С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации осуществляет свою деятельность Социальный фонд России (СФР), созданный в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС)․ Данная статья актуализирована на и содержит всю необходимую информацию для жителей города Ачинск и Ачинского района: адреса, контакты, режим работы, перечень услуг и порядок обращения․
📍 Адрес клиентской службы СФР в Ачинске
Главное отделение (клиентская служба), принимающее граждан на местах, расположено по адресу:
г․ Ачинск, 9-й микрорайон, д․ **(Ориентир: здание администрации 9-го микрорайона, рядом остановка общественного транспорта «9-й микрорайон»)
Примечание: Ранее это здание принадлежало Управлению ПФР по Ачинску и Ачинскому району․ После реорганизации вывеска изменена на «Социальный фонд России»․
📞 Контактные телефоны
Для связи с фондом используются как федеральная горячая линия, так и локальные номера клиентской службы․
- Единая горячая линия СФР (всей России): 8 (800) -00— (звонок бесплатный, круглосуточно для информационного бота; операторы — в рабочее время)․
- Справочно-информационная служба клиентской службы Ачинска (локальный номер): —** (ранее известный как 2-33-06)․
- Телефон для записи на прием через колл-центр Красноярского края: уточняйте на официальном сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты» → «Красноярский край»․
Важно: На локальный номер (—*) лучше звонить в часы работы операторов для уточнения очередей, необходимых документов или статуса рассмотрения заявления․
🕒 Режим работы и прием граждан
График работы клиентской службы установлен в соответствии с типовым положением о клиентской службе СФР․
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | Перерыв на обед у специалистов может составлять 1 час (обычно 12:00–13:00 или 13:00–14:00), уточняйте у администратора․ |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | Сокращенный день (на 1 час меньше)․ Обеденный перерыв сохраняется․ |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием граждан не осуществляется․ Доступны электронные сервисы․ |
Режим «Окно информирования» / выдача готовых документов: часто работает без обеденного перерыва, но лучше заранее позвонить по телефону —*․
🛠 Основные услуги и функции отделения
В клиентской службе Ачинска можно получить консультацию и оформить документы по всем направлениям деятельности СФР:
- Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, выплат по случаю потери кормильца, социальных пенсий инвалидам и старшим 65/60 годам․
- Материнский капитал: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери, товары и услуги для социальной адаптации детей-инвалидов․
- Пособия по беременности и родам, до 1․5 и 3 лет: назначение и перерасчет пособий для работающих и неработающих родителей․
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременных: прием заявлений, проверка нуждаемости, назначение выплат․
- Пособия по временной нетрудоспособности (больничные): контроль за правильностью оформления ЭЛН (электронных листов нетрудоспособности) работодателями, рассмотрение споров․
- Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ (медико-социальную экспертизу), выдача ИПРА (индивидуальной программы реабилитации), компенсация технических средств реабилитации (ТСР)․
- Страховые взносы: консультации самозанятых, ИП, нанимателей по расчетам и уплате взносов, выписки из индивидуального лицевого счета (ИЛС)․
- Санatorium-курортное лечение: выдача путевок, компенсация проезда для льготных категорий․
💻 Как записаться на прием: электронные сервисы
В 2026 году основной способ обращения, дистанционный․ Личный визит в отделение по адресу 9-й микрорайон, д․ ** требуется редко (для выдачи оригиналов документов, биометрии, сложных споров)․
Способы записи и обращения:
- Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Обратиться в СФР»․ Позволяет записаться на конкретное время, подать заявление, загрузить сканы документов․
- Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР (lk․sfr․gov․ru): просмотр ИЛС, пенсионных коэффициентов (ИПК), истории взносов, подача заявлений на пенсию/пособия․
- Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): полный функционал ЛК в телефоне, пуш-уведомления о статусе заявления․
- Телефон колл-центра: 8 (800) -00-*- (автоинформатор или оператор запишет на прием)․
- Информационные терминалы в холле отделения: позволяют взять талон на текущий день без предварительной записи (если есть свободные слоты)․
📄 Какие документы могут понадобиться (базовый чек-лист)
Точный перечень зависит от вида услуги (уточняйте в ЛК или по телефону —*), но базовый пакет почти всегда включает:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
- СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг/ЛК СФР)․
- Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах, заключение МСЭ, трудовая книжка / СТД-Р и т․д․)․
- Реквизиты банковского счета/карты «МИР» для выплат (номер счета 20 знаков, БИК банка)․
🗺 Как добраться до отделения (9-й микрорайон, д․ **)
- На автобусе/маршрутке: до остановки «9-й микрорайон» или «Администрация 9-го микрорайона»․ Проходят маршруты, связывающие центр, вокзал и спальные районы (уточняйте актуальную схему на сайте администрации Ачинска или в навигаторе 2ГИС/Яндекс․Карты)․
- На личном авто: у здания имеется небольшая парковка для посетителей (количество мест ограничено)․
- Пешком: здание находится в пешей доступности от жилых домов 9-го и 10-го микрорайонов․
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли идти в СФР, чтобы сдать справку 2-НДФЛ для пособия?
Нет․ С 2023 года данные о доходах запрашиваются СФР автоматически из налоговой службы (ФНС)․ Вам не нужно приносить справки 2-НДФЛ и справки о заработке (формы 182н) самостоятельно, если вы работаете официально․
Как узнать, готово ли мое дело (пенсия, пособие, маткап)?
Самый быстрый способ — Личный кабинет СФР (lk․sfr․gov․ru) или приложение «СФР»․ Там отображается статус: «На рассмотрении», «Требуются документы», «Решено», «Направлено в банк»․ Также приходит СМС/пуш-уведомление․
Можно ли оформить пенсию полностью онлайн, не приходя в Ачинское отделение?
Да․ Заявление на страховую пенсию по старости/инвалидности/потере кормильца подается через Госуслуги или ЛК СФР с ЭП (электронной подписью) или через ЕСИА (подтвержденная учетная запись Госуслуг)․ Оригиналы документов (трудовая книжка, дипломы) присылаются по почте или сдаются в МФЦ/СФР только по требованию специалиста․
Что делать, если на локальный телефон —* не берут трубку?
Линии часто заняты․ Рекомендуется:
- Звонить в первой половине дня (с 08:30 до 11:00)․
- Использовать федеральную линию 8 (800) -00-*- (меню: «Запись на прием» / «Консультация»)․
- Написать обращение через форму обратной связи на сайте sfr․gov․ru (раздел «Обращения граждан»), ответ придет на почту/в ЛК в течение 5-7 рабочих дней․
🏛 Контакты вышестоящего органа: Отделение СФР по Красноярскому краю
Если вопрос не решается на месте в Ачинске, можно обратиться в краевое отделение:
- Адрес: г․ Красноярск, пр․ Мира, д․ * (уточняйте на сайте краевого отделения)․
- Телефон приемной: +7 (391) —․
- Сайт: krsk․sfr․gov․ru
📌 Резюме
Клиентская служба СФР в г․ Ачинске по адресу 9-й микрорайон, д․ — это ваша точка контакта для решения вопросов по пенсиям, пособиям, маткапиталу и страховым взносам․
Главные правила комфортного обращения в 2026 году:
- Сначала проверьте Личный кабинет СФР или Госуслуги — 90% вопросов решаются там․
- Если нужен визит — запишитесь заранее (Госуслуги, приложение СФР, телефон —*)․
- Возьмите с собой паспорт и СНИЛС (оригиналы)․
- Рабочее время: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед у специалистов есть)․
Информация актуальна на дату публикации ․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика на официальном сайте sfr․gov․ru или по телефону горячей линии 8 (800) -00-*-․