Если у вас возникли вопросы по налогообложению, уплате налогов, подаче деклараций или урегулированию задолженности, первым шагом обычно становится звонок в справочную службу Федеральной налоговой службы. В этой статье мы подробно расскажем, как связаться с ФНС по Санкт-Петербургу, куда обращаться лично и какие сервисы доступны налогоплательщикам.
Телефон справочной ФНС Санкт-Петербурга
Основной многоканальный телефон Управления ФНС России по Санкт-Петербургу:
- +7 (812) -79— — справочная служба УФНС России по Санкт-Петербургу.
По этому номеру можно получить информацию справочного характера о порядке личного приема, ходе рассмотрения обращений, а также уточнить режим работы инспекций. Для удобства звонящих действует система добавочных номеров, позволяющая сразу попасть к нужному специалисту:
- экспедиция, справки по письменным обращениям;
- вопросы налогообложения имущества юридических лиц;
- вопросы налогообложения имущества физических лиц;
- расчеты по страховым взносам;
- вопросы по форме 6-НДФЛ;
- декларации и налоговые вычеты для физических лиц.
Контакт-центр ФНС России
По вопросам урегулирования задолженности, состояния расчетов с бюджетом и приостановления операций по счетам можно обратиться в единый Контакт-центр ФНС России по телефону 8 (800) -22— (звонок по России бесплатный). Также доступен онлайн-сервис обращений на официальном сайте nalog.gov.ru.
Адрес и режим работы УФНС по Санкт-Петербургу
Адрес приема налогоплательщиков: Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 76.
Адрес для направления корреспонденции: 191180, Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 76.
Режим работы общественной приемной:
- понедельник, четверг: с 9:00 до 18:00;
- пятница: с 9:00 до 16:45;
- суббота, воскресенье: выходные дни.
При личном визите необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Обращаться следует в общественную приемную.
Расширенные часы приема
В вечернее время (с 18:00 до 20:00), а также во вторую и четвертую субботу месяца инспекция оказывает ограниченный перечень услуг:
- прием налоговых деклараций (расчетов) и обращений в письменной форме;
- прием заявлений и выдача справок о состоянии расчетов с бюджетом и об исполнении обязанности по уплате налогов.
Справки о входящей корреспонденции
Если вы направляли письменное обращение и хотите уточнить его статус, справки о входящей корреспонденции предоставляются в следующее время:
- понедельник, среда: с 9:00 до 18:00;
- вторник, четверг: с 9:00 до 20:00;
- пятница: с 9:00 до 16:45.
Сообщить о фактах коррупции
ФНС России поддерживает анонимные каналы связи для сообщений о фактах коррупции в налоговых органах. Обращения граждан, поступающие по специальным телефонам, строго анонимны. Актуальные номера размещены на официальном сайте в разделе «Контакты и обращения» для региона 78 (Санкт-Петербург).
Онлайн-сервисы как альтернатива звонку
Прежде чем звонить в справочную, стоит попробовать решить вопрос дистанционно. На сайте nalog.gov.ru доступны:
- Личный кабинет налогоплательщика — для физических и юридических лиц;
- сервис «Обратиться в ФНС России» — для письменных обращений без визита в инспекцию;
- онлайн-запись на прием в инспекцию;
- проверка задолженности и статуса обращений.
Полезные советы при обращении в справочную
- Подготовьте ИНН — это ускорит идентификацию и получение информации.
- Звоните в первой половине дня: нагрузка на линии обычно ниже.
- Формулируйте вопрос конкретно — так оператор быстрее направит вас к нужному специалисту.
- По сложным вопросам (задолженность, блокировка счетов) используйте Контакт-центр или личный кабинет.
Связаться с ФНС по Санкт-Петербургу можно по многоканальному телефону +7 (812) -79—, через единый Контакт-центр 8 (800) -22—, лично по адресу наб. реки Фонтанки, д. 76, а также через многочисленные онлайн-сервисы официального сайта nalog.gov.ru. Выбирайте удобный способ — и большинство вопросов удастся решить без личного визита в инспекцию.