский РЭС» / «Офисы обслуживания»).