Роспотребнадзор — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В Самаре работает несколько подразделений этой службы: территориальное управление по Самарской области, а также специализированное управление по железнодорожному транспорту. Ниже расскажем, где они находятся и как с ними связаться.

Управление Роспотребнадзора по Самарской области

Главное территориальное подразделение службы в регионе — Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области. Именно сюда обращаются жители города и области по вопросам:

• защиты прав потребителей (некачественные товары и услуги);
• санитарно-эпидемиологического благополучия;
• жалоб на условия труда, питания, состояние общественных мест;
• консультаций по вопросам гигиены и профилактики заболеваний.

Один из отделов управления — отдел гигиены детей и подростков, расположен в Железнодорожном районе Самары (почтовый индекс 443). Режим работы: с 09:00 до 18:00, перерыв на обед с 13:00 до 13:45.

Для справок и записи на приём можно использовать телефон горячей линии: 8 (846) -60—* (номер частично скрыт, актуальный контакт уточняйте на официальном сайте).

Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту

В Самаре также находится специализированное подразделение — Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту, которое курирует санитарный надзор на объектах железнодорожной инфраструктуры.

Адрес: 443, г. Самара, ул. Чернореченская, д. 1

График работы: с 08:00 до 17:00 (мск), выходные — суббота и воскресенье.

Телефон: 8 (846) -03—* (городской: 2—).

В управлении работают начальник территориального отдела и его заместители (Вера Владимировна **, Ольга Анатольевна **), которые ведут приём граждан по вопросам, относящимся к компетенции службы на железнодорожном транспорте.

Как обратиться в Роспотребнадзор

Существует несколько способов подать обращение:

1. Личный приём — по адресам, указанным выше, в часы работы (рекомендуется предварительно уточнить график приёма граждан).
2. Телефон горячей линии, 8 (846) -60—.
3. Электронное обращение, через официальный сайт rospotrebnadzor.ru в разделе «Обращения граждан».
4. Почтовое отправление — письменное заявление можно направить по почтовому адресу управления.

Полезная информация для посетителей

• При личном обращении возьмите с собой паспорт и документы, подтверждающие вашу проблему (чеки, договоры, фото).
• Обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации.
• Актуальные адреса и телефоны всегда можно проверить на официальном портале Роспотребнадзора в разделе территориальных органов.
• Рядом с управлением на ул. Чернореченской есть остановки общественного транспорта, добраться можно на автобусах и маршрутных такси центральных направлений.

Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте Роспотребнадзора или по телефону горячей линии.