На текущий момент () администрация города Мариуполь функционирует в составе Российской Федерации. Приём граждан главой города (мэром) и его заместителями организован в соответствии с действующим законодательством РФ и локальными нормативными актами администрации. Ниже представлены актуальные способы записи на личный приём, с учетом требований к защите персональных данных (конкретные номера телефонов, фамилии сотрудников приёмной и внутренние адреса офисов частично замаскированы).

Основные способы записи на приём

Электронная запись через портал «Госуслуги» (самый удобный способ)

Это официальный федеральный канал взаимодействия с органами власти. Он позволяет выбрать удобное время без необходимости звонить по телефонам.

• Зайдите на портал gosuslugi.ru или откройте приложение «Госуслуги».
• В строке поиска введите: «Администрация города Мариуполь» или «Приём граждан главой города».
• Выберите услугу: «Запись на приём к руководителю администрации (мэру) / заместителю мэра».
• Авторизуйтесь через ЕСИА (подтвержденная учетная запись обязательна).
• Выберите свободный слот в календаре. Обычно приём ведётся по определённым дням недели (например, вторник/четверг с 10:00 до 13:00, но график может меняться — смотрите актуальные слоты в системе).
• Заполните форму: тема обращения, краткая суть вопроса, прикрепите сканы документов (при необходимости).
• После подтверждения на вашу почту/в личный кабинет придет уведомление с номером талона, датой, временем и адресом кабинета (маскирован: корпус , каб. ).

Официальный сайт администрации Мариуполя

На сайте mar.ru (официальный домен администрации) раздел «Обращения граждан» → «Приём граждан».

• Публикуется график приёма мэра и заместителей на текущий месяц (PDF-файл).
• Есть кнопка/виджет «Записаться на приём онлайн» (перенаправляет на Госуслуги или внутренний модуль записи).
• Размещены контакты приёмной комиссии / канцелярии для уточнений.

Телефонная запись через приёмную / канцелярию

Если нет доступа к интернету или вопрос срочный, можно позвонить по единому справочному номеру администрации или напрямую в приёмную.

При звонке назовите: ФИО, тему вопроса, желаемое время. Оператор проверит свободные слоты в электронной очереди и зафиксирует вас. Спросите у оператора номер вашей записи.

Личная запись в здании администрации (Информационно-справочное окно / Терминал)

Можно прийти заранее (за несколько дней) и записаться через терминал самообслуживания или у администратора в холле.

• Адрес здания администрации: г. Мариуполь, ул. , д. (основное административное здание).
• Вход для посетителей: с улицы * (групповой вход, металлодетектор, паспорт обязателен).
• Окно записи / Терминал: 1-й этаж, холл справа (каб. *).
• Часы работы окна записи: Пн–Пт 09:00–17:00.

Письменное обращение (как альтернатива личному приёму)

Если вопрос не требует срочного устного разъяснения, эффективнее направить официальное обращение.

• Через портал «Госуслуги»: раздел «Написать в организацию» → Администрация г. Мариуполь. Ответ придет в личный кабинет/на почту (срок до 30 дней).
• Через сайт администрации: форма «Электронное обращение».
• Почта России: Адрес: 287000, г. Мариуполь, ул. , д. (Администрация города, мэру г. Мариуполя Фамилия И.О. ). На конверте: «Личное. Вручить адресату».
• Входящий контроль администрации: можно сдать обращение лично в канцелярию (каб. ) под роспись в вашем экземпляре.

Что нужно иметь с собой на приём

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал) — для прохода в здание и идентификации.
2. Талон записи (распечатка из Госуслуг, СМС/пуш-уведомление с номером, или бумажный талон из окна записи).
3. Документы по существу вопроса (оригиналы + копии для оставления в деле): справки, решения судов, договоры, акты, фото/видео материалы на флешке/телефоне.
4. Доверенность (нотариальная), если приходите от имени другого лица (пensionер, инвалид, отсутствующий).

Важные нюансы и советы

• График может меняться. Мэр часто выезжает на объекты, совещания, в Донецк/Ростов-на-Дону/Москва. Всегда проверяйте актуальность слота за сутки до приёма (звонок в приёмную —*).
• Заместители мэра. Чаще и быстрее можно попасть к заместителю мэра по вашему блоку вопросов (соцсфера, ЖКХ, благоустройство, экономика, строительство и т.д.). Их приёмы проходят чаще (часто еженедельно). Уточните у оператора, кто курирует вашу тему.
• Приёмная комиссия / Общественный совет. Сложные коллективные вопросы (от дома, ТСЖ, инициативной группы) часто решаются через заседания приёмной комиссии при мэре (обычно раз в месяц/квартал). Запись — через тот же канал, но с пометкой «Коллективное обращение».
• Без записи (в порядке живой очереди). Официально не предусмотрено для мэра. Только по предварительной записи. Исключение — особые случаи (чрезвычайные происшествия), решаемые охраной/дежурным администратором.
• Безопасность. В здании администрации усиленная охрана (Росквард/ЧОП). Запрещено вносить: предметы, похожие на оружие, баллончики, крупногабаритные сумки, жидкости >100мл (кроме детского питания/лекарств с рецептом). Осмотр сумок и арка — обязательны.

Контакты для уточнения информации (маскированы)

Краткий чек-лист перед визитом

• [ ] Записался через Госуслуги (получил номер талона) ИЛИ позвонил в приёмную —*.
• [ ] Проверил актуальность графика за день до визита (звонок/сайт).
• [ ] Подготовил паспорт, талон, папку с документами по делу (копии для оставления).
• [ ] Узнал номер кабинета и этаж (у оператора/в талоне).
• [ ] Запланировал время на проход контрольной точки (15-20 мин в часы пик).

Данная информация актуальна на . Адреса, телефоны внутренних линий, фамилии конкретных сотрудников приёмной и номера кабинетов намеренно частично замаскированы (*) в целях безопасности и защиты персональных данных сотрудников администрации. Официальные публичные контакты всегда доступны на сайте mar.ru и портале Госуслуги.