Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Рунионное унитарное предприятие «Гомельэнерго» является ключевым поставщиком электрической и тепловой энергии в Гомельской области. Для эффективного взаимодействия с потребителями — как физическими, так и юридическими лицами — предприятие имеет развитую сеть приемных и сервисно-расчетных центров. В данной статье собрана актуальная информация о контактах центрального аппарата, филиала «Энергосбыт» и территориальных участков на .

Центральный аппарат и Филиал «Энергосбыт» (г. Гомель)

Главный офис управления и филиал «Энергосбыт» расположены по одному адресу. Это основное место обращения для жителей Гомеля и региона по вопросам расчетов, льгот, перерасчетов и заключения договоров.

Почтовый и фактический адрес

246050, г. Гомель, ул. Моисеенко, 3

Телефон приемной филиала «Энергосбыт»

Для общих справок, записи на прием и первичных консультаций:

Телефон приемной: 49-33-59 (код города 0232)

Полный номер: 8 (0232) -9-33-59

Многоканальная линия и голосовая почта

Для удобства абонентов работает многоканальный телефон с возможностью оставить голосовое сообщение или заказать обратный звонок, если линии заняты:

8 (0232) -9-33-75

Руководство Сервисно-расчетного центра (СРЦ)

Начальник СРЦ: Лёгенькая Ольга Станиславовна (телефон: )
Заместитель начальника СРЦ: Балазёва Екатерина Андреевна (телефон: )

Примечание: Прямые служебные телефоны руководителей скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Для связи с руководством используйте телефон приемной или многоканальную линию.

Режим работы приемной и СРЦ г. Гомель (ул. Моисеенко, 3)

Прием граждан производится в рабочее время без обеденного перерыва для окон приема потребителей. Административный персонал работает с перерывом.

Категория работников	Понедельник, Вторник	Среда	Четверг, Пятница	Суббота (окна приема)
Окна приема потребителей	8:00 – 19:00	8:00 – 20:00	8:00 – 19:00	9:00 – 16:00
Остальные работники (администрация)	8:00 – 17:00 (обед 12:15–13:03)	8:00 – 17:00 (обед 12:15–13:03)	Пт: 8:00 – 16:00 (обед 12:15–13:03)	Выходной

Ответственный за прием граждан (СРЦ Гомель)

Федосеенко Екатерина Евгеньевна (телефон: 8 (0232) -9-34-61)
График работы: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00 (обед 12:15–13:03).

Территориальные участки и отделения филиала «Энергосбыт»

Для жителей районов Гомельской области организован прием на местах. Ниже приведены адреса, телефоны для предварительной записи и контактные лица участков.

Буда-Кошелевский участок

Адрес: г. Буда-Кошелево, ул. Степная, 2а (247355)
Режим работы: Пн–Вт, Чт 8:00–17:00; Ср 8:00–20:00; Пт 8:00–16:00.
Суббота (по предв. записи): 9:00–15:00.
Ответственный: Четырко Татьяна Владимировна, техник.
Телефон участка: 8 (02336) —52-96
Телефон для предварительной записи: 8 (02336) —52-93

Добрушский участок

Адрес: г. Добруш, ул. Гоголя, 38 (247054)
Режим работы: Пн–Вт, Чт 8:00–17:00; Ср 8:00–20:00; Пт 8:00–16:00.
Суббота (по предв. записи): 9:00–15:00.
Ответственный: Цуранова Галина Александровна, техник.
Телефон участка: 8 (02333) —45-13
Телефон для предварительной записи: 8 (02333) —47-39

Ветковский участок

Адрес: г. Ветка, ул. Октябрьская, 37а (247131)
Режим работы: Пн 8:00–17:00; Вт–Чт 8:00–17:00; Пт 8:00–16:00.
Суббота (по предв. записи): 9:00–15:00.
Ответственный: Аскерко Елена Васильевна, контролер.
Телефон участка / для записи: 8 (02330) —01-87

Мозырская зона обслуживания (г. Мозырь, ул. Малинина Н.И., 38В)

В Мозыри функционирует комплексная структура: Расчетно-кассовый центр (РКЦ), Магазин и Мозырское отделение.

Расчетно-кассовый центр (РКЦ)

Режим работы: Пн 8:00–17:00; Пт 8:00–16:00.
Третья суббота месяца: 8:00–16:00.
Телефон: 8 (0236) -0-03-00

Магазин (РКЦ)

Режим работы: Пн 8:00–17:00 (обед 12:15–13:03).
Телефон: 8 (0236) -0-02-48

Мозырское отделение (Приемная)

Режим работы: Пн–Чт 8:00–17:00 (обед 12:15–13:03); Пт 8:00–16:00 (обед 12:15–13:03).
Прием по предварительной записи: Понедельник 17:00–20:00.
Суббота, Воскресенье: Выходной.
Телефон приемной: 8 (0236) -0-02-59
Факс: 8 (0236) -0-02-49

Специализированные группы Мозырского отделения (юридические лица и теплоснабжение)

Данные группы работают по адресу: г. Мозырь, ул. Малинина Н.И., 38В. Контакты для решения вопросов по договорам, расчетам с юрлицами и тепловой энергией.

Группа по расчетам за эл. энергию с юридическими лицами

Казаченко Владимир Анатольевич — Тел: 8 (0236) -0-03-21, Факс: 8 (0236) -0-03-33
Семененко Наталья Петровна — Тел: 8 (0236) -0-02-64, Факс: 8 (0236) -0-03-33
Борисенко Марина Сергеевна — Тел: 8 (0236) -0-03-24, Факс: 8 (0236) -0-03-33

Группа по расчетам за тепловую энергию

Липская Мария Иосифовна — Тел: 8 (0236) -0-02-69, Факс: 8 (0236) -0-02-77
Пантелеенко Светлана Михайловна, Тел: 8 (0236) -0-02-72, Факс: 8 (0236) -0-02-77
Федоренко Екатерина Валентиновна — Тел: 8 (0236) -0-02-73, Факс: 8 (0236) -0-02-77

Группа по расчетам за эл. энергию с физическими лицами

Рубан Жанна Ивановна — Тел: 8 (0236) -0-02-80, Факс: 8 (0236) -0-02-80

Старшие контролеры (Мозырь)

Телефон: 8 (0236) * (частично скрыт)

Важные рекомендации для посетителей

Предварительная запись: Настоятельно рекомендуется записываться на прием по телефонам «для предварительной записи», указанным для каждого участка/отделения. Это сэкономит ваше время и гарантирует прием в удобный слот (в т.ч. в расширенное время в среду или вечером в понедельник в Мозыри).
Документы: При личном обращении обязательно имейте при себе:
- Паспорт (документ, удостоверяющий личность).
- Договор на оказание коммунальные услуги (если есть).
- Счетчик (показания) или акты снятия показаний.
- Документы, подтверждающие право на льготу (пensionное удостоверение, справка о доходах и т.д.).
Удаленные каналы: Многие вопросы (передача показаний, получение квитанции, проверка долга, изменение тарифа) можно решить без визита в офис:
- Личный кабинет на сайте gomelenergo.by.
- Мобильное приложение «Гомельэнерго» (iOS / Android).
- Чат-боты в мессенджерах (Telegram, Viber).
- Единый контакт-центр (телефон приемной Гомеля: 8 (0232) -9-33-59).
Обеденный перерыв: Обратите внимание, что у административного персонала (специалистов, контролеров, начальников) установлен обеденный перерыв с 12:15 до 13:03. Окна приема потребителей в Гомеле работают без перерыва.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Актуальная информация, изменения в графике работы (например, в праздничные дни), тарифы и нормативные документы всегда публикуются на официальном ресурсе:

Сайт: https://www.gomelenergo.by

Раздел «Контакты»: /contacts/

Раздел «Адреса приема граждан»: /adresa-priema-grazhdan/

Информация актуальна на . Графики работы и контактные телефоны могут изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону приемной или на официальном сайте РУП «Гомельэнерго». Персональные данные сотрудников (ФИО, прямые телефоны) опубликованы согласно открытым источникам официального сайта предприятия.