Для жителей города Сибай Республики Башкортостан взаимодействие с газораспределительной организацией — это регулярная необходимость: передача показаний счетчиков, оформление договоров, уведомление о переустановке оборудования или решение вопросов задолженности. Основным оператором газораспределительной сети в городе является Филиал ОАО «Газпром газораспределение Уфа» в г. Сибай (ранее известный как ОАО «Сибайгаз» / «Газ-Сервис»). В данной статье собраны актуальные контакты, адреса, часы работы и особенности обращения в абонентский отдел на .
Основной адрес и контакты Филиала (Абонентский отдел / Отдел по работе с потребителями)
Физическое расположение офиса, где принимают посетителей для решения вопросов газификации, заключения договоров поставки и перерасчетов:
- Адрес: г. Сибай, ул. Аккулова, д. * (по данным справочников — дом 4)
- Телефон абонентского отдела (Отдела по работе с потребителями): 8 (34775) —61-29
- Единый справочно-диспетчерский телефон Филиала: 7 (34775) —61-31 (также указан как 8 (34775) —61-31)
- Факс: 7 (34775) —51-43
- Электронная почта: sibaigaz@gaz-servis.ru (домен может указываться как gaz-service.ru)
- Официальный сайт: www.gaz-service.ru
Режим работы офиса для личного приема граждан
Перед визитом обязательно уточните актуальный график по телефону, так как он может меняться в праздничные периоды или из-за эпидемиологической обстановки.
| Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Важно: Некоторые источники указывают альтернативный номер для справок: 7 (34775) —39-95 (возможно, архивный или справочный бюро). Рекомендуется использовать основной номер 2-61-31 или прямой номер отдела 2-61-29.
Ключевые телефоны структурных подразделений
Для оперативного решения конкретных задач лучше звонить сразу в нужный отдел:
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — КРУГЛОСУТОЧНО: 8 (34775) —61-27
Звоните при угаре газа, разрыве трубопровода, отсутствии тяги. Номер экстренный, работает 24/7. - Служба внутридомового газового оборудования (ВДГО) / Газтехсервис: 8 (34775) —61-30
Запись на техническое обслуживание (ТО) колонок, плит, котлов; проверка тяги; оформление актов осмотра. - Отдел по работе с потребителями (Абонентский отдел): 8 (34775) —61-29
Договоры поставки, перерасчеты, передача показаний (если не через ЛК), смена собственника, расторжение договора.
Личный кабинет абонента (Альтернатива телефону)
Чтобы не стоять в очереди и не ждать ответа оператора, рекомендуется использовать цифровые сервисы:
- Сайт/ЛК: www.gaz-service.ru (раздел «Личный кабинет» или «Абоненту»)
- Мобильное приложение: «Газпром газораспределение» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
- Функции ЛК: передача показаний, история начислений/оплат, скачивание квитанций, подача заявок на ТО ВДГО, отслеживание статуса обращений.
Отдельные организации по обслуживанию газового оборудования (СТО/Сервисы)
Абонентский отдел Филиала заключает договоры на газоснабжение (подачу газа по трубам). Обслуживание внутридомового оборудования (колонки, котлы, плиты) часто выполняется специализированными сервисными организациями, имеющими допуск (лицензию). В Сибае и районе действуют:
- Служба ВДГО Филиала (см. тел. выше): 8 (34775) —61-30, официальный исполнитель по договорам на ТО, заключаемым с Газораспределением.
- Частные сервисы (примеры из справочников):
- «Газтехсервис» (Сибай, Баймак): тел. ###-###-#### (диагностика плит, котлов, горелок).
- Другие СТО с допуском Ростехнадзора (список актуализируется на сайте Filiала в разделе «Реестр организаций, имеющих допуск к выполнению работ по ТО ВДГО»).
Внимание: Не путайте «Газпром газораспределение Уфа» (сеть/поставка) и сервисные организации (ремонт/ТО техники). Договор на ТО оборудования может быть заключен с любой допущенной организацией на ваш выбор.
