С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации осуществляет свою деятельность Социальный фонд России (СФР) — единый организатор системы обязательного государственного социального страхования. Он был сформирован в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС). Ниже представлена актуальная информация для жителей Севастополя, обращающихся в территориальный орган СФР.

Главный контактный центр (Единый номер)

Для получения консультаций по всем вопросам (пенсии, пособия, больничные, материнский капитал, рейтинг МСП и др.) рекомендуется использовать бесплатный федеральный номер:

• ###-###-####, единый контакт-центр СФР (звонок по России бесплатный).
• Работает ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени.

Телефоны территориального органа СФР по г. Севастополь

Прямые городские номера справочно-информационной службы (СИС) и приемной управления:

Важно: Конкретные добавочные номера и внутренние телефоны специалистов лучше уточнять через единый контакт-центр ###-###-#### или в личном кабинете на портале gosuslugi.ru / sfr.gov.ru.

Адреса офисов клиентской службы (ОКС) в Севастополе

На территории города функционируют несколько офисов клиентской службы (ранее — клиентские сервисы ПФР/ФСС). Для личного обращения настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием через Госуслуги, приложение «СФР» или по телефону ###-###-####.

Главное управление (Административное здание)

• Адрес: г. Севастополь, ул. *, д. (центральный офис)
• Здесь находится руководство управления, приемная, отделы методологического обеспечения.

Офисы клиентской службы (для приема граждан)

1. ОКС №1 (Центральный район): г. Севастополь, ул. , д. , корп. .
2. ОКС №2 (Гагаринский район): г. Севастополь, пр. , д. .
3. ОКС №3 (Ленинский район): г. Севастополь, ул. , д. .
4. ОКС №4 (Нахимовский район): г. Севастополь, ул. , д. .
5. ОКС №5 (Балаклавский район): г. Севастополь, Балаклавский р-н, пос. *, ул. , д. .

Примечание: Точные адреса, схемы проезда и актуальные часы работы конкретного ОКС (включая «дни открытых дверей» и выходные дни) публикуются на официальном сайте sfr.gov.ru/regions/sevastopol/ в разделе «Контакты».

Режим работы офисов клиентской службы (Общий)

Стандартный график приема посетителей в офисах СФР Севастополя (может варьироваться в отдельных подразделениях):

• Понедельник, Вторник, Четверг, Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Среда: 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00) — в некоторые ОКС среда является санитарным днем или днем приема по предварительной записи, уточняйте!.
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Внимание: В периоды высокой нагрузки (например, при выплате единовременных пособий, индексации пенсий) режим работы может продлеваться, а прием — проводиться только по электронной записи.

Цифровые сервисы: как решить вопрос без очереди и звонков

Большинство услуг СФР доступны в электронном виде. Это быстрее, удобнее и не требует посещения офиса.

Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА)

• Назначение пенсий и пособий (в т.ч. материнский капитал, пособие по беременности и родам, детям до 1.5 и 3 лет).
• Получение справок (о пенсии, о выплаченных суммах, для банка/визы);
• Замена способа выплаты пенсии (на карту «Мир», в почту, в банк).
• Отслеживание статуса заявления.

Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru

• Специализированный функционал для страхователей и работодателей.
• Расчет будущей пенсии (пенсионный калькулятор).
• Проверка индивидуального лицевого счета (СНИЛС), страхового стажа и коэффициентов (ИПК).
• Подача отчетности работодателями (РСВ, ЕФС-1).

Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android)

• Пуш-уведомления о статусе заявлений и начислениях.
• Электронный СНИЛС (всегда под рукой).
• Запись на прием в ОКС в 2 клика.
• Чат-бот для быстрых ответов на типовые вопросы.

Бот в Telegram и чат на сайте

Автоматизированные помощники работают 24/7 и помогают найти форму заявления, узнать список документов или проверить готовность справки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, готова ли справка или карта «Мир»?

Лучший способ — проверить статус в Личном кабинете Госуслуг или приложении «СФР». Также можно позвонить на горячую линию ###-###-####, назвав СНИЛС и паспортные данные оператору (или введя их в тональном режиме).

Нужно ли идти в СФР для замены паспорта (смена фамилии/адреса)?

Нет. Данные автоматически синхронизируются с МВД через ЕСИА. Однако, если вы сменили фамилию, для получения выплат на новую фамилию нужно подать заявление на изменение платежных реквизитов (через Госуслуги или в ОКС).

Как работодателю сдать отчетность (РСВ, ЕФС-1) в Севастополе?

Исключительно в электронном виде через операторов ЭДО (СБИС, Контур, 1С и др.) или через Личный кабинет работодателя на sfr.gov.ru. Бумажная отчетность не принимается (кроме исключительных случаев для МСП до 5 человек — уточняйте в Отделе работы с работодателями по телефону +7 (8692) —*).

Где жаловаться на действия (бездействие) сотрудников управления?

• Через форму «Обращения граждан» на sfr.gov.ru (раздел «Обращения»).
• Через портал Госуслуги» (раздел «Обращения в госорганы»).
• Письменно: г. Севастополь, ул. *, д. (адрес управления СФР), на имя руководителя управления.
• По телефону доверия управления: +7 (8692) —*.

Важные реквизиты Управления СФР по г. Севастополь (для платежей и документов)

Если вам нужны реквизиты для уплаты страховых взносов (ЕНП) или заключения договоров:

• Полное наименование: Управление Социального фонда России по городу Севастополю.
• ИНН / КПП: /
• ОГРН: **
• Единый налоговый платеж (ЕНП): Платежи перечисляются на единый казначейский счет ФК РФ (Тинькофф/ЦБ РФ) по КБК 393 0 00 00000 00 0000 180 с указанием ЕНП плательщика. Детали уточняйте в Отделе работы с работодателями.

Краткий чек-лист перед обращением:

1. Проверьте Личный кабинет Госуслуг / СФР — возможно, вопрос решается онлайн за 5 минут.
2. Если нужен личный визит — запишитесь заранее (Госуслуги / Приложение СФР / ###-###-####).
3. Возьмите с собой: Паспорт РФ, СНИЛС (или номер), документы-основания (свидетельства, справки, договоры).
4. Уточните адрес нужного ОКС на сайте sfr.gov.ru/regions/sevastopol/ за день до визита.

Данная информация актуальна на момент публикации. Контактные телефоны и адреса могут меняться. Официальный источник: сайт sfr.gov.ru и портал Госуслуг.