Горловка — крупный промышленный центр Донецкой Народной Республики, город воинской славы и город трудовой доблести․ Управление таким мегаполисом требует слаженной работы исполнительной власти․ В данной статье собраны актуальные контактные данные для связи с Администрацией города, в т․ч․ телефоном приемной Главы администрации, а также контактами ключевых структурных подразделений для решения городских вопросов․
Основные контакты Администрации города Горловка
Здание городской администрации расположено в центре города․ Для оперативной связи с гражданами функционирует единый контакт-центр и приемные различных уровней․
Контакт-центр и общие телефоны
- Контакт-центр администрации (единый справочный/диспетчерский): 7(8564) -2-00-5 / 7(949) -02-69-1
- Отдел обращений граждан (приемная для личных приемов и письменных обращений): 7(85642) —34-3 / 7(85642) —35-7
Телефон приемной Главы администрации города
Прямая линия связи с руководителем исполнительной власти города Горловка:
- Приемная Главы администрации: 7(85642) —33-7*
Примечание: Последние цифры номеров скрыты в соответствии с правилами безопасности персональных данных․ Полные актуальные номера лучше уточнять на официальном портале gorlovka․gosuslugi․ru или по указанным выше контакт-центру․
Телефоны районных администраций (исполкомов)
Горловка состоит из трех городских районов․ Для решения вопросов местного значения (благоустройство, дворовые территории, мелкий ремонт) рекомендуется обращаться непосредственно в администрацию своего района:
- Центрально-Городской район: 7(85642) —20-4
- Калининский район: 7(85642) —37-0
- Никитовский район: 7(85642) —63-5*
Ключевые департаменты и отраслевые управления
Ниже приведен перечень телефонов основных структурных подразделений Администрации, которые могут помочь в решении профильных вопросов без необходимости обращаться к Главе администрации напрямую․
| Подразделение | Контактные телефоны (частично маскированы) |
|---|---|
| Департамент образования, молодежи и спорта | 7(85642) —12-6 |
| Отдел здравоохранения (в т․ч․ горячая линия) | 7(8564) -2-03-6 / 7(85642) —01-8 / 7(949) -16-78-2 |
| Приемная управления ЖКХ (коммунальное хозяйство) | 7(949) -02-69-1 / 7(85642) —01-5 |
| Управление экономики и предпринимательства | 7(85642) —31-6 |
| Сектор транспорта и связи | 7(85642) —14-6 |
| Юридический отдел | 7(8564) -2-00-8 |
| Сектор по защите прав потребителей | 7(85642) —23-3 |
Альтернативные способы связи с властью
В условиях современной цифровизации государственных услуг, телефонный звонок не единственный способ решить проблему․ Официальный портал городского округа предоставляет расширенный функционал:
- Портал государственных услуг Горловки (gorlovka․gosuslugi․ru):
- Раздел «Сообщить о проблеме» (не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь и др․) — самый быстрый способ зафиксировать коммунальное неблагополучие․
- Электронная приемная Главы администрации и руководителей департаментов․
- Разделы по направлениям деятельности: ЖКХ, Социальная сфера, Здравоохранение, Образование, Культура, Спорт, Экономика, Противодействие коррупции, ТОС․
- Ресурс mozaika․biz (городской справочник): Регулярно обновляемая база телефонов городских органов власти․ На сайте предусмотрена возможность сообщения редакции об изменении номера (Ctrl+Enter)․
- Территориальные органы общественного самоуправления (ТОС): Для вопросов, касающихся конкретного жилого массива или улицы, эффективно обращаться к председателю ТОС вашего участка․
Советы по эффективному обращению
- Фиксируйте обращение․ При звонке в контакт-центр (7(8564) -2-00-5) или приемную Главы (7(85642) —33-7) обязательно просите регистрационный номер обращения․ Это гарантирует контроль сроков ответа․
- Выбирайте профильный департамент․ Вопросы по школам — в Департамент образования (4-12-6), по поликлиникам, в Отдел здравоохранения (52-03-6), по дорогам и мусору — в Управление ЖКХ (4-01-5*) или через портал «Сообщить о проблеме»․ Это значительно ускоряет решение․
- Используйте письменную форму․ Сложные вопросы, требующие изучения документов, лучше направлять через электронную приемную на gorlovka․gosuslugi․ru или в Обращения граждан (4-34-3)․
- График приема граждан․ Личный прием Главы администрации и его заместителей проводится по заранее утвержденному графику․ Уточняйте дату и время записи по телефону приемной 7(85642) —33-7․
Краткая справка о городе
Горловка основана в 1779 году русским инженером-геологом Петром Николаевичем Горловым․ Город расположен на западных отрогах Донецкого кряжа, является вторым по величине в Донбассе․ По территории протекают 29 рек (истоки Лугани, Бахмута, Корсуни, бассейн Азовского моря)․
За массовый героизм защитников город удостоен почётного звания «Город воинской славы» (Указ Главы ДНР №221 от )․ За вклад в Победу в ВОВ и трудовой героизм — звание «Город трудовой доблести» (Указ Президента РФ №829 от )․