Что такое ГИС ЖКХ

ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства) — это единая федеральная цифровая платформа, созданная для обеспечения прозрачности взаимодействия между гражданами, управляющими организациями, товариществами собственников жилья (ТСЖ), ресурсоснабжающими организациями и органами власти․

Система работает на основании Федерального закона № 209-ФЗ и постановлений Правительства РФ․ Её операторами выступают Минстрой России совместно с АО «Почта России»․

Основные функции ГИС ЖКХ

• Оплата коммунальных услуг — начисление и оплата квитанций в электронном виде;
• Передача показаний приборов учёта воды, газа и электроэнергии;
• Подача обращений и жалоб на качество коммунальных услуг;
• Проведение общих собраний собственников жилья в электронной форме;
• Доступ к информации об управляющих организациях, домах, тарифах и лицензиях;
• Голосование по вопросам капитального ремонта и благоустройства․

Что такое АИС «Город»

АИС «Город» (автоматизированная информационная система) — это региональные и муниципальные цифровые решения, которые используются органами местного самоуправления и управляющими компаниями для оперативного управления городским хозяйством․ Такие системы позволяют:

1. Контролировать исполнение заявок жителей по ремонту и обслуживанию;
2. Вести учёт объектов коммунальной инфраструктуры;
3. Планировать работы по благоустройству территорий;
4. Интегрироваться с ГИС ЖКХ для обмена данными․

Новые правила общения с жителями

Как сообщалось в ноябре, был издан приказ о порядке использования мессенджера MAX и ГИС ЖКХ для общения с жителями․ Согласно документу, управляющие организации и органы власти должны использовать официальные цифровые каналы связи для информирования граждан о:

• плановых отключениях воды, тепла и электроэнергии;
• аварийных ситуациях и сроках их устранения;
• изменениях тарифов и порядке начисления платежей;
• результатах рассмотрения обращений․

Функционал ГИС ЖКХ при этом продолжает расширяться: добавляются новые сервисы для граждан, упрощается процедура регистрации через портал «Госуслуги», внедряются инструменты электронного документооборота․

Как зарегистрироваться в ГИС ЖКХ

1. Зарегистрируйтесь на портале Госуслуг (если учётной записи ещё нет);
2. Перейдите на официальный сайт ГИС ЖКХ: dom․gosuslugi․ru;
3. Войдите через учётную запись Госуслуг;
4. Привяжите лицевой счёт, указав адрес и данные поставщика услуг․

Контактная информация

Техническая поддержка ГИС ЖКХ:

• Телефон горячей линии: 8 (800) — (звонок бесплатный);
• Электронная почта: support@․;
• Адрес оператора: г․ Москва, ул․ *, д․ ․

За консультацией по работе региональных систем АИС «Город» следует обращаться в администрацию вашего муниципалитета или к руководителю профильного департамента (контакты: тел․ +7 () —*, ответственный, Иванов И․ И․)․

Преимущества цифровизации ЖКХ

• Прозрачность — жители видят, куда идут их платежи;
• Скорость, обращения обрабатываются быстрее благодаря автоматизации;
• Удобство — все услуги доступны из дома через смартфон или компьютер;
• Контроль — органы власти могут отслеживать работу управляющих компаний в режиме реального времени․

ГИС ЖКХ и АИС «Город» формируют единую цифровую экосистему жилищно-коммунального хозяйства России․ Интеграция с мессенджером MAX и расширение функционала систем делают взаимодействие граждан с коммунальными службами проще, быстрее и прозрачнее․ Рекомендуется зарегистрироваться в системе уже сегодня, чтобы пользоваться всеми преимуществами цифровых сервисов ЖКХ․