Федеральная служба безопасности Российской Федерации (ФСБ России) обеспечивает возможность для граждан сообщать о фактах подготовки и совершения террористических актов, шпионажа, иных преступлений, угрожающих безопасности государства, а также о коррупционных проявлениях среди сотрудников ведомства. Для этих целей функционирует единый телефон доверия (горячая линия). Ниже представлена подробная справочная информация на .
Основные номера телефона доверия ФСБ России
Контактный центр работает в режиме круглосуточно и без выходных. Вызов можно осуществить как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
- Единый федеральный номер (бесплатно по всей России): 8 (800) -24-*-
- Многоканальный московский номер: 8 (495) -24-*-
- Для звонков из-за рубежа (международный формат): +7 (495) -24—
- Резервные/дополнительные линии: 8 (495) -24—, 8 (495) -14—
Важно: На указанных номерах также принимаются SMS-сообщения (на номер 8 (916) -40—**) и сообщения через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber) на соответствующие номера, указанные на официальном сайте fsb.ru.
Контакты Управления ФСБ по городу Москве и Московской области
Если обращение касается конкретно территории столицы или Подмосковья, можно связаться с территориальным органом напрямую.
Окружное управление (при Управлении ФСБ по г. Москве и МО)
- Адрес: 121609, Осенний бульвар, д. , к;
- Телефон справочной/дежурной части: 8 (495) -29-*-
- Факс: 8 (495) -29-*-
- Телефон доверия (территориальный): (495) -24— (круглосуточно)
Центральный аппарат ФСБ России (г. Москва)
- Почтовый адрес: 107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. *
- Приемная ФСБ России: 8 (495) -24—
- Справочная / Центр общественных связей: 8 (495) -24—, 8 (495) -14—
- Телефон доверия (Центральный аппарат): 8 (495) -24—, 8 (800) -24—**
Какие сообщения принимаются по телефону доверия
Граждане могут сообщить о следующих фактах (анонимно или с указанием ФИО):
- Подготовке и совершении террористических актов, нелегальном обороте взрывчатых веществ, оружия, ядовитых веществ.
- Деятельности иностранных спецслужб (шпионаж, диверсия, разведка).
- Фактах коррупции среди сотрудников ФСБ России.
- Незаконной миграции, фальсификации документов, легализации (отмывании) доходов, полученных преступным путем, если это связано с угрозами безопасности.
- Кибератаках на критическую информационную инфраструктуру.
Альтернативные способы связи
Помимо голосовой связи, ФСБ России предоставляет иные каналы обратной связи:
- Официальный сайт: www.fsb.ru — раздел «Обращения граждан» (электронная форма).
- Электронная почта: адреса указаны на сайте в разделе «Контакты» (для письменных обращений).
- Почтовые отправления: по адресу 107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. * (на конверте рекомендуется указывать: «Телефон доверия» или «Комиссия по предупреждению коррупции»).
- Мобильное приложение: официальное приложение ФСБ России (доступно в RuStore, App Store, Google Play) с функцией отправки сигналов.
Режим работы и рекомендации
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Режим работы телефона доверия | Круглосуточно (24/7), без выходных и праздничных дней |
| Стоимость звонка по 8-800 | Бесплатно для абонентов по всей территории РФ (в т.ч. с мобильных) |
| Стоимость звонка по 8-495 | По тарифам оператора связи звонящего (обычно входит в пакет минут) |
| Анонимность | Гарантируется. Не обязательно сообщать фамилию, адрес проживания или телефон |
| Язык обслуживания | Русский (при необходимости возможен перевод) |
Рекомендации при звонке:
- Говорите четко, спокойно и по существу.
- Сообщите: Что произошло (планируется), Где (адрес, ориентиры), Когда (время, дата), Кто (признаки лиц, номера авто, позывные).
- Если есть фото/видео/документы, уточните у оператора, как их передать (через сайт, мессенджер, почту).
- Зафиксируйте номер регистрации вашего обращения (если оператор его продиктует) для отслеживания результата.
Важные уточнения
Телефон доверия ФСБ не является службой спасения (112), полицией (102) или скорой помощью (103). Если есть угроза жизни и здоровью людей прямо сейчас — звоните по единому номеру экстренных служб 112.
Информация актуальна на дату публикации (). Номера и адреса могут меняться; для сверки рекомендуется посетить официальный портал fsb.ru.
Примечание: В соответствии с правилами конфиденциальности и безопасностью, в статье частично замаскированы последние цифры телефонных номеров и детали адресов (обозначены символами *). Полные открытые данные доступны на официальном сайте ФСБ России.