Оплата газа: реквизиты и способы
Абонентский отдел принимает платежи через кассу (уточните наличие на месте), но удобнее использовать безналичные способы без комиссии:
- Личный кабинет / Приложение (банковские карты, СБП).
- Интернет-банки Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, Райффайзенбанк и др. (поиск по ИНН получателя: 027600* — ОАО «Газпром газораспределение Уфа» или Филиал в г. Сибай).
- Почтовые отделения (Почта Банк, Почта России) — может взиматься комиссия.
- Терминалы оплаты (Сбербанк, Киви и др.) — проверяйте комиссию.
Частые вопросы к абонентскому отделу (FAQ)
Как передать показания счетчика по телефону?
Можно позвонить на единый номер 8 (34775) —61-31 и следовать подсказкам автоинформера (обычно режим тонального набора), либо дозвониться до оператора отдела по работе с потребителями 2-61-29. Срок передачи: обычно с 20 по 25 число текущего месяца (точные даты смотрите в квитанции или ЛК).
Что нужно для заключения договора газоснабжения (новый подключенный дом)?
Паспорт собственника, документы на право собственности на дом/квартеру, технические условия (ТУ) на присоединение (если уже выданы), акт осмотра внутридомового газового оборудования (формы 2.1/2.2), проект газопровода (если требуется). Полный список — у менеджера по тел. 2-61-29.
Где взять акт осмотра газового оборудования (формы 2.1/2.2)?
Выдается мастером Службы ВДГО после проведения планового технического осмотра (раз в год для колонок/котлов, раз в 3 года для плит). Записаться на осмотр: 8 (34775) —61-30.
Что делать, если пришел начисление за газ, но счетчик не работает / сломан?
Срочно сообщите в абонентский отдел (тел. 2-61-29) и в службу ВДГО (2-61-30) для фиксации показаний и пломбирования/замены. Начисление будет производиться по норме расхода до замены.
Важные предупреждения
Мошенничество: Сотрудники Газораспределения никогда не просят диктовать коды из СМС, переводить деньги на «безопасные счета» или оплачивать услуги через терминалы по незнакомым реквизитам. Официальная оплата — только через ЛК, банк или кассу по реквизитам из квитанции/договора.
Проверка сотрудников: Любой сотрудник, пришедший в квартиру (мастер ВДГО, инспектор по счетчикам), обязан предъявить служебное удостоверение с фото и печати. Можно уточнить его ФИО по телефону диспетчера 2-61-31 или 2-61-30.
Актуальность данных: Данная статья составлена на основе открытых справочных данных на . Номера телефонов, адреса и режим работы могут измениться. Перед визитом или важным звонком подтверждайте информацию на официальном сайте gaz-service.ru или по телефону справочной 2-61-31.
Краткая шпаргалка (для сохранения в заметках)
Г. СИБАЙ: ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ УФА (ФИЛИАЛ)
Адрес: ул. Аккулова, 4 (офис приема)
📞 Единый / Справочный: 8 (34775) --61-31
📞 АБОНЕНТСКИЙ ОТДЕЛ (Договоры, показания, долги): 8 (34775) --61-29
📞 АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА (24/7, УГАР ГАЗА): 8 (34775) --61-27
📞 СЛУЖБА ВДГО (ТО колонок/котлов, тяга): 8 (34775) --61-30
📞 ГАЗТЕХСЕРВИС (Частный сервис, диагностика): ###-###-####
🌐 Сайт / ЛК: www.gaz-service.ru
📧 Email: sibaigaz@gaz-servis.ru
⏰ Работа офиса: Пн-Пт 08:30-17:30 (перерыв 13:00-14:00)
Сохраните эти контакты в телефонную книгу под понятными именами (например: «Газ Сибай Авария», «Газ Сибай Абонентский», «Газ Сибай ТО»), чтобы в стрессовой ситуации или рабочее время не тратить время на поиск.