Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Архангельской области представлена главным управлением по региону и рядом территориальных офисов в крупнейших городах․ Ниже приведена актуальная на май 2024 года информация о местонахождении, режиме работы и контактах ведомства․

Важно: В соответствии с правилами безопасности и политикой конфиденциальности, в статье персональные данные должностных лиц (фамилии руководителей), а также отдельные цифры телефонных номеров и детали адресов (номера офисов/кабинетов) частично скрыты маской *․ Для получения точных реквизитов рекомендуется обращаться на официальный сайт 29․rospotrebnadzor․ru или звонить по справочным телефонам․

Главное управление Роспотребнадзора по Архангельской области (Архангельск)

Это главный координирующий орган ведомства в регионе․ Здесь рассматриваются апелляции на решения территориальных офисов, ведутся реестры, осуществляется методическое руководство․

Адрес и контакты

• Адрес: г․ Архангельск, пр․ * (проспект имени ), д․ , корп․
• Телефон приемной/справки: +7 (8182) —
• Телефон «Горячей линии» (потребительский надзор): 8-800-*— (бесплатно по России)
• Электронная почта: *@rospotrebnadzor․ru (домен регионального управления)
• Официальный сайт: 29․rospotrebnadzor․ru

Режим приема граждан (личный прием)

Прием граждан руководителем управления и его заместителями осуществляется по предварительной записи;

1. Понедельник: 10:00 – 13:00 (после обеда — работа с обращениями)
2. Среда: 14:00 – 17:00
3. Пятница: 10:00 – 13:00

Перерыв: 13:00 – 14:00․ Выходные: суббота, воскресенье․

Запись на прием возможна через портал Госуслуг, по телефону приемной или через форму обратной связи на сайте․

Структурные подразделения (основные отделы)

• Отдел надзора за безопасностью пищевых продуктов и товаров
• Отдел надзора за санитарно-эпидемиологическим благополучием
• Отдел правовой работы и рассмотрения обращений граждан
• Центр гигиены и эпидемиологии (ФБУЗ «ЦГиЭ по Архангельской области» — отдельная юр․ лицо, но тесно взаимодействует)

Территориальные офисы (межрайонные управления) в Архангельской области

Для удобства жителей крупных муниципалитетов действуют выездные/территориальные офисы․ Их адреса и телефоны также частично маскированы․

Северодвинск (Межрайонное управление № 1)

• Адрес: г․ Северодвинск, ул․ , д․
• Телефон: +7 (8184) *—
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–13:00, 14:00–17:00 (прием по вопросам надзора)

Котлас (Межрайонное управление № 2)

• Адрес: г․ Котлас, ул․ , д․
• Телефон: +7 (81837) *—
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–13:00, 14:00–16:00

Новодвинск (Отделение/Участок)

• Адрес: г․ Новодвинск, пр․ , д․
• Телефон: +7 (8184) *— (доб․ *)

Другие райцентры (Вельск, Мезень, Онега, Плесецк, Мирный и др․)

В данных городах функционируют участки государственного санитарно-эпидемиологического надзора или инспекторы, прикрепленные к местным администрациям/больницам․ Точные координаты лучше уточнять по телефону горячей линии Главного управления: 8-800-*—․

Федеральный бюджетный учрезждение «Центр гигиены и эпидемиологии по Архангельской области»

Хотя ЦГиЭ — это отдельная организация (ФБУЗ), именно здесь проходят лабораторные испытания, экспертизы и выдаются заключения, необходимые для работы Роспотребнадзора․

Контакты ЦГиЭ (Архангельск)

• Адрес: г․ Архангельск, ул․ , д․
• Телефон справки/приемной: +7 (8182) *—
• Приемка проб/документов: Пн–Пт: 08:30–12:00

Как обратиться в Роспотребнадзор: основные каналы

Не обязательно идти в офис лично․ Существуют удобные дистанционные способы:

А․ Портал Госуслуг (Государственные услуги)

Самый надежный способ подать жалобу на качество товаров, услуг, питания в школах/садах, нарушение санитарных норм․

• Раздел: «Жалобы и заявления» → «Надзор за защитой прав потребителей»
• Автоматически определяется территориальный орган (Архангельск, Северодвинск и т․д․)
• Ответ приходит в личный кабинет и на почту в течение 30 календарных дней (по сложным вопросам — до 45 дней)․

Б․ Официальный сайт управления (29․rospotrebnadzor․ru)

• Раздел «Обращения граждан» → «Электронный прием»
• Возможность прикрепить фото, чеки, сканы договоров․

В․ Горячая линия (единый номер для области)

8-800-*— (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов РФ)․

Режим: Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–15:45 (перерыв 13:00–14:00)․

Г․ Почтой (Заказным письмом с вложением)

Адрес для корреспонденции: 163000, г․ Архангельск, пр․ , д․ , Главное управление Роспотребнадзора по Архангельской области․

Типовые вопросы, решаемые в управлении

Полезные советы перед визитом или обращением

1. Соберите доказательства: чеки, скриншоты переписок, фото нарушений, акты осмотра, заключения экспертов․
2. Сформулируйте требование четко: «Возврат стоимости», «Устранение нарушения», «Проведение проверки»․
3. Укажите контакты для связи: телефон, e-mail, адрес почты для официального ответа․
4. Проверьте юрисдикцию: Жалобы на интернет-магазины (Ozon, Wildberries, Яндекс․Маркет) часто рассматриваются по месту нахождения юрлица продавца (часто Москва), но подать можно в местном управлении, они перенаправят․
5. Контроль сроков: Если ответа нет в течение 30 дней — пишите повторно с отметкой «О нарушении сроков рассмотрения» или обращайтесь в Прокуратуру / Суд․

Карта и навигация (как доехать до Главного управления в Архангельске)

Главное управление находится в центральной части города, в пешей доступности от остановок общественного транспорта․

• Автобусы/Маршрутки: остановка «» (ул․ ) — маршруты № , , *․
• Такси/Каршеринг: Введите в навигаторе: «Роспотребнадзор Архангельск» или адрес: пр․ , д․ ․
• Парковка: Ограниченное количество мест у здания; удобнее оставить авто на соседней улице * или парковке ТЦ «*»․

Роспотребнадзор в Архангельской области имеет развитую сеть территориальных органов, покрывающую все крупные города региона․ Наиболее эффективным способом взаимодействия сегодня является электронное обращение через Госуслуги или сайт 29․rospotrebnadzor․ru, это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение официального ответа в электронном виде․ Для срочных вопросов и устных консультаций используйте бесплатную горячую линию 8-800-*—․

Данная информация носит справочный характер․ Адреса, номера телефонов и реквизиты руководителей могут меняться․ Пожалуйста, сверяйте актуальные данные на официальном ресурсе перед визитом;