В администрации ского района прошел плановый личный прием граждан, возглавляемый главой администрации вым * вичем. Традиционное мероприятие, направленное на обеспечение открытости власти и оперативное решение социально значимых проблем, собрал более человек. Прием проходил в кабинете № здания районной администрации по адресу: ул. , д. .
Организация и порядок приема
Для удобства жителей района была организована система предварительной записи. Записаться на прием можно было:
- По телефону приемной комиссии: +7 () —;
- Через официальный портал Госуслуг (раздел «Обращения к руководителю»);
- Лично в канцелярии администрации (каб. № ).
Важно: Прием проводился в режиме «один на один», что гарантировало конфиденциальность разбираемых вопросов. Каждому обратившемуся было выделено не менее 15–20 минут для детального изложения сути проблемы.
Основные тематические блоки обращений
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее беспокойство у жителей вызывает несколько ключевых направлений. Всего зафиксировано * обращений, из которых:
- Жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство (около 35%). Вопросы капремонта многоквартирных домов, уборки придомовых территорий, состояния дорожного покрытия во дворах, а также проблем с отоплением и водоснабжением.
- Земельные отношения и градостроительство (около 25%). Оформление права собственности на земельные участки, межевание, получение строительных разрешений, вопросы незаконных застроек.
- Социальная поддержка и выплаты (около 20%). Назначение пособий, материнский капитал, субсидии на оплату ЖКУ, вопросы пенсионного обеспечения (взаимодействие с Пенсионным фондом РФ).
- Образование и здравоохранение (около 15%). Очереди в детские сады, обеспечение школы оборудованием, работа поликлиник, обеспечение лекарственными препаратами.
- Иные вопросы (5%). Транспортное сообщение, поддержка малого бизнеса, экология.
Ключевые решения, принятые на приеме
По итогам личного приема главой администрации подписано поручений ответственным заместителям и руководителям отраслевых управлений. Рассмотрим наиболее резонансные кейсы (данные анонимизированы):
Кейс № 1: Капремонт дома по ул. , д. *
Инициативная группа жителей дома № по улице обратилась с жалобой на перенос сроков капремонта кровли. Глава администрации в вич поручил управлению архитектуры и ЖКХ подготовить объяснительную записку к . 202* г. и обеспечить включение объекта в план-график работ на 202* год с указанием конкретных дат начала и окончания. Контроль за исполнением возложен на заместителя главы администрации ва вича.
Кейс № 2: Очередь в ДОУ «» с. *
Мать двоих детей, г-жа ва *вна (проживает по адресу: с. , ул. , д. *), обратилась по поводу невозможности поставить младшего ребенка в детский сад. Принято решение о направлении межведомственной комиссии для проверки фактической загруженности групп и возможности открытия дополнительной группы кратковременного пребывания. Срок отчета — 10 рабочих дней.
Кейс № 3: Благoustроиство сквера в микрорайоне
Активисты ТОС «» представили проект благоустройства неиспользуемого участка между домами № и № . Глава администрации поддержал инициативу и поручил финансовому управлению рассмотреть возможность выделения средств из резервного фонда бюджета района на проектирование (* тыс. руб.) и последующую реализацию за счет средств программы «Комфортная городская среда».
Работа «горячей линии» и обратная связь
Помимо очного приема, глава администрации напомнил о возможности обратиться через «Горячую линию» доверия:
- Телефон: 8-800— (бесплатно по России);
- E-mail: priem@admin.ru;
- Официальный сайт: www.admin.ru (раздел «Обращения граждан»);
- Соцсети: официальные страницы ВКонтакте и Telegram-канал администрации.
Все обращения, поданные дистанционно, регистрируются в АИС «*» и рассматриваются в установленные законом сроки (не позднее 30 календарных дней).
Заявления главы администрации
«Личный прием — это не формальность, а главный инструмент обратной связи с людьми. За каждой бумажкой — судьба конкретной семьи. Моя задача и задача всей вертикали власти — не просто принять обращение, а привести вопрос к конкретному результату. Я буду лично курировать исполнение самых сложных поручений, данные сегодня».
Также было объявлено о внедрении новой практики: раз в квартал будут проводиться «мобильные приемы» в отдаленных сельских поселениях района (с. , с. , п. ), чтобы жители не тратили время и деньги на поездку в районный центр.
Следующий прием
Следующий личный прием граждан главой администрации ского района запланирован на 202* года (вторник). Запись начнется за 7 календарных дней до события.
Пресс-служба администрации ского района
Телефон для справок: +7 () -*- (доб. *)
E-mail: press@*admin.ru