Что такое Роспотребнадзор
Роспотребнадзор — это Федеральная служба России по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека․ Ведомство осуществляет государственный контроль и надзор за соблюдением требований санитарного законодательства, защитой прав потребителей, а также обеспечением санитарно-эпидемиологического благополучия населения․
В Москве функции службы выполняет Управление Роспотребнадзора по городу Москве, которое координирует работу территориальных отделов по административным округам столицы․
Основные функции ведомства
- надзор за соблюдением законодательства о защите прав потребителей;
- санитарно-эпидемиологический надзор за организациями торговли, общественного питания, образовательными и медицинскими учреждениями;
- санитарно-карантинный контроль в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации;
- приём и учёт уведомлений о начале деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
- рассмотрение обращений и жалоб граждан;
- контроль качества и безопасности пищевой продукции, включая растительные масла и масложировую продукцию․
Актуальная деятельность
В 2026 году Роспотребнадзор принял участие в двух сессиях Петербургского международного юридического форума (ПМЮФ-2026), посвящённых вопросам защиты прав потребителей в цифровой среде и совершенствованию механизмов надзора․
Кроме того, ведомство сообщило о предотвращении более 2 млн попыток продажи растительных масел и масложировой продукции, не соответствующей установленным требованиям безопасности․
Как обратиться в Роспотребнадзор
Граждане могут направить обращение несколькими способами:
- Онлайн-приёмная — через официальный веб-портал ведомства․ Важно пользоваться исключительно официальным сайтом, чтобы избежать мошеннических ресурсов․
- Личный приём — в Управлении по городу Москве или в территориальных отделах по месту жительства․
- Почтовое отправление — письменное обращение с приложением подтверждающих документов․
Перед подачей обращения рекомендуется внимательно ознакомиться с Порядком приёма и рассмотрения обращений, размещённым на официальном сайте службы․
Контактная информация (частично скрыта)
Адрес Управления по г․ Москве: г․ Москва, ул․ Графский пер․, д․
Телефон горячей линии: +7 (4) —*
Единый консультационный центр: 8-800—**
Официальный сайт: www․rospotrebnadzor․ru (региональный раздел — 77․rospotrebnadzor․ru)
Полезные разделы для потребителей
- Справочник потребителя — ответы на частые вопросы о правах покупателей;
- Советы по здоровому питанию — рекомендации специалистов;
- Нормативные правовые акты, актуальная законодательная база;
- Информационно-аналитические материалы — результаты проверок и исследований качества продукции․
Роспотребнадзор остаётся ключевым институтом защиты прав потребителей и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия жителей Москвы․ Знание своих прав и умение правильно обратиться в надзорный орган помогают гражданам эффективно отстаивать свои интересы․