Актуально на:

Общие сведения о ведомстве

Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (ТУ Роспотребнадзора по г. Москве), это главное региональное структурное подразделение ведомства, осуществляющее свои полномочия на территории столицы. Управление обеспечивает выполнение функций по санитарно-эпидемиологическому благополучию, защите прав потребителей, надзору за безопасностью продукции и услуг.

• Полное наименование: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве
• Организационно-правовая форма: Федеральное государственное учреждение (ведомство)
• ИНН: 7717528710 (частично скрыт: 7717528)
• ОГРН: 177* (скрыт по правилам безопасности)

Официальные интернет-ресурсы

Для взаимодействия с ведомством и получения достоверной информации рекомендуется использовать исключительно официальные порталы:

1. Главный сайт ТУ по Москве: www.77.rospotrebnadzor.ru — основной информационный ресурс управления.
2. Федеральный портал Роспотребнадзора: www.rospotrebnadzor.ru, общероссийский сайт, через который осуществляется навигация к региональным управлениям.
3. Портал потребителя города Москвы: Специализированный ресурс для получения ответов на вопросы по защите прав, повышения правовой грамотности и создания юридических документов (претензий, жалоб).
4. Сайт Госуслуг (ЕПГУ): Для подачи электронных обращений, жалоб и получения государственных услуг в электронном виде.

Контактная информация и адреса (с частичным маскированием)

Внимание: В соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью, конкретные номера кабинетов, внутренние телефоны сотрудников и точные адреса строений (номера домов/корпусов) частично скрыты символами *. Для уточнения деталей используйте официальные сайты или справочную службу.

Главное управление (Центральный аппарат)

Отделы по административным округам (АО)

Управление имеет территориальные отделы в каждом административном округе Москвы. Ниже приведен перечень округов; адреса и телефоны отделов стандартизированы и маскированы.

• Центральный (ЦАО): ул. , д. | Тел.: +7 (495) *—
• Северный (САО): ул. , д. | Тел.: +7 (495) *—
• Северо-Восточный (СВАО): ул; , д. | Тел.: +7 (495) *—
• Восточный (ВАО): ул. , д. | Тел.: +7 (495) *— (Упоминался в источнике как Отдел ТУ в ВАО)
• Юго-Восточный (ЮВАО): ул. , д. | Тел.: +7 (495) *—
• Южный (ЮАО): ул. , д. | Тел.: +7 (495) *—
• Юго-Западный (ЮЗАО): ул. , д. | Тел.: +7 (495) *—
• Западный (ЗАО): ул. , д. | Тел.: +7 (495) *—
• Северо-Западный (СЗАО): ул. , д. | Тел.: +7 (495) *—
• Зеленоградский (ЗелАО): г. Зеленоград, ул. , д. | Тел.: +7 (495) *—
• Новомосковский (НАО): пос. , д. | Тел.: +7 (495) *—
• Троицкий (ТАО): г. Троицк, ул. , д. | Тел.: +7 (495) *—

Примечание: Для обращения в конкретный отдел по месту жительства или месту нарушения права, используйте карту на сайте 77.rospotrebnadzor.ru раздел «Контакты» -> «Территориальные отделы».

Основные функции и направления деятельности

ТУ Роспотребнадзора по г. Москве осуществляет надзор и контроль в следующих ключевых сферах:

• Санитарно-эпидемиологическое благополучие: Мониторинг заразных заболеваний (в т.ч. COVID-19, грипп, ОРВИ, кишечные инфекции), проведение профилактических прививок, надзор за эпидемической обстановкой.
• Защита прав потребителей: Рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг; контроль за соблюдением Закона «О защите прав потребителей»; ведение реестра недобросовестных поставщиков.
• Гигиеническое нормирование и экспертиза: Государственная регистрация продукции (косметика, БАДы, бытовая химия, игрушки и др.), проведение гигиенической экспертизы проектов нормативных актов и объектов строительства.
• Надзор за безопасностью пищевых продуктов: Контроль за производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищевой продукции; проверки объектов общепита, магазинов, школьных столов;
• Надзор за условиями труда и средой обитания: Проверка соответствия условий труда гигиеническим нормативным, контроль за качеством водоснабжения, атмосферного воздуха, почв в зоне влияния объектов хозяйственной деятельности.
• Лицензирование и разрешительная документация: Выдача заключений санитарно-эпидемиологического заключения (СЭЗ), лицензий на отдельные виды деятельности.

Актуальные мероприятия и новости (Лето-Осень 2026)

Исходя из оперативной информации на , ведомство фокусируется на следующих приоритетах:

Контроль за зонами отдыха в летнем сезоне 2026 года

Управление проводит плановые и внеплановые проверки пляжей, парков, лагерей дневного пребывания и объектов туристской индустрии. Проверяется качество воды в купальных местах (микробиологические и паразитологические показатели), состояние песка/грунта, наличие спасательных постов и медицинских пунктов. Результаты публикуются на сайте в разделе «Купальные сезоны».

Ежегодная вакцинация против гриппа (Кампания 2026/2027)

Старт кампании: 10 сентября 2026 года.

• Целевые группы: Дети детских садов, школьники, студенты, беременные женщины, пожилые люди (60+), работники медицины, образования, транспорта, коммунального хозяйства, хронически больные.
• Места прививки: Школы, детские сады, поликлиники по месту прикрепления, передвижные пункты в ТЦ/МФЦ.
• Важно: Прививка бесплатна за счет бюджета. Родителям школьников/дошкольников необходимо заранее заполнить согласие/отказ (бланки выдаются в учебных заведениях или скачиваются с портала потребителя).

План проверок на 2026 год

Единый государственный реестр планов проверок (ЕГРПП) доступен на сайте управления. Субъекты МСП могут проверить, запланирована ли проверка их объекта в текущем квартале. Напоминаем: внеплановые проверки возможны только по основаниям, предусмотренным ФЗ-248 (жалобы, угроза жизни/здоровью, поручения Президента/Правительства).

Как обратиться в Роспотребнадзор (Пошаговая инструкция)

Способ 1: Электронное обращение через Госуслуги (Рекомендуемый)

1. Зайдите на gosuslugi.ru (авторизуйтесь через ЕСИА).
2. Раздел: «Жалобы и обращения» -> «Направить обращение».
3. Выберите адресата: «Федеральная служба по надзору…» -> «Территориальное управление по г. Москве».
4. Заполните форму: опишите суть нарушения, прикрепите фото/видео/чеки/договоры (до 100 Мб).
5. Подпишите ЭП (электронной подписью) или кодом из СМС.

Срок ответа: до 30 календарных дней (по сложным вопросам — до 45 дней с уведомлением).

Способ 2: Сайт ТУ Роспотребнадзора (77.rospotrebnadzor.ru)

1. Раздел «Обращения граждан» / «Прием обращений».
2. Заполнение веб-формы (не требует ЕСИА, но ответ придет на e-mail).
3. Возможность анонимного сигнала (но тогда ответ не получите).

Способ 3: Письменная жалоба (Почта России / Лично)

• Адрес: 129, г. Москва, ул. , д. *, ТУ Роспотребнадзора по г. Москве.
• Рекомендуется: Ценное письмо с вложением (описание вложения) или личное вручение в канцелярии (получить входящий номер на своем экземпляре).

Способ 4: Личный прием

Необходимо предварительно записаться через сайт управления (раздел «Прием граждан») или по телефону справочной +7 (495) *—*. При себе иметь: паспорт, документы, подтверждающие нарушение (чек, договор, акт, фото).

Типовые образцы документов (Скачать на сайте)

На официальном сайте www.77.rospotrebnadzor.ru (раздел «Документы» -> «Образцы заявлений») доступны бланки для:

• Жалобы на качество товара / услуги / работы.
• Заявления о проведении проверки (плановой/внеплановой).
• Претензии продавцу/исполнителю/производителю (досудебный порядок).
• Заявления на получение санитарно-эпидемиологического заключения (СЭЗ).
• Согласия/отказа на иммунопрофилактику (прививки) для несовершеннолетних.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезные ссылки для потребителей Москвы

• Официальный сайт ТУ Роспотребнадзора по Москве
• Федеральный сайт Роспотребнадзора
• Портал Госуслуг (подача жалобы онлайн)
• Реестр планов проверок (ЕГРПП)
• Официальный портал Мэра и Правительства Москвы (раздел «Здоровье», «Потребителям»)