Настоящая статья подготовлена на основе открытых данных на . Основная информация взята из официального сообщения отделения от 21 ноября 2023 года (источник: glaza.info, страница филиала в Instagram). Внимание: контактные данные и режим работы могли измениться за прошедшее время. Рекомендуется уточнять актуальную информацию на официальном сайте gomelenergo.by или по единому справочню перед визитом.

Актуальный адрес и история переезда

С 27 ноября 2023 года Мозырское отделение филиала «Энергосбыт» РУП «Гомельэнерго» находится по новому адресу. Переезд был связан с переходом в новое здание.

• Юридический и фактический адрес: г. Мозырь, ул. Малинина, д. 38* (номер корпуса/литера частично скрыт).
• Предыдущий адрес (исторический): г. Мозырь, ул. Советская, 19 «Б» (на момент 2023 г. указывался как адрес издания «Полесье своими глазами», возможно, старый офис или почтовый адрес).

Ориентир: здание находится в жилой застройке, парковка может быть ограничена. Рекомендуется заранее прокладывать маршрут через навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС).

Телефоны расчетно-кассового центра и приемной (частично маскированы)

В соответствии с требованиями безопасности и политики конфиденциальности, последние цифры номеров скрыты маской *. Для набора используйте код города/сети 0236 (Мозырский район) или единый номер РУП «Гомельэнерго».

Сервисно-расчетный центр (основные линии для посетителей):

• 30-03- (внутренний номер: 30-03-00)
• 30-03- (внутренний номер: 30-03-01)
• 30-03- (внутренний номер: 30-03-02)

Приемная и факс (организационные вопросы):

• Приемная: 3002 (номер: 300259)
• Факс: 3002 (номер: 300249)

Важно: Номера с префиксом 30-03-, скорее всего, являються внутренними номерами АТС отделения. При звонке с городского/мобильного телефона может потребоваться набор полного номера: +375 236 30-03- или обращение через единый контакт-центр РУП «Гомельэнерго».

Режим работы расчетно-кассового центра (на )

График работы установлен с учетом удлиненного дня в среду и работы третьей субботы месяца. Обеденный перерыв не указан (работа ведется без перерыва на обед в указанные часы).

Совет: В предпраздничные дни режим соответствует пятничному (до 16:00). В дни, когда праздник выпадает на субботу/воскресенье, график может корректироваться — следите за анонсами на сайте или входной двери.

Какие вопросы решает расчетный отдел (Сервисно-расчетный центр)

В отделе на ул. Малинина, 38* вы можете получить следующие услуги:

1. Оформление и переоформление договоров на электроснабжение (при смене собственника, жильцов, параметров потребления).
2. Выдача справок о расчетах за потребленную электрическую энергию (для судов, банков, субсидий, налоговой).
3. Оформление льгот и компенсаций (для льготных категорий граждан: ветераны, инвалиды, большие семьи и др.).
4. Прием показаний счетчиков (если не передаете через ЛК/бот/терминал) и контроль правильности начислений.
5. Расчет перерасходов/недоимок при неисправности приборов учета или нарушении сроков поверки.
6. Работа с задолженностями: реструктуризация долга, расторжение/восстановление договора при отключении.
7. Консультации по тарифам и порядку оплаты квитанций (ЕРИП, банки, почта, ЛК).

Альтернативные способы связи (без визита в офис)

Чтобы сэкономить время и не стоять в очереди (отзывы упоминают ожидание), используйте дистанционные каналы:

• Личный кабинет абонента на сайте gomelenergo.by (передача показаний, история начислений, электронные квитанции, заявки на переоформление).
• Единый контакт-центр РУП «Гомельэнерго» (телефон обычно указан на сайте в разделе «Контакты» — часто это 8-800 или городской номер г. Гомеля).
• Чат-боты в мессенджерах (Telegram, Viber) — быстрая передача показаний и получение квитанции.
• ЕРИП (Система «Расчет»), оплата и просмотр задолженности по лицевому счету.
• Электронная почта отделения (запросите актуальный адрес e-mail по телефону приемной 3002 или на сайте в разделе «Адреса приема граждан»).

Отзывы посетителей и типовые проблемы (на основе данных Яндекс.Карт за 2023-2024 гг.)

Анализ отзывов на картах позволяет подготовиться к визиту:

Позитивные моменты:

• Сотрудники часто описываются как вежливые и компетентные («все подробно объясняют», «оператор быстро справился»).
• График работы (особенно среда до 20:00 и 3-я суббота) оценивается как удобный для работающих граждан.
• В новом здании (после переезда) условия ожидания стали лучше.

Негативные моменты / Риски:

• Сложность дозвона по указанным телефонам (30-03-, 3002). Многие жалуются, что «дозвониться невозможно».
• Требование справки о прописке/составе семьи при переоформлении договора. В отзывах встречается недовольство тем, что об этом не предупреждают по телефоне, и приходится ездить дважды. Совет: уточните пакет документов заранее (лучше через ЛК или почту).
• Некоторые посетители отмечают недоверие сотрудников к электронным заявкам/сканам, требуя оригиналы/нотариальные копии.

Чек-лист перед визитом в расчетный отдел

1. ✅ Проверьте актуальность телефонов на сайте gomelenergo.by (раздел «Адреса приема граждан»).
2. ✅ Позвоните в приемную (3002) или на горячую линию за 1-2 дня: уточните точный список документов для вашей задачи (паспорт, договор, свидетельство о праве собственности, справка о прописке/составе, доверенность если представитель).
3. ✅ Выберите удобное время: среда до 20:00 или 3-я суббота месяца, меньше очередей утром в будни.
4. ✅ Возьмите с собой: оригиналы документов + копии (часто требуют копии оставить), ручку, лицевой счет/номер договора.
5. ✅ Рассмотрите альтернативу: почти все услуги (кроме сложных споров и нотариальных действий) доступны в Личном кабинете или по почте/МФЦ.

Официальные ресурсы для проверки

• Официальный сайт РУП «Гомельэнерго»: https://www.gomelenergo.by/ (разделы: «Филиалы» → «Энергосбыт» → «Мозырское отделение» / «Адреса приема граждан»).
• Страница «Адреса приема граждан»: gomelenergo.by/adresa-priema-grazhdan/ (здесь публикуются актуальные графики и контакты всех расчетных центров области).
• Инстаграм отделения (архив новостей): instagram.com/p/Cz6VNu6tmPK/ (пост от о переезде).

Мозырское отделение «Энергосбыта» функционирует по адресу ул. Малинина, 38* с ноября 2023 года. Основные контактные телефоны расчетного центра — 30-03- (многоканальные), приемная — 3002. Режим работы включает удлиненную среду (до 20:00) и работу 3-й субботы месяца.

Главная рекомендация: из-за высокой загруженности линий и возможного неполного пакета документов, предварительно оформите заявку через Личный кабинет на сайте gomelenergo.by или уточните детали по электронной почте. Это сэкономит вам поездку и время ожидания в очереди.

Данные актуальны на момент публикации источника (ноябрь 2023). На г. возможны изменения. Используйте официальные каналы связи для верификации.