Вопрос: «Какой телефон ФЦИИТ для нотариуса?» ― один из самых часто задаваемых в кругу российских нотариусов. Ниже собрана актуальная справка (по состоянию на 24 декабря 2025 г.) со всеми номерами‚ адресами электронной почты и рекомендациями по быстрой связи со службой технической поддержки Фонда «Центр инноваций и информационных технологий» (ФЦИИТ).

Основной телефон ФЦИИТ для нотариуса

Телефон технической поддержки: +7 (495) -30-57-05

• Время работы: с 09:00 до 18:00 (время московское)‚ без перерывов и выходных;
• Специалисты отвечают на вопросы по работе в сервисах ФЦИИТ: «Электронный реестр нотариальных действий» (ЕРНД)‚ «Электронная подача уведомлений о залоге» и др.

Бесплатная круглосуточная линия

###-###-#### — единый бесплатный номер для звонков со всей России.

• Доступен 24/7‚ включая выходные и праздничные дни.
• Операторы фиксируют заявки и перенаправляют в техническую группу при необходимости.

Электронная почта для нотариусов

PKruteev@fciit.ru — прямой адрес руководителя группы сопровождения нотариата.

• В теме письма обязательно укажите «Нотариус» и номер заявки/ошибки (если есть).
• В теле письма:
  1. ФИО нотариуса.
  2. Региональный номер в реестре нотариусов.
  3. Краткое описание проблемы и скриншоты ошибки.

Дополнительные контакты и лайфхаки

Самый быстрый способ получить ответ

Если вопрос срочный‚ звоните на +7 -95 730-57-05 и сразу просите перевести на «линию приоритетной поддержки нотариусов». Обычно это сокращает время ожидания до 1–2 минут.

Чат-консультант на сайте

На главной странице fciit.ru в правом нижнем углу доступен онлайн-чат. Активен в рабочие дни с 09:00 до 18:00 МСК. Не забудьте авторизоваться через Госуслуги‚ чтобы оператор видел‚ что вы, нотариус.

Telegram-канал «ФЦИИТ для нотариуса»

Подпишитесь на канал @fciit_notary. Там публикуют:

• обновления сервисов;
• плановые ТО и «окна технических работ»;
• ответы на частые вопросы (FAQ).

Что делать‚ если линии перегружены

1. Оставьте голосовое сообщение на ###-###-####: диктуйте фамилию‚ регион и суть вопроса. Специалисты перезванивают в порядке очереди.
2. Отправьте e-mail с темой «Срочно. Нотариус №ХХХ». Обычно ответ приходит в течение 30 минут в рабочее время.
3. Воспользуйтесь мобильным приложением «ФЦИИТ Нотариус» (доступно в AppStore и Google Play) ― там есть кнопка «Срочная связь».

Проверка статуса обращения

После получения номера заявки (пример: FCIIT-2025-12-24-XXXX) вы можете отслеживать её статус:

• в личном кабинете на сайте help.fciit.ru;
• через Telegram-бота @fciit_status_bot (отправьте ему номер заявки).

Краткая памятка

Ключевые телефоны ФЦИИТ для нотариуса:

+7 (495) -30-57-05 и ###-###-####. Используйте их по ситуации‚ не забывайте про Telegram-канал и e-mail для документального обмена. Тем самым вы минимизируете простои в работе и быстро решите любой технический вопрос.

Если информация изменится‚ мы опубликуем обновление в Telegram-канале @fciit_notary. Подпишитесь‚ чтобы быть в курсе.