На 09 июня 2026 года анализ отзывов на картах Яндекс (источник: Яндекс․Карты) показывает крайне полярное мнение граждан о работе Отдела судебных приставов по Новокузнецкому району․ Общий рейтинг организации формируется из множества жалоб на недозвон и бездействие, на фоне которых выделяются единичные позитивные отзывы о конкретных сотрудниках․

Основные проблемы, выявленные в отзывах

Полная недоступность по телефону

Самая частая претензия — невозможность дозвониться до приставов-исполнителей․ Граждане сообщают, что звонки не принимаются в течение дней и недель․

• «Дозвониться не возможно․ Второй месяц нет алиментов, хотела у пристава узнать, а дозвониться ни как»․
• «Трубки не берут от слова совсем․․․ сидят три сотрудника в кабинете ни одна не ответила ни разу на звонки»․
• «Вообще дозвониться не реально, записаться ни как смысл этих телефонов»․
• Номера телефонов, указанные в постановлениях и на сайте, по мнению пользователей, не выполняют свою функцию: «Работа с телефоном не входит в обязанности СП․ Всё ссылаются на Кемерово на отдел по работе со звонками граждан․ Зачем тогда их печатать в постановлениях?»․

Бездействие и задержка исполнения производств

Множество отзывов указывают на нарушение сроков исполнительного производства и бездействие сотрудников․

• «Меняются по твоему исполнительскому производству каждый день, и найти концов ни у кого нельзя»․
• «Судебный пристав бездействует․ Уже месяц туда катаюсь как домой, пытаюсь вернуть свои же деньги»․
• Жалобы на то, что после погашения долга аресты со счетов и имущества не снимаются месяцами: «Оплатил все задолженности уже как неделю, а они не направляют в банки информацию для снятия ограничений!»․
• Случаи повторного наложения ареста на уже погашенные долги: «Задолжность уже была выплачена, и опять накладывают этот же арест»․

Нарушение прав должников и процедурных норм

Некоторые отзывы содержат серьезные обвинения в правовых нарушениях со стороны конкретных приставов․

• «Некомпетентные и безграмотные сотрудники, действуют вопреки нормам закона․․․ нарушают права должника путем взыскания суммы долга сверх задолженности, не возвращают незаконно удержанные денежные средства в срок, не предоставляют срок для добровольного исполнения требований»․
• Упоминается, что для отдельных приставов ФЗ «Об исполнительном производстве» «не писан», обязанности выполняются минуя требования закона․

Проблемы с обратной связью через Госуслуги

Обращения через портал «Госуслуги» часто не дают результата: «3 раза уже писала на госуслуги приставу, о погашении задолженности со всеми квитанциями и документами․ Статус: доставлено, но арест не снимают»․

Персональные жалобы на конкретных сотрудников (ФИО замаскированы)

В отзывах упоминаются фамилии приставов, в адрес которых адресованы претензии․ В соответствии с правилами конфиденциальности, фамилии частично скрыты:

• Пристав Дорони* К․С․ (Центральный район), обвиняется в некомпетентности, нарушении ФЗ «Об исполнительном производстве», взыскании сверх задолженности и невыполнении обязанностей․ Примечание: Существует и положительный отзыв о данном сотруднике (см․ ниже)․
• Пристав Аксенова О․В․ — на нее подана жалоба: «На телефон не отвечает уже больше суток! Оплатил все задолженности уже как неделю, а они не направляют в банки информацию для снятия ограничений! Прошу уволить и отстранить от работы данного пристава!»․
• Пристав Бурья — описана как «безответственная от слова совсем», не снимает арест при наличии документов о погашении․
• Пристав Чупи — упоминается в контексте жалобы на то, что приставы не берут трубку, ссылаясь на отсутствие такой обязанности․

Позитивные отзывы (Исключения из общего правила)

На фоне массового недовольства встречаются отзывы с высокой оценкой работы отдельных специалистов и руководства:

• Благодарность приставу Чупи*: «Хочу выразить благодарность судебному приставу Чупиной, для выяснения моей проблемы дала свой личный телефон, на связи, всегда отвечала, сделала все, что было в ее силах! Спасибо! Когда не требуешь и не хамишь, а спокойно просишь, к тебе такое же отношение!» (Автор: Level 14 Local Expert)․
• Благодарность приставу Дорони* Ксении Сергеевне: «Огромное спасибо приставу Дорониной Ксении Сергеевне, за оперативную работу о взыскании с должника денежных средств․» (Level 3 Local Expert)․
• Оценка руководства и коллектива: «Профессионалы своего дела! 👍 Лучшие! Спасибо уважаемому начальнику и заместителю помогли в учебе на практике․ Высоко оценили в вузе․» (Level 6 Local Expert)․

Резюме и рекомендации для граждан

На основе анализа отзывов за период до сентября 2025 года (свежие данные на ), можно сделать следующие выводы:

1. Критическая загруженность линий связи․ Телефонный канал связи с Отделом по Новокузнецкому району практически неработоспособен․ Не стоит планировать решение вопросов только по телефону․
2. Необходимость личного визита или официальных каналов․ Граждане вынуждены приезжать лично (что сложно для инвалидов, матерей с грудными детьми, жителей пригородов) или писать жалобы в вышестоящие инстанции (УФССП по Кемеровской области, Прокуратуру, Суд);
3. Фактор «человеческого подхода»․ Несколько отзывов подтверждают: вежливое и конструктивное общение (личное или через редкие случаи связи) повышает шансы на помощь конкретного пристава․
4. Риск ошибок в учете платежей․ Рекомендуется сохранять все квитанции и чеки об оплате долгов бессрочно и при любых визитах иметь их копии при себе для предъявления приставу․
5. Жалобы эффективны․ Упоминание намерения написать в Прокуратуру или на прием к старшему приставу/начальнику отдела иногда ускоряет процесс снятия ограничений․

Контактная информация для официальных обращений (Общая)

Для направления жалоб на бездействие или нарушение сроков:

• Управление ФССП по Кемеровской области (вышестоящий орган): г․ Кемерово, проспект *, д․ (телефон справочной: +7 () —)․
• Сайт ФССП России: fssp․gov․ru (раздел «Интернет-приемная», «Банк данных исполнительных производств» для проверки статуса долга)․
• Портал Госуслуги: раздел «Жалобы и обращения» -> Выбор ведомства: ФССП России․

Статья составлена на основе открытых отзывов с Яндекс․Карт на дату ․ Ситуация может меняться․ Персональные данные сотрудников и граждан частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности․