С 1 января 2023 года произошло историческое объединение Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС). На территории Омской области их функции выполняет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Омской области (далее — Отделение СФР по Омской области). Ниже представлена подробная справочная информация об адресах, телефонах, режиме работы и цифровых сервисах для жителей региона.

Главное управление (Административное здание)

Основное здание управления, где находятся руководство, специализированные отделы и приемная руководства:

• Адрес: г. Омск, ул. 20 лет РККА, д. 13 (Филиал №9, Советский административный округ).
• Статус: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Омской области.

Важно: Для получения консультаций и подачи документов гражданам рекомендуется обращаться в клиентские службы (единые офисы), перечисленные ниже. Прием в административном здании ведется по предварительной записи или по вопросам, не решаемым в клиентских службах.

Клиентские службы (Единые офисы клиентского обслуживания) в г. Омске

С 2023 года прием граждан ведется в формате «единого окна» — здесь можно решить вопросы по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу, страховым стажам и больничным листам.

Клиентская служба № 2 (Центральный округ)

• Адрес: г. Омск, ул. Ипподромная, д. 35А.
• Режим работы: пн–чт 08:30–17:45, пт 08:30–16:30, последняя суббота месяца 08:30–13:00.

Клиентская служба № 3 (Советский округ)

• Адрес: г. Омск, пр. Мира, д. 39.
• Режим работы: пн–чт 08:30–17:45, пт 08:30–16:30, последняя суббота месяца 08:30–13:00.

Клиентская служба № 4 (Ленинский округ)

• Адрес: г. Омск, ул. Дмитриева, д. 5/3.

Клиентская служба № 5 (Октябрьский округ)

• Адрес: г. Омск, ул. Чкалова, д. 25.

Клиентская служба № 6 (Омский район / Семиреченский поселок)

• Адрес: г. Омск, ул. Семиреченская, д. 18.

Бывшее здание ФСС (перепрофилировано под клиентскую службу)

• Адрес: г. Омск, ул. Пушкина, д. 67.

Единый режим работы клиентских служб (если не указано иное):
пн–чт: 08:30 – 17:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
пт: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 13:45)
Суббота, воскресенье: выходной (кроме последней субботы месяца в отделениях №2 и №3).

Контактные телефоны (Горячие линии)

Для оперативной консультации без визита в офис используйте телефонные линии. Номера частично замаскированы в соответствии с правилами безопасности.

Цифровые сервисы и онлайн-приемная

Большинство вопросов можно решить удаленно, не вставая в очередь:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — основной канал подачи заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получения справок (СНИЛС, стаж, выплаты).
2. Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР (sfr.gov.ru), просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории выплат.
3. Онлайн-приемная / Электронное обращение — доступна на региональной странице сайта sfr.gov.ru/omsk или через виджет на Госуслугах. Позволяет задать вопрос специалисту и получить ответ в электронном виде.
4. Официальная группа ВКонтакте: vk.com/sfr.omskaya — новости, инфографика, ответы на частые вопросы, возможность написать в сообщения группы.
5. Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android) — удобный доступ к личному кабинету и калькуляторам.

Как записаться на прием

Личный прием в клиентских службах осуществляется предварительной электронной записью:

• Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России» -> выбор отделения).
• Через терминал электронной очереди в холле клиентской службы (если есть свободные талоны на текущий день).
• По телефону горячей линии ###-###-####.

Необходимые документы (базовый пакет): Паспорт РФ, СНИЛС (если есть), документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТР, медицинские справки и т.д.). Конкретный перечень зависит от вида услуги — уточняйте на Госуслугах или по телефону.

Территориальные управления по Омской области (районные офисы)

Помимо городских клиентских служб, в каждом муниципальном районе области функционируют территориальные отделения (клиентские службы районов). Адреса и телефоны районных офисов лучше уточнять на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) по запросу «СФР [Название района]» или на сайте sfr.gov.ru/omsk в разделе «Контакты».

Примеры крупных районных офисов (адреса частично обобщены):

• г. Тара, ул. Ленина / Советская (уточняйте по телефону горячей линии).
• г. Калачинск, пр. Ленина.
• г. Исилькуль, ул. Железнодорожная.
• п.г.т. Называевск, ул. Комсомольская.
• и другие 30+ районных клиентских служб.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)