ООО «ПКО ЭОС» (EOS Group) — одно из крупнейших коллекторских агентств России, работающее с проблемной задолженностью физических и юридических лиц. Многие должники ищут контакты именно юридического отдела компании, когда дело переходит на стадию судебного взыскания. В этой статье разберём, как связаться с юристами ЭОС, по каким вопросам обращаться и какие реквизиты у организации.
Общие сведения о компании
Основные реквизиты организации:
- Полное наименование: ООО «ПКО ЭОС» (профессиональное коллекторское общество);
- ИНН: 7714704;
- ОГРН: 1077758117;
- Юридический адрес: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 2;
- Официальный сайт: eos. (домен компании ЭОС).
Компания включена в государственный реестр коллекторских агентств и ведёт деятельность в соответствии с ФЗ-230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Телефон юридического отдела ЭОС
Если ваше дело передано на судебную стадию взыскания, связаться с юристами агентства можно по отдельному номеру:
- Телефон юридического отдела: 8-800-555— (звонок по России бесплатный);
- Время работы: ориентировочно с 5:00 до 18:00 по московскому времени (в будние дни);
- Анонимная линия: 8-800-775— (работает с 08:00 до 17:00 по Москве).
По номеру юридического отдела можно уточнить:
- статус судебного производства по вашему делу;
- реквизиты для оплаты задолженности;
- возможность заключения мирового соглашения или реструктуризации долга;
- порядок подачи возражений на судебный приказ;
- вопросы, связанные с исполнительным производством.
Как подготовиться к звонку
Чтобы разговор с юристом ЭОС был продуктивным, подготовьте заранее:
- паспортные данные (для идентификации);
- номер договора или дела, если он указан в письмах агентства;
- номер судебного приказа или исполнительного производства (если есть);
- ручку и бумагу для записи фамилии сотрудника и сути договорённостей.
Важно: фиксируйте дату, время звонка и фамилию специалиста, с которым общались. Это пригодится при возможных спорах.
Письменные обращения
Помимо телефона, с юридическим отделом можно связаться письменно:
- Почтовый адрес: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 2* (письма лучше отправлять заказными с уведомлением о вручении);
- Электронная почта: info@eos-*.ru;
- Форма обратной связи на официальном сайте компании.
Письменное обращение особенно рекомендуется, если вы подаёте жалобу, отказ от взаимодействия (по ст. 8 ФЗ-230) или заявление о недопустимости действий коллекторов.
Права должника при общении с ЭОС
Помните о своих законных правах:
- звонки допускаются не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц;
- звонить можно только с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в выходные;
- вы вправе отказаться от личного общения через нотариуса или письменное заявление;
- коллектор обязан представиться и назвать организацию, которую представляет.
Как отличить ЭОС от мошенников
Компания предупреждает: под видом коллекторов часто действуют мошенники. Признаки настоящего звонка из ЭОС:
- звонок поступает с официальных номеров 8-800-*—;
- сотрудник называет ФИО, номер договора и сумму долга;
- вам не требуют перевести деньги на карту физического лица;
- оплата производится только по официальным реквизитам ООО «ПКО ЭОС».
Телефон юридического отдела ЭОС — 8-800-555— — предназначен для вопросов, связанных с судебным взысканием задолженности. Перед звонком подготовьте документы, ведите записи разговоров и помните о своих правах по ФЗ-230. При серьёзных спорах рекомендуется проконсультироваться с независимым юристом или обратиться в ФССП и НАПКА при нарушениях со стороны коллекторов